この度は、数あるホテルの中から、アーバンホテルつくばをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様に、ご利用いただきましたCタイプは、快適なご入浴がコンセプトのバス、トイレ完全独立タイプの浴室をご用意したお部屋でございます。

しかしながら、浴室ドアに湯垢が残っていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

すぐに、清掃スタッフと共に、お客様のご利用いただきましたお部屋を確認し、改善することをお約束いたします。

貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。

今後も、お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層、お客様お1人お1人にご満足いただけます様、努めて参る所存でございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に次回お会いできます事、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多数のお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

レストラン【オードヴィー】にもご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。

取り急ぎシェフ、バーテンダーにお客様のご意見を申し伝え、より良きサービスの向上に向かっての励みとさせて頂きたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

いつもアーバンホテルつくばをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また利便性、レストラン料理の味をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらレストランに行かれた際に、お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を旨に、今後は人員の確保並びに良き改善策を私共ホテルスタッフも一丸となって模索していきます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

次回のお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂に関しましては、Cタイプのお部屋が快適なご入浴をコンセプトに作られておりますので、次回、ご宿泊頂けます際は、是非そちらもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお答えできましたこと、大変嬉しく思っております。今後も急なご変更などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、電車等でお越しの際には駅からホテル、ホテルから近隣のお仕事先まで、お一人様から無料にてご送迎も承っておりますので、その際には気兼ねなくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本茂　従業員一同

再び当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見並びにご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます
。立地に関しましてはお客様のご指摘の通り駅からはお車で約１５分と離れて
おりご不便をお掛けしております。そこで、お客様により快適にご利用いただ
けますように、当館サービスの一つにご送迎サービスがございます。駅ＴＯホ
テルをモットーとし、お一人様からご利用いただけますので、公共機関等でお
越しの際には是非このサービスをご利用くださいませ。これからも、お客様に
ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ共々サービス及び設備の向上に努めて
まいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
アーバンホテル支配人　塚本

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

紅茶、コーヒーに付きましては、早々に実現可能だと考えております。その他はレストランスタッフと打合せをしたいと思います。実現可能であれば取り入れたいと考えておりますので、しばらくお時間をいただけましたら幸いです。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル　塚本茂

いつも当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきまして心より御礼申し上げます。

ハンガーに付きましては、ご要望がございましたお客様にはご用意させていただいておりましたが、今後は事前にご要望を確認するなどお客様にご不便をお掛けしないよう改善してまいります。
ご朝食に付きましては、早速にレストランスタッフに善処するよう申し付けました。

ブラウン管テレビから、やっと当ホテルも液晶ハイビジョン地デジTVに入替えることが出来ました。
BSもご覧いただけますので、スポーツなどのご聴視もこれまで以上にしやすくなると思います。

これからも、お客様にご指示いただけるホテルを目指し、設備並びサービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

アーバンホテル支配人　塚本

当館をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

また、12日深夜に非常ベルが誤作動し、ご宿泊の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、この場をお借りいたしまして陳謝申し上げます。
原因が分かり、即日対処いたしました。

ご要望の件、承りました。ご要望を踏まえつつ、連泊プラン等、今後検討して行きたいと思います。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

追伸、4月23日に全室のテレビを26インチ液晶デジタルワイドＴＶ（リモコンで首振り機能付き）に入替えいたします。

この度は当館エコノミーダブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
ご希望通り禁煙ルームをご用意することが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご要望にお答えできるように、禁煙の部屋数を増やしてまいりたいと考えております。
これからも、いっそうお客様にご満足頂けるようサービス並びに設備の向上に努めてまいります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　アーバンホテル支配人塚本

この度は、当館エコノミーシングルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備やサービスはご満足いただけましたでしょうか。

ご送迎につきましては、２２時ホテル到着まで行っております。気兼ねなくお申し付け下さいませ。

ただ今、夏の早割りプラン、日・月連泊プラン、サッカー岡田ジャパンＷ杯出場決定記念プランなどお得なプランを沢山ご用意しております。
機会がございましたら、ご利用下さいませ。
また、６月２６日から宿泊無料プレゼントのご応募を開始いたしますので、ご応募お待ちしております。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本

