この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご意見を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。

お車に関しましては、アーバンホテルつくばは、すべてのお客様分の駐車場を確保しております。
次回お越し頂けます際にも、お時間を気にすることなくごゆっくりお越しくださいませ。
また、徒歩でご来館の際には、当ホテル自慢の無料送迎もご利用頂けます。
こちらのサービスは、お一人様から団体様のご送迎をお客様のお好きな場所からホテル、また翌日ホテルからお好きな場所まで半径10km圏内でご利用頂けるものでございます。
ご入用の際には、お気軽にお知らせくださいませ。

また、お子様のアメニティに関しましては、お褒め頂き誠にありがとうございます。
こちらのサービスは、事前にお子様同伴の旨をお知らせ頂ければ、ホテルからの気持ちとして、セットさせて頂きますので、是非次回もお教えくださいませ。

しかしながら、隣室の音とご朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を糧に、より快適にご利用頂けるよう改善させて頂きたく思います。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のお客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉は、さっそくお客様を担当させて頂きましたスタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きたく思います。

しかしながら、マッサージチェアに関しましては、ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
フジ医療機マッサージチェアは当館２階リラクゼーションルームにございます。
今後は、お客様のご意見を糧に、よりわかり易い案内を設けさせていただきたく思います。

また、ハンドタオルのご要望を頂き、ありがとうございます。
今現在、当館ではバスタオル、フェイスタオルがお部屋へのご用意となります。
ハンドタオルに関しましては、すぐにご用意はできかねますが、今後の検討課題として、受け止めさせて頂きたいと思います。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

今後もアーバンホテルつくばをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル　フロント　塚本

日頃よりアーバンホテルつくばをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのご意見を頂戴しました事、重ねて厚くお礼申し上げます。

アーバンホテルつくばは、お車でお越しのすべてのお客様の駐車スペースを無料確保させて頂いております。
しかしながら、ご指摘頂きました駐車場のご案内につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、よりお客様の快適なご滞在をサポートできるよう最重要課題とし、早期改善させて頂く所存でございますので、今しばらくお時間を頂戴できればと思います。

また、フロントスタッフの応対をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見をスタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きく思います。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

再度、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋をお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、レストランの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。

今後、お客様にご満足頂けるように、お客様からのご意見を直ちにレストランスタッフに申し伝え、ホテルスタッフ共々話し合いの場を設けさせて頂きたく思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、今一度、ご宿泊頂き、挽回の機会を頂戴したいと切に願う次第でございます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回のお客様のご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご利用頂きましたダブルBタイプは、アメリカシェアNO1のシーリー社製高級ホテル仕様のダブルベッドをご用意したお部屋でございます。

お褒めの言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。

お食事に関しましても、お客様の貴重なご意見を糧に、よりいっそうお喜び頂けるものをご用意できますよう努めて参る次第でございます。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご利用頂きました、Cタイプは快適なご入浴をコンセプトに作られました、完全お風呂、トイレ独立タイプの浴室をご用意しましたお部屋でございます。

次回ご宿泊頂けます際にも、是非ご利用下さいませ。

また、レストランをお褒め頂き誠にありがとうございます。シェフに代わり厚くお礼申し上げます。
ご宿泊のプランにございます、ディナー付きプランや2食付プランなどは、かなりお得なプランとなっておりますので、そちらも是非次回お試し下さいませ。

しかしながらリラクゼーションルームの入口に関しましては、大変失礼致しました。
すぐに、お客様のご意見を参考に、よりわかり易いご案内板を作製させていただきます。

この度は、お忙しい中のご投稿、並びに貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
次回、お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には、ご快適な滞在をご用意できなかった事、深くお詫びいたしたます。

アーバンホテルつくばには、【ダブルB】という寝心地を追求したお部屋をご用意しております。
こちらのお部屋はシーリー高級ホテル使用のベッドをご用意しておりまして、ふわふわと雲に包まれたような気分にさせてくれます。

もし次回ご利用いただけます際は、是非とご利用くださいませ。

きっと、お客様にもご満足いただけるのではと思います。

エアコンに関しましては、すぐに原因を調査しまして改善させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

次回、お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、ゴールデンウィークプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日朝食をお召し上がるお客様が大変多く、レストランが混雑しサービスの行き届かなかった点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
次回、お越しの際にはご満足いただけるように改善しいたします。

