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アーバンホテルつくば クチコミ・感想・情報

アーバンホテルつくば

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(670件)
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    アーバンホテルつくばのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.90
    • アンケート件数:670件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.85
    • 立地3.75
    • 部屋3.56
    • 設備・アメニティ3.56
    • 風呂3.60
    • 食事3.90
    宿泊年月
    キーワード
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    200件中 1~20件表示

    総合4

    o036yamadaさんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    o036yamadaさん [50代/男性] 2020年12月19日 18:09:50

    清潔で快適に過ごせました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アーバンホテルつくば 2020年12月23日 14:21:38

    o036yamada 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    『清潔で快適に過ごせました』とのありがたいお言葉スタッフ一同、心より嬉しく拝読させていただきました。
    ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
    衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他
    フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ!

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。
    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【VODルームシアター付】【朝食付】☆200作品以上のお好きな映像が見放題!☆
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 22:19:53

    食事とても美味しくいただきました。ただ、レストランへの入店の際の案内がなく、入っていいのか?分からず、勝手に席へ座る方も見られました。案内が提示してあると良いと思います。
    お風呂は湯船が広く、ゆったり入れて疲れが癒やされました。
    その分、部屋が狭くベッドはツイン二つにすれば良かったと思いました。
    ホテルの周りには、カワチやローソン、スーパーがあり便利だと思います。

    茨城県への外出の際にはまた、利用させていただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年11月29日 07:39:25

    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    レストランの対応に関し不手際がございました段、誠に申し訳ございませんでした。
    『案内が提示してあると良い』との有り難いご意見を、早速レストランオーナーへ報告させていただきました。
    現在より良いご案内方法を目指し議論を重ねておりますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。

    ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームは、お言葉の通り浴室に特化したお部屋でございます為ご迷惑をおかけいたしました。
    大規模な見直しとなります為すぐの改善とならず、心苦しいばかりでございますが
    家具や配置の見直しなど議論を重ね、よりご満足いただけるお部屋を提供できますよう
    ホテルスタッフ一同、尽力してまいります。
    また、同サイズのベッドが2台入ったユニットバスタイプの禁煙スタンダードツインルーム
    セミダブルベッド(幅120㎝)が2台入った 洗い場のあるお風呂とトイレがセパレートタイプの喫煙スーペリアツインルームもございますので、よろしければ次回ご利用の際にはそちらもご検討くださいませ。

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【 銘店 】(有)横瀬・お肉マイスターの特撰!!常陸牛フルコース&朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    tata0449さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    tata0449さん [40代/男性] 2020年11月23日 16:20:50

    全体的に良かったです。料理も美味しかったです。アメニティが豊富ならなお良かったです。また機会があれば泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年12月04日 07:57:45

    tata0449 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    『全体的に良かったです。料理もおいしかったです。』
    との温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

    然しながら、アメニティに関しましては今一つご不足とのこと、誠に申し訳ございません。
    早速支配人へ報告させていただき、現在議論やサンプルの取り寄せなどを行い
    検討中でございますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。

    末筆ながら、師走に入りご多用のことと存じますが
    体調等崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。
    またのご予約を心よりお待ちしております。

    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【 銘店 】(有)横瀬・お肉マイスターの特撰!!常陸牛フルコース&朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月23日 16:17:03

    お料理が美味しかったです。ただメインを期待し過ぎたせいか常陸牛は以外と普通でした。
    空調が暖房にできたりできなかったり冷房にできたりできなかったり、ホテル側で一括管理はちょっと不親切だと思いました。正直体調にきたしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年12月03日 11:02:49

    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたフルコースは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした 都内の人気イタリアンレストランで修行を積んだ
    経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます!
    レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
    『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
    と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

    然しながら空調設定により、体調にご不調をおきたしとの事、誠に申し訳ございません。
    空調管理に関しまして、館内の冷暖房設定はホテル側の管理ではなく
    外気温に合わせ機械による自動一括設定となっております為
    すぐに改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
    今後の課題として取り組んいく所存でございます。

    ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
    この度のご宿泊がお客様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
    甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【 銘店 】(有)横瀬・お肉マイスターの特撰!!常陸牛フルコース&朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月23日 16:12:48

    お風呂がゆったりしてて良かったです。広さは普通でした。でも清潔感はあります。
    料理はコースでしたが出てくるタイミングがゆっくりに感じました。出かけたかったのに食事だけで1時間以上かかってしまいました。
    部屋の空調が一部調節できず、送風にしたら暑くて起きたら水分奪われました。そこが残念です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年11月29日 10:25:24

    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
    衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他
    フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ!
    空調管理に関しましては現在、館内の冷暖房設定は外気温に合わせた自動一括設定となっております為
    すぐに改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
    今後の課題として取り組んいく所存でございます。

