この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、【朝食バイキングは良かった】とのお言葉、大変嬉しく思います。

また、レストランの段差につきまして、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
早速レストランにお客様のご意見を申し伝え、対応させて頂きたく思います。

お客様の対応に時間がかかっていたことに関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。

お客様の【ベルか何か】とのご意見、大変参考になりました。
こちらのご意見は、ホテル側とも連携して、早期改善させて頂きたく思います。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

再度、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

日頃より、アーバンホテルつくばをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、スタッフを代表して厚くお礼申し上げます。

今回のご宿泊でご利用頂きましたご夕食付きプランは、たくさんのお客様からもご好評頂いております、アーバンホテルつくばのおすすめプランのひとつでございます。

お料理に関しての数々のお褒めのお言葉、さっそくレストランスタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きたく思います。
また、お料理のお時間に対するご配慮、新人スタッフに対する寛容なお言葉、恐縮の至りに存じます。

アーバンホテルメンバーズカードは、ポイント数に応じた現金キャッシュバックまたは、1000ポイントで、どのお部屋のグレードでもご利用頂ける無料のご宿泊券をお受け取り頂ける、とってもお得なカードでございます。

お客様にご指摘頂きましたカードをお忘れになったお客様へのご配慮につきましては、今後の重要な検討課題とさせて頂きたいと思います。

今後もアーバンホテルつくばをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル　フロント　塚本

いつも、アーバンホテルつくばをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉の数々、大変光栄に存じます。

お客様にお褒め頂きました、カジュアルフレンチレストランオードヴィーは、数々の洋酒、日本酒を取り揃えております。
また、ディナーも大変ご好評を頂戴頂いており、そちらをご宿泊に盛り込んだ、ディナー付プランもございますので、是非一度、お試しくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

再度、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

平素より、アーバンホテルつくばをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご利用頂きましたＡタイプは、大きなクローゼットとリーズナブルなご料金が特徴のお部屋でございます。
綺麗とのお言葉、大変嬉しく感銘の至りに存じます。
アーバンホテルつくばは、アメリカシェアＮＯ１のベッドをご用意したＢタイプ、お風呂トイレ完全独立タイプの浴室をご用意したＣタイプなど、数々のお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご宿泊頂けます際には、そちらも是非お試しくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

再度、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご利用いただきました、Aタイプはリーズナブルなご料金と大きなクローゼットが特徴のお部屋でございます。
広さ、設備とも問題無かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

また1Fレストランバー（オードヴィー）をお褒め頂き、ありがとうございます。

お客様に頂きました貴重なご意見をレストランに申し伝え、今後の励みとさせていただきたいと思います。

しかしながら、隣のお部屋の音に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
直ちに原因調査を行い、ご利用頂くお客様のご期待を裏切る事のないよう、そしてご安心して快適にお過ごし出来る空間を提供していけますよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見を有難うございました。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいメッセージを頂戴しました事、重ねて厚くお礼申し上げます。

お客様に頂戴いたしましたご意見を、レストランに申し伝え、今後の励みとさせて頂きたいと思います。

駐車場に関しましても、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

アーバンホテルつくばは、すべてのお客様の駐車スペースを無料にてご用意させて頂いております。当館に隣接している駐車スペースに空きが無い場合も第二駐車場、提携駐車所をご案内させて頂きますので、ご安心くださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様に頂きました貴重なお言葉をスタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きたいと思います。

御指摘いただきました、喫煙フロアの匂いに関しましては、御迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けますように、対策を講じさせていただく所存でございます。

また、ウェルカムドリンクサービス、無料のマッサージチェア利用のお時間に関しましては、今現在、お客様の仰せの通り、23時までのサービスとなっております。

マッサージチェアに関しましては、お客様のご希望がございましたら、無料開放のお時間を延長もさせて頂きますので、お気兼ねなくフロントにお申し付け下さいませ。
ドリンクチケットに関しましては、レストランのラストオーダーのお時間が23時までとなっておりますので、すぐに改善するのは困難ですが、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め、より有意義に活用していただけます様、考えていく所存でございます。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋をお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、レストランの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。