Yasu5803 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

また『サービスや食事も良好』とのお褒めのお言葉まで賜り、光栄でございます。
これからもお客様のお顔に笑顔が浮かび続けます様、誠意をもってお客様をお迎えしてまいります。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【サウナが最高でした。】との大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております！
次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸｀)

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

なおこあり 様
この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の改装工事にあたり、ご利用者様 皆様に
多大なるご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
2024年04月24日をもちまして、無事改装工事か終了し
以前よりご要望のお声が多かった給水機が導入され、より快適にご利用いただけるようになったかと存じます。
またの機会を頂けます際には、是非ごゆるりと満喫していただけますと幸いでございます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

角部屋にご宿泊いただいたことで、他の客室からの音については気にならなかったとのことですが、道路側のお部屋でのバイクの音や窓の立て付けに関してご不便をお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。ご利用いただきました430号室の窓の立て付けに関し確認し修繕を行わせて頂きました。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、外からの防音に関する改善案を検討させていただきます。

半露天風呂の脱衣場の広さに関して、ご満足いただけた様子に安堵しております。
温かいお言葉に甘んじる事なく、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。

しかしながら朝食に関しましては、お客様の期待に添えず、特に卵料理や魚料理のご提供がなかった点、温かさに欠けた点について、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。味噌汁に関してはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご利用のお客様にとりまして、一日の良いスタートを迎えられるような朝食が、よりご満足いただける内容となりますよう、飲食部門と協力し今後のメニュー改善に努めてまいります。

当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
つくばの湯アーバンホテル 支配人 酒井

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と 『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
お喜び頂けましたお子様用アメニティに関しましては、ご家族で利用されるお客様にも快適にお過ごし頂けます様
可能な限りお子様のご年齢に合わせたご用意ができるように心がけておりますので
ご入用の物がございます際には、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ(*´ω｀*)

是非、またご家族様でのお越しをお待ちいたしております。

イー４００ 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)のお部屋は
広い浴室と55インチのテレビにどうしても場所を取られ、少々手狭な部分が出てしまいご不便をお掛けしております。
その点、居住領域ですとスタンダードダブル(3点ユニットバス)のお部屋の方が
若干ではございますが広くご利用いただけるかと存じます。
次の機会を頂けます際には、是非そちらもお試しくださいませ！

然しながら朝食がイー４００ 様のご期待に沿えぬ物であったとの事、深くお詫び申し上げます。
いただきました『朝食のパンはイマイチ』とのご意見は、朝食スタッフとも情報や意見を交換し
今後の参考へさせていただきますことをお許しください。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
以前は衛生管理の関係上、備え付けではございませんでしたが
この度、清掃スタッフとの連携を深め衛生面を克服し
洗面器・風呂椅子をスーペリアタイプ全室への配備が完了いたしました！
フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

ベッドはサータ社製のマットレスを採用し、横になった体を点で支え
理想の寝姿勢へ導いてくれる日本製にこだわったマットレスを使用しております！
次回ご利用の際にも変わらぬ寝心地をお届けできるよう
日々のメンテナンスに精を出して参ります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きましたマッサージチェアは、吟味に吟味を重ねて厳選いたしました人の手に一番近いと評判の【フジ医療機社製チェア】でございます。
ご出立前やお仕事後にもご利用いただけるよう、24時間で稼働しておりますので是非 次回ご宿泊の際にもご利用くださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と
浴室に洗い場のある お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます！
お客様にご満足頂けましたご様子を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

然しながらご朝食に関しましてご期待に添えず、残念な思いをされたご様子深くお詫び申し上げます。
今後は朝食のスタッフとも話し合い、温かい物を楽しみながらお選び頂き
ゆっくりとお召し上がりただけるよう工夫を重ね、お客様により良い１日のスタートを切っていただけまる様、精進してまいります。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして、残念なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。