    レストランにおけるお食事の提供時間にご不満を抱かせる結果となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
    レストラン オーナーシェフより話を聞きましたところ、下記の通り言伝を預かりましたので
    厚かましいこととは存じますが、ご一読いただけますと幸いでございます。
    『お料理のご提供時間に関しご説明が至らず、さぞご不満であった事と存じます。大変失礼を致しました。
    コース料理をお出しするに際し前菜をお召し上がりいただいている間に次の調理を始め、一番おいしい状態でのご提供をモットーとしておりますが故に
    お料理のご提供時間に関し私共の目配りが至らず、お待たせしてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
    今後この様なことのないようレストランスタッフ一同、誠心誠意努力をして参ると共に
    今一度より多くのお客様に有意義に楽しくお過ごしいただけるレストランを目指して参ります。』

    ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
    この度のご宿泊がお客様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
    今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【 銘店 】(有)横瀬・お肉マイスターの特撰!!常陸牛フルコース&朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 18:36:00

    筑波山に行く為にGo Toを使い宿泊させてもらいました。
    お風呂がゆったりできたし,筑波山にも近かったので,よかったです。
    電子レンジが部屋にあると,もっと便利でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年11月22日 20:52:14

    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。 衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ!

    『電子レンジが部屋にあると、、』との有り難いご要望を、早速支配人へ報告させていただきました。 現在議論中でございますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    アーバンホテルつくば 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】☆ウェルカム☆素泊りプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアツイン(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 17:09:11

    とても良かった。
    部屋にファブリーズの備え付けやティーバックお茶だけでなく、インスタントコーヒーがあれば申し分ない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年11月22日 20:45:24

    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    『インスタントコーヒーがあれば、、』との有り難いご意見を、早速支配人へ報告させていただきました。 現在議論やサンプルの取り寄せなどを行い検討中でございますので、今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    アーバンホテルつくば 小西

    ご利用の宿泊プラン
    コロナに負けるな! 新型コロナウイルス99.9%不活性化!! エアロピュア貸出 安心STAYプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 07:50:39

    食事がとっても美味しく大満足でした。また利用したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    アーバンホテルつくば 2020年11月22日 20:42:28

    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンのフルコースは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした 都内の人気イタリアンレストランで修行を積んだ経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます!レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして 『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    アーバンホテルつくば 小西

    ご利用の宿泊プラン
    大人気♪ディナー口コミ4.5以上のフルコースディナーと朝食バイキング付プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(シーリーダブルベッド2台設置)】

    総合4

    ガーチャン0129さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    ガーチャン0129さん [50代/男性] 2020年11月02日 19:19:47

    夕飯がフルコースディナーでした。神対応の従業員が最高です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    アーバンホテルつくば 2020年11月06日 16:10:25

    ガーチャン0129 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンのフルコースは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした
    都内の人気イタリアンレストランで修行を積んだ経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます!
    レストランスタッフより『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
    と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

    またスタッフの対応に関しまして、大変嬉しいご評価を頂き誠に光栄でございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります!

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。
    アーバンホテル<つくば> フロント 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    大人気♪ディナー口コミ4.5以上のフルコースディナーと朝食バイキング付プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月25日 08:14:35

    夕食で常陸牛のフルコースをいただきました。お箸も用意いただいており、かしこまらずに食事を楽しめました。スタッフの方の丁寧な接客もあり満足できました。お部屋のベットも心地よくグッスリ休めました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    アーバンホテルつくば 2020年11月22日 21:02:49

    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンのフルコースは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした 都内の人気イタリアンレストランで修行を積んだ経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます!レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして 『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

    また、ご宿泊いただきました スタンダードタイプのお部屋は、一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』で 雲の上の寝心地と称されるほど、柔らかに包み込んでくれるダブルベッドが人気の要でございます。 次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります!

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    アーバンホテルつくば 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【 銘店 】(有)横瀬・お肉マイスターの特撰!!常陸牛フルコース&朝食ビュッフェ
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(雲の上の寝心地♪シーリーベッド】

    総合4

    ペンペンさんさんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    ペンペンさんさん [60代/男性] 2020年10月16日 17:43:55

    つくばの街中から少し離れたところにありますが、幹線沿いのため夜もたまに車が走っています。
    併設されている駐車場は狭く、30~50m離れた駐車場に車を止めました。
    フロントが24時間開いているので便利です

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    アーバンホテルつくば 2020年11月12日 16:33:52

    ペンペンさん 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    駐車場に関しますご案内が至らず、ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
    ホテル入り口の他、駐車場に電光掲示もございますが、当ホテルの駐車場は全て無料でのご案内となり
    身障者用駐車スペース及び、大型車両以外は予約制ではございませんので、予めご了承くださいませ。
    敷地内の駐車場が満車の際は、第2駐車場・提携駐車場をご案内致しますので お手数とは存じますが、スタッフまで気兼ねなくお申し付けください。

    また当ホテルのサービスに関しまして、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
    そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し
    スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります!

