この度は、とても嬉しいメッセージを頂きまて、誠にありがとうございます。
また、つくばマラソン完走！おめでとうございます。

お迎えにあがった際に、お客様が足を引きづりながらも、達成感に満ちたお顔をされていた事がとても印象的でございました。

そして、私もマラソンに挑戦してみたい！とすごく思わされました。
まずは10キロからと現在は考えておりますが(笑)

来年のマラソンでは、お客様のおっしゃっていた、あと数分を縮められること陰ながら応援させていただきます♪

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

アーバンホテルつくばをお客様の家として、帰ってきて頂けますこと、スタッフ一同心からお待ちしております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、アーバン号で徒歩0分（ご送迎）サービスをご利用頂きました事、大変嬉しく思います。

このサービスの主旨は、お客様の利便性の向上でありますが、他にもスタッフとお客様との接点をより多く持ちたいとの願いから始まったサービスでございます。

ですので、スタッフが話しかけてくることもございますが、どうかお気を悪くなさらないようお願いします。（汗

朝食に関しましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

早急にレストランスタッフとホテルスタッフで話し合いの場を設け、よりお客様にご満足いただける物をご案内していきたいと思います。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント 塚本

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回、手話でコミュニケーションをとられるお客様が多くご宿泊されることもあり、手話の勉強のためにＣＤを取り寄せたのですが、時間が足りず勉強不足で筆談となってしまいました。
意思の疎通に時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
今後、さらに勉強を重ね手話でお話ができるよう努力したいと考えております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の、またの起こしをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館エコノミーダブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、謹んで御礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるような宿泊プランを考えてまいります。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

☆追伸
ただ今、楽天プレゼントサイトに、抽選で１名様無料宿泊プレゼントの企画を出しておりますので、よろしければご応募下さいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく感銘の至りに存じます。

お客様にご利用頂きました、ダブルＢタイプは、アメリカシェアNo1のシーリー社製高級ホテル仕様のベッドをご用意致しまたお部屋でございます。

しかしながら、ご朝食に関しましては、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉は、直ちにレストランに申し伝え、今後の改善の貴重なご意見としてお預かり致します。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

お客様に次回お会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

うめとくま 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、禁煙のお部屋のみではございますが幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と浴室に洗い場のある
お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます！ うめとくま 様にご満足頂けましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

然しながら備え付けの枕がお好みではなかったとの事、ご案内が至らずご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルでは備え付け枕の他、低反発枕・そば殻枕・ロングピローなど多様に取り揃えておりますので
是非次回フロントまでお申し付けくださいませ！

お夕食に関し嬉しいお言葉を賜りましたにもかかわらず、ご朝食がお口に合わなかったご様子をお見受けし大変残念な心持でございます。
今後このようなことが無いよう、レストランスタッフと協力し
おかずの品目やお米の炊き方から研究させていただきます！

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がうめとくま 様にとりまして、残念なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

筑波山への登山の際に、当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルと筑波山間は仰る通り車で20分程の距離となり、大変ご足労をお掛けいたしました。

2023年6月にオープンした『つくばの湯』は四季の風情を感じられる半露天岩風呂と、サウナー間で定評のあるMetos製を採用したロウリュウサウナがオススメのポイントでございます。
また、現在は夜のみに開放しているロウリュウサウナですが、冬場の時期限定で朝の時間帯もご利用いただけるよう調整しております。
朝方も厳しい寒さですので、半露天風呂に向かう前にサウナで暖まり、少しでも外の寒さを緩和出来たら幸いです。

また、ベッドの快適さについてもご満足いただけて、ゆっくりとお休みになれたようで安心いたしました。
T.N731226 様にご宿泊いただきましたスタンダードルームは快適な寝心地を追求したコンセプトのお部屋タイプとなり、
アメリカでシェアナンバー１の シーリー社製のピロートッププレミアムタイプを採用しております。
ふかふかな雲の上の寝心地を体感いただけて何よりでございます。

当ホテルで使用しているリンスのメーカーにつきましては、ご滞在中にフロントまでお問い合わせいただければ、
具体的な情報をご提供させていただきます。

近くにお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用ください。お客様の再訪を心よりお待ちしております。今後とも快適で心地よい滞在を提供できるよう、尽力して参ります。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
つくばの湯アーバンホテル支配人 酒井

ＭＪＳＭ 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と 『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
以前は衛生管理の関係上、備え付けではございませんでしたが
この度、清掃スタッフとの連携を深め衛生面を克服し
洗面器・風呂椅子をスーペリアタイプ全室への配備が完了いたしました！

お喜びいただけたご様子の大浴場は2023年6月末にオープン致しました！
無事ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております！
次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸｀)

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

hirata0806 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

【大浴場はとても気持ちが良いです。】との大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております！
また当ホテルの無料送迎サービスは、チェックイン・チェックアウトの駅⇔ホテルのご送迎はもちろん
ご連泊中の観光やお仕事先へのご送迎も半径10キロ圏内お客様のご希望にあわせ
1名様から25名様まで無料で承っておりますので
次回お越しの際も、是非ご重宝下さいませ！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

gigs 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と 『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
また、お言葉の通り近隣には飲食店・衣料品店・スーパー・ドラッグストア・コンビニエンスストア等
お買い物施設が多数ございますので、お困りの際やご入用の物がございます際には
ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

yuki_2000 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

WI-FIに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に設備担当へ申し伝え、可能な限り迅速に対応させていただきます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しまして
大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し
スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！

ご宿泊いただきました スタンダードタイプのお部屋は
一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』で
雲の上の寝心地と称されるほど、柔らかに包み込んでくれるダブルベッドが人気の要でございます。
次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様
メンテナンスに精を出して参ります！

是非次回お越しの際には朝食もお召し上がりいただけますと幸いです！
末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました スタンダードタイプのお部屋は
一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』で
雲の上の寝心地と称されるほど、柔らかに包み込んでくれるダブルベッドが人気の要でございます。
次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
この度お客様よりご要望の多かった洗面器・風呂椅子がスーペリアタイプ全室に導入が叶いました事により
より快適なバスタイムをお楽しみいただけることと存じます！
もちろんフロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

お言葉の通り駅からは少々遠い立地ではございますが
近隣には飲食店・衣料品店・スーパー・ドラッグストア・コンビニエンスストア等
お買い物施設が多数ございますしコインランドリーも徒歩2分圏内にございます。
お食事にお困りの際やご入用の物がございます際には
ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場及びベッドサイズに関し『良かったです。』とのお言葉をいただき
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

然しながら浴室の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
直ちにお客様にご利用いただきましたお部屋を調査し
早急に改善させていただく所存でございます。
お客様へご不快を与えました事、衷心よりお詫び申し上げますと共に
私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと
厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして
ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

浴室及び洗面台の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
直ちにお客様にご利用いただきましたお部屋を調査し、改善させていただく所存でございます。
お客様へご不快を与えました事を衷心よりお詫び申し上げますと共に
私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。

今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

hothart 様
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！
まだまだ不安な日々が続きますが、hothart 様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

これからも安心して、そしてくつろいでいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしています。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。