この度は、当館ツインルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけましたでしょうか、当館ではご宿泊のお客様に、ドリンクサービスを行っております。1階レストランでご利用いただけます。
レストラン（オードヴィ）では、フレンチコース料理からリーズナブルな単品料理までご用意しております。また、10時からバータイムとなり世界の銘酒からカクテルまでご賞味いただけますので、是非、お越しくださいませ。
レストランスタッフ共々、お越しをお待ちいたしております。
この度は、ご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本茂

この度は、当館エコノミーダブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

関東地方も梅雨に入り、うっとうしい季節、体調管理には充分ご配慮くださいませ。
この時期、傘をお持ちでないお客様には、無料にて雨具をお貸しいたしますので、ご利用くださいませ。
また、ご送迎も承っておりますので、気兼ねなくフロントにお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、御礼の言葉に変えさせていただきます。この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル支配人　塚本茂　並びスタッフ一同

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ご送迎に関しましては、つくば駅及び周辺施設等までお一人様から承っておりますので、次回当館をご利用の際にも気兼ねなくお申し付け下さい。
フロントには、ホテル手作りの周辺マップや観光マップを取り揃えておりますので、ご活用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げると共に、お客様のお声を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り心から御礼申し上げます。
水周りの清掃が行き届かず、お客様にはご不快な思いをおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
早々に、清掃スタッフと共に、室内の点検を行いました。厳重に注意すると共に、清掃管理の徹底を図り、今後このような事が無いよう管理監督いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、再びご利用いただけます事をお願いもうしあげます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたことに、心より感謝申し上げると共に改善策を講じてまいりたいと思います。
先ずは、清掃業務の再点検を行い、お客様に安心してご利用いただけるよう指示の徹底を図ってまいります。
新館、シングルC及びダブルルームは増築するに当り、やはり日本人にはお風呂が大切との思いから、全てお風呂とトイレをドアで仕切ったセパレートタイプにいたしました。お気に召していただき、大変嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
これからも、お客様にご指示いただけるホテルを目指し、お得なご宿泊プランなどご案内できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本茂

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

紅茶、コーヒーに付きましては、早々に実現可能だと考えております。その他はレストランスタッフと打合せをしたいと思います。実現可能であれば取り入れたいと考えておりますので、しばらくお時間をいただけましたら幸いです。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル　塚本茂

当館、１０周年記念プラン　エコノミーシングルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応をお褒めいただきまして大変恐縮でございます。
当ホテルでは、お一人様からご送迎を承っており、出来る限り女性のお客様には女性のスタッフがご送迎を行うようにしております。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを目指し日々の業務に勤めてまいります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、ゴールデンウィークプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日朝食をお召し上がるお客様が大変多く、レストランが混雑しサービスの行き届かなかった点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
次回、お越しの際にはご満足いただけるように改善しいたします。

今回ご利用いただきましたお部屋のベッドは、シーリー社製のベッドを設置いたしております。
お気に召していただき、ありがとうございました。

これからもお客様一番をモットーにサービスの向上に勤めてまいります。
この度は、ご宿泊並びにご意見ご感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

晩いお時間までお疲れ様でした。
当館ではお仕事などの都合でチェックインが深夜になるお客様、また夜勤で朝方チェックインされるお客様に気兼ねなくご利用いただけますよう、２４時間フロント受付を行っております。
これからもフルタイムでお客様のお越しをお待ちいたしておりますので、気軽にご利用くださいませ。

壁紙の接がれがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした、本来ならばご指摘いただく以前に修繕すべきところでございました。
早速、修繕いたしましたのでご報告申し上げます。ありがとうございました。
前回ご利用いただきました、エコノミーダブルはシーリー社製ベッドを設置しております。今後、徐々にではございますが、同社のベッドに入れ替えしたいと考えております。
ドリンクチケットに付きましては、朝、昼、夜いずれのお時間でもレストランがオープンしている時間帯であれば、ご利用いただけます。特に夜の時間は深夜１時ごろまでオープンしておりますので、お客様に合ったお時間でのご利用をお待ちいたしております。

これからも、お客様にご指名いただけるホテルを目指し、サービス並びに設備の更なる向上に勤めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
誠に簡単ではございますが御礼の言葉に変えさせていただきます。
この度は、ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。

アーバンホテル
支配人　塚本

いつも当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきまして心より御礼申し上げます。

ハンガーに付きましては、ご要望がございましたお客様にはご用意させていただいておりましたが、今後は事前にご要望を確認するなどお客様にご不便をお掛けしないよう改善してまいります。
ご朝食に付きましては、早速にレストランスタッフに善処するよう申し付けました。

ブラウン管テレビから、やっと当ホテルも液晶ハイビジョン地デジTVに入替えることが出来ました。
BSもご覧いただけますので、スポーツなどのご聴視もこれまで以上にしやすくなると思います。