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    アーバンホテルつくば フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    ☆最新マッサージチェア利用無料☆駐車場無料利用をお約束☆【季節割】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月09日 18:38:15

    落とし物をしたのですが、非常に丁寧な対応で助かりました。
    ベッドがグラグラで揺れが気になってなかなか寝付けなかったのが不満でしたが、そのほかは無料のマッサージチェアなど非常に丁寧に対応いただきました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    アーバンホテルつくば 2020年11月12日 15:27:22

    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    スタッフの対応に関しまして、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
    お言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります!

    然しながら、ベッドの揺れに関しご不快であったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様にお怪我があっては、と早急にベッドを確認致しましたところ
    シーリーの中でも足の無いタイプで、立て付けには問題が無いようでございました。
    上記を踏まえまして、恐らくは体圧分散に優れた柔らかいタイプのベッドマットレスであった為に振動が伝わりやすく
    幹線道路を通るトラックの揺れによる影響かと存じます。
    ホテルの本懐である快眠において、お客様にご満足いただけず衷心よりお詫び申し上げます。

    お褒め頂きましたマッサージチェアは、吟味に吟味を重ねて厳選いたしました
    人の手に一番近いと評判の【フジ医療機社製チェア】でございます。
    ご出立前やお仕事後にもご利用いただけるよう、24時間で稼働しておりますので是非 次回ご宿泊の際にもご利用くださいませ。

    ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
    今後このような事がないようスタッフ一同、一丸となり客室メンテナンスを行ってまいりますので
    甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

    アーバンホテルつくば フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    「ファミリー応援☆」【お子様歓迎★】小学生以下のお子様無料!12時チェックアウト♪駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル(雲の上の寝心地♪シーリーベッド)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月01日 17:20:42

    値段お安めで十分です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年08月
    アーバンホテルつくば 2020年10月12日 08:55:48

    投稿者 様
    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。
    スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

    ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
    衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他
    フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
    この度のご滞在が快適なものとお気に召して頂けまして、大変嬉しく思います。

    また機会がございます際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】ベッド幅狭いけどお部屋は新館プラン♪☆楽天限定☆
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月27日 17:15:44

    筑波山観光で1泊しました
    お風呂とトイレが仕切られているのは、やはり最高です
    お部屋もそこまで狭さは感じられず、立地もよく、また利用したいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月
    アーバンホテルつくば 2020年10月12日 08:49:19

    投稿者 様
    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようで、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

    次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるよう
    サービスの向上に努めて参る所存です。

    是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    アーバンホテル<つくば> フロント 小西

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】ベッド幅狭いけどお部屋は新館プラン♪☆楽天限定☆
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月22日 09:03:59

    今回、初めて利用させていただきました。ディナーが美味しかったです。特にスバゲッティーが美味でした!
    そしてスタッフの方々が料理の説明をしてくださってとても分かりやすかったです。
    アレルギーや好き嫌いも聞いて下さったので親切だなと思いました!
    ベッドの固さもちょうどよくて、心地よく眠ることができました。
    また、機会がありましたら宿泊したいと思います
    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    アーバンホテルつくば 2020年09月25日 15:22:07

    投稿者 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    【ディナーに関しまして】
    当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきました
    イタリアンのフルコースは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした
    都内の人気イタリアンレストランで修行を積んだ経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます!
    レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
    『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
    と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。
    また、アレルギーや好き嫌いのご要望がある際には 出来る限りお応え出来ます様、努力させて頂く所存でございます(#^^#)

    【ベッドに関しまして】
    お泊りいただきました、スーペリアダブルルームのベッドをお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております!
    こちらのお部屋のベッドはスーペリアタイプのみとはなりますが、一流ホテルでも採用されております
    『Serta社製 ベッドマットレス』でございます!
    次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります!

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。
    アーバンホテル<つくば> フロント 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    大人気♪ディナー口コミ4.5以上のフルコースディナーと朝食バイキング付プラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    みっきぃ@TRYONさんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    みっきぃ@TRYONさん [40代/男性] 2020年09月14日 15:49:47

    9/12、13で利用させていただきました。ダブルベッドが広くて良かったです。4人家族でも快適に過ごせました。朝食のオプションを付けさせていただきましたが、少し種類が少なく感じました。個人的には問題はありませんでしたがほんの少し寂しい気持ちでした。近くにコインランドリーやスーパーがあり便利な立地でした。接客面でテキパキとされていて余計な所が無い反面、到着してすぐの為不明な点もありました。自己解決できたので問題はありませんが、少しだけ評価を落とさせていただきました。全体的には悪い所はありません。お世話になりありがとうございました。

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    旅行の目的
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    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    アーバンホテルつくば 2020年10月05日 15:22:08

    みっきぃ@TRYON 様
    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    【お部屋に関しまして】
    お泊りいただきました、スタンダードツインルームのベッドをお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております!
    こちらのお部屋のベッドは禁煙のみとはなりますが2台ともに、一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』でお休みいただいております。
    次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります!