今回ご利用いただきましたお部屋のベッドは、シーリー社製のベッドを設置いたしております。
お気に召していただき、ありがとうございました。

これからもお客様一番をモットーにサービスの向上に勤めてまいります。
この度は、ご宿泊並びにご意見ご感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館エコノミーダブルをご利用頂き、また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

本館は、おかげ様をもちまして10周年を迎えることが出来ました。
これも、皆様のご贔屓の賜物だと感謝いたしております。
ご指摘のように、古さも目立ってまいりましたので、これから徐々に改装して行く予定でございます。
サービス並びに施設の更なる向上を目指し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

甚だ簡単ではございますが、御礼の言葉に変えさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様と再びお会いできますその日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館にご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食をお取り頂いた際、準備に時間がかかりお待たせしました事、また、品数にご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、ご満足いただけるよう係り共々、早々に改善してまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして御礼申し上げます。

ご朝食がご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足頂けるメニューを検討したいと思います。
また、設備の向上にいっそう勤めてまいります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫が冷えずご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の冷えが悪いことが時々あり、新しい冷蔵庫に変更する予定で、収納スペースに合った冷蔵庫を探しております。ご迷惑をお掛けしておりますが、もうしばらくお時間を下さいませ。
ご宿泊の料金については、お客さまのご期待に添えるようなプランを今後さらに考えてまいります。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を私はもとよりスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。

駅から離れているため、お客様に少しでもご不便をお掛けしないよう、ご希望に応じてご送迎のサービスを請け賜っております。
禁煙ルームにつきましては、シングルCタイプにご用意しておりますが、それ以外のタイプにも禁煙ルームの設定を増やしていきたいと考えております。

最後になりましたが、フロントスタッフに暖かいお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
これからも、お客様にご指名いただけますよう、サービス並び設備の向上に勤めてまいります。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本

ガーベラ0415 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが
今後はより徹底し、より快適にご利用いただけるように努力いたします。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

kazu_1968様

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料送迎サービスは、チェックイン・チェックアウトの駅⇔ホテルのご送迎はもちろん ご連泊中の観光やお仕事先へのご送迎も半径10キロ圏内お客様のご希望にあわせ、1名様から25名様まで無料で承っておりますので 次回お越しの際も、是非ご重宝下さいませ！

然しながら朝食がkazu_1968 様のご期待に沿えぬ物であったとの事、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、朝食スタッフとも情報や意見を交換し、今後の参考へさせていただきますことをお許しください。 今後この様なことがないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたセミダブルCタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他
フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。

然しながらエアコンにつきまして、フロントスタッフのご説明が至らずご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
現在、館内の冷暖房設定は外気温に合わせた自動一括設定となっており、手動設定に少々お時間を頂く結果となりました。
大規模設備の為に即刻改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
今後の課題として取り組んいく所存でございます。

ご多用の中ご投稿いただき、心底より御礼申し上げます。
末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたとのお言葉、大変嬉しく感銘の至りに存じます。

アーバンホテルつくばは、小さいお子様のご年齢、性別を事前にお教えいただければ、ささやかなお子様専用のアメニティーを準備させていただいております。
お喜び頂けましたご様子に、大変嬉しく思います。

お客様を担当させて頂きました、レストランスタッフに関しましては、まだ、不慣れな新人スタッフではございますが、お客様にお喜び頂きたいという思いは、大変強い物を持っております。
甚だ勝手なお願いではございますが、末永く見守って頂ければ幸いでございます。

リラクゼーションルームに関しましては、お客様の安全を考慮し、11時クローズとさせて頂いてはおりますが、ご希望をお伝え頂ければ、ご希望のお時間までご利用頂けますので、是非次回はお気兼ねなくスタッフまで、お申し付けくださいませ。

ご出発の際にお客様を見送らせて頂きましたスタッフには、お客様のお言葉を頂戴し指導させて頂きました。
大変貴重なご意見を頂戴いたしました事、スタッフを代表してお礼申し上げます。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

今後もアーバンホテルつくばをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル　フロント　塚本

投稿者 様
この度はアーバンホテルつくばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館エコノミーダブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
エコノミーダブルの在る本館は築10年が立ち設備等に、やや古さも出てくる時期と考えております。
現在、徐々にではございますが、改修を進めております。
お客様にご満足いただけるサービスを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。
　　　　　アーバンホテル支配人　塚本