これからも、お客様にご指示いただけるホテルを目指し、設備並びサービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は当ホテルをご利用いただき、またご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。

隣の音が漏れ聞こえたこと、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際に、今回のような事がございましたら、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
お部屋を変えるなど出来得る限りの対処をさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
これに懲りず、またお越しいただけますようサービス並び設備の向上に努めてまいります。

アーバンホテル
支配人　塚本

当館をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

また、12日深夜に非常ベルが誤作動し、ご宿泊の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、この場をお借りいたしまして陳謝申し上げます。
原因が分かり、即日対処いたしました。

ご要望の件、承りました。ご要望を踏まえつつ、連泊プラン等、今後検討して行きたいと思います。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

追伸、4月23日に全室のテレビを26インチ液晶デジタルワイドＴＶ（リモコンで首振り機能付き）に入替えいたします。

当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
なた、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたことに、心から御礼申し上げます。

テレビにつきましては、今月中旬を目標に26インチ液晶ワイドTV（地デジ）に全室入れ替えする予定でおります。その際にテレビの位置につきましても検討したいと考えております。
ご朝食メニューにつきましては、レストランスタッフと打合せを行い、お客様においしく召し上がっていただけるよう、メニューの改善を図ってまいります。

お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、いっそうのサービス向上並びに設備の充実に努めてまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館エコノミーダブルをご利用頂き、また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

本館は、おかげ様をもちまして10周年を迎えることが出来ました。
これも、皆様のご贔屓の賜物だと感謝いたしております。
ご指摘のように、古さも目立ってまいりましたので、これから徐々に改装して行く予定でございます。
サービス並びに施設の更なる向上を目指し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

甚だ簡単ではございますが、御礼の言葉に変えさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様と再びお会いできますその日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、10周年記念プラン、シングルＣタイプをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

新館Ｃタイプ及び新館ダブルルームは増築するにあたり、お風呂でゆっくり寛いでいただきたいとの思いから、洗い場のあるバスルームをご提供することを一番に建築いたしました。お気に召していただき大変光栄に思います。
これからも、お客様にご満足いただける施設を目指しサービス並び設備の向上に努めてまいります。

この度は、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

追伸、4月中旬より全室のテレビがデジタルハイビジョン液晶26インチワイドテレビに変わります。

アーバンホテル支配人　塚本

ふたたび、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン及びアウト時のご送迎は、ほぼ毎日おこなっておりますので、気兼ねなくご利用くださいませ。（事前のご予約が必要です。）

煙の臭いがしたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速、脱臭機にて臭い除去作業をおこないました。
次回からは厳重に点検をおこないますのでご容赦下さいませ。
また、臭い等ご不快なことがございましたら何なりとお申し付け下さい。お部屋を変える等の処置を講じさせていただきます。

この度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、陳謝申し上げます。
次回お越しの再には、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に勤めてまいります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

追伸、只今当ホテル全プラン10,000ポイントが当るキャンペーンに参加しております。是非、この機会にご予約お待ちいたしております。

アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館をご指名ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
カーテンレールにつきましては早々点検整備おこないました。机の傷に付いては対処方法を検討しております。
タクシーの件に付きましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早々タクシー会社に連絡を取り注意いたしました。
ドリンクサービスをご利用できなかったこと大変申し訳ございませんでした。また貴重なご提案をいただきました事御礼申し上げます。お客様のご提案を参考にさせていただき、今後検討して行きたいと考えております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことを、社員一同心より願っております。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当館をご指名、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を頂き心より御礼申し上げます。

お風呂のお湯が温まらなかった事、心からお詫び申し上げます。
当日、ボイラーの設定温度が低くなっていたのが原因でした。
早々温度を変更しましたので、現在は改善しておりますのでご安心くださいませ。

これに懲りず、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス並び設備の向上に努めて参る所存でございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
アーバンホテル支配人　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
彼女はフィリピンの大学で観光、サービスを学び当ホテルに勤めて５年ほどになります。
お客様と接することが大好きなとても明るいスタッフです。
テレビの移りが良くなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
地デジに変更するための準備をしておりますので、もうしばらくご容赦くださいませ。
レストランオードヴィでは夜９時まではお食事をメインに、それ以降はバータイムとなり単品のお料理が主となります。
深夜１時までオープンしておりますので、ゆっくりとくつろいでいただけると思います。
ぜひ、ご利用くださいませ。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　アーバンホテル　塚本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の清掃が行き届かず、また冷蔵庫の音でご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
早速、対処いたいと思います。
ドリンクチケットの件、使い勝手が悪く申し訳ございませんでした。
チケットが２枚お部屋にセットしてございますのは、ご宿泊のお客様のご送迎などでご一緒された方もご利用になる場合や、当日の夜また翌朝ご利用になるなどご要望がございますので、そのように対処しておりました。
今後、さらにお客様にご満足いただけるよう、ご宿泊料金等も含めまして宿泊プランなど検討してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　アーバンホテル　塚本