    【ご朝食に関しまして】
    品数に関しまして、ご満足頂けるご案内が出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を元に、ホテル全体で協議させて頂き、ご満足頂ける朝食をご案内出来ます様、努めていくことをお約束いたします。

    【立地に関しまして】
    お言葉の通り近隣にはスーパーやコインランドリー、その他にも飲食店・衣料品店・ドラッグストア・コンビニエンスストア等 お買い物施設が多数ございますので、お困りの際やご入用の物がございます際には
    ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

    【スタッフに関しまして】
    然しながらお客様に対し、スタッフの対応の配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
    今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう、社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

    ご多用の折、有り難いお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに、至らぬ点があったにも関わらず 高い評価を頂けましたこと、感謝申し上げます。
    またのお越しをお待ちしております。
    アーバンホテル<つくば> フロント 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ご朝食付】「ファミリー応援☆」【お子様歓迎】12時チェックアウト♪駐車場無料【添寝無料】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(シーリーダブルベッド2台設置)】

    総合4

    みきりん☆彡さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    みきりん☆彡さん [50代/女性] 2020年07月25日 02:31:49

    お風呂とトイレが別なのが良い
    駐車場無料も有難かったです

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2020年07月
    アーバンホテルつくば 2020年07月27日 18:10:23

    みきりん☆彡 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
    衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ!
    また当ホテルはお客様の利便性を最優先に考え、第1、第2駐車場を設けており
    すべてのお客様に無料でご利用頂けるスペースを確保しております。
    敷地内の駐車場が満車の際は、直接ご案内致しますので お手数とは存じますが、スタッフまで気兼ねなくお申し付けください。

    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆最新マッサージチェア利用無料☆駐車場無料利用をお約束☆【季節割】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月16日 06:02:26

    今も清掃業の仕事をしていて以前はホテルの清掃もしていましたが部屋が全体的に汚かった。

    特にお風呂はカビと水アカが酷くて入りたくなかった。

    コロナの影響で清掃の人数を減らしているのかもしれないですがもう少し綺麗な状態で泊まりたかった。

    受付スタッフ、朝食スタッフの対応が良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    アーバンホテルつくば 2020年06月18日 22:43:17

    投稿者 様
    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    お部屋・浴室の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
    今後はお客様にご宿泊いただきましたお部屋を始め、すべてのお部屋を快適なお部屋としてご案内できますよう
    清掃スタッフとの連携を深め、日々の清掃に努めさせていただく所存でございます。
    ご宿泊が 投稿者 様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げますとともに、
    私共の管理不行き届きをご指摘いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

    今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
    甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
    アーバンホテル<つくば> フロント 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    【ご朝食付】「ファミリー応援☆」【お子様歓迎】12時チェックアウト♪駐車場無料【添寝無料】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    投稿者さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月02日 18:53:41

    初めて利用させて頂きました。
    少し古めですが、食事する所は喫煙で嫌でした。
    値段が安かったので文句はありません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    アーバンホテルつくば 2020年03月12日 15:30:51

    投稿者 様
    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    【レストランに関しまして】
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    レストランにおきましてはカウンター席のみ喫煙の分煙体制にて営業いたしておりましたが、以前よりお客様から頂いておりましたご意見と法改正に伴い2020年4月をもちまして全席禁煙とさせていただく運びとなりました。
    誠に勝手なお願いとなり恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただきます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    アーバンホテル<つくば> フロント 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】ベッド幅狭いけどお部屋は新館プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアダブル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

    総合4

    nutts3241さんの アーバンホテルつくば のクチコミ

    nutts3241さん [50代/男性] 2020年02月04日 19:17:00

    初めて利用させて頂きました。リーズナブルですし、これといって欠点みたいな所もありません。部屋は少し狭い感じはしましたが、バスとトイレが別なのがとてもいいと思いました。フロントの方の対応も丁寧で良かったと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    アーバンホテルつくば 2020年02月06日 13:18:53

    nutts3241 様
    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は お言葉通り、お風呂とトイレがセパレートタイプになっており、『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。 衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他 フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ!

    またスタッフへお褒めのお言葉まで賜り、誠に光栄でございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります!


    末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
    またのお越しをお待ちいたしております。
    アーバンホテル<つくば> フロント 佐藤

    ご利用の宿泊プラン
    ☆最新マッサージチェア利用無料☆駐車場無料利用をお約束☆【季節割】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアシングル(洗い場のあるバス・トイレ独立)】

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