今後、お客様にご満足頂けるように、お客様からのご意見を直ちにレストランスタッフに申し伝え、ホテルスタッフ共々話し合いの場を設けさせて頂きたく思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、今一度、ご宿泊頂き、挽回の機会を頂戴したいと切に願う次第でございます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回のお客様のご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいメッセージを頂戴しました事、重ねて厚くお礼申し上げます。

アーバンホテルつくばは、ご家族でご来館のお客様に、有意義にお過ごし頂く為、小学生以下のお子様の添い寝に関しましては、無料にてご案内させて頂いております。
また、事前にお子様連れの旨をお伝え頂ければ、小さなお子様には専用の枕などセットさせて頂きますので遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、フロントスタッフをお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に頂戴しましたお褒めのお言葉をスタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きたいと思います。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様に次回お会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお褒め頂きましたフロントスタッフには、お客様の大変嬉しいメッセージを申し伝え、今後の励みとさせて頂きたいと思います。

お部屋に関しましても、きれいでよかったとのお言葉、大変嬉しく感銘の至りに存じます。
今後とも、お客様に頂戴しましたご感想に満足する事無く、お客様第一の接客を常に目指し精進して参りたいと思います。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

いつもアーバンホテルつくばをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて厚くお礼申し上げます。

ポイントカードに関しましては最大で¥5000の現金のプレゼント、もしくはどのお部屋でも一泊無料でご宿泊頂ける、お客様にとってはお得なことしかないカードとなっておりますので、次回は是非お持ちくださいませ。

お風呂に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

すぐにお部屋を確認、改善しご期待にお答えする所存でございます。

ご朝食に関しましても、ご用意の足りなかった私どもに対しての寛容なお言葉、誠にありがとうございます。
次回は、必ず卵料理をお召し上がり頂けます様にいたしますので、楽しみにして頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいメッセージを頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

無料のマッサージチェアに関しましては、スタッフ一同で吟味に吟味を重ねた、フジ医療機の物をリラクゼーションルームにてご利用頂けます。

お疲れがすっかりとれたとの事、大変嬉しく思います。次回も是非ご利用くださいませ。

そして、何よりもフロントの対応をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を糧に、今後より一層ご満足頂けるサービスをご案内できますよう努めて参る所存でございます。

しかしながら、アメニティーが無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
通常お二人様でご利用いただきますお部屋には、お二人様分のアメニティーをご用意させて頂いております。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、謹んでお詫び申し上げますとともに、今後このような事が二度と起こらぬよう努めさせて頂きます。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいメッセージを頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にご利用頂きましたＣタイプは、お風呂とトイレ完全独立タイプの快適なご入浴がコンセプトのお部屋でございます。
お気に召していただけたご様子に、大変嬉しく思います。

クレンジング、化粧水に関しましては、お客様の仰られるとおり、資生堂のものをフロントにて販売しておりますのでご入用の際にはお気軽にスタッフまでお申しつけ下さいませ。

マッサージチェアに関しましては、最新フジ医療機のものを無料にてご用意しており、多くのお客様にご好評頂いております。

次回、ご宿泊頂けます際にも、是非ご利用下さいませ。

また、ご夕食をお褒め頂きました事、レストランスタッフに代わりお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見をレストランに申し伝え、今後の励みとさせて頂きたいと思います。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいメッセージを頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様をご担当させていただきましたスタッフにお客様のご意見を申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお褒めの言葉に慢心することなく、日々スタッフ一同で、よりお客様にご満足頂けますように、誠心誠意の努力をしていく所存でございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様にご宿泊頂きました、Cタイプはなんと言っても快適なご入浴をコンセプトに作られたお風呂でございます。

もしお気に召して頂けていれば、次回ご利用頂けます際も是非、ご利用くださいませ。

また次の機会にもご利用頂けるとの事、身に余るお言葉でございます。

次回、お客様にご利用頂けます際には、今以上のサービスをご案内できます様に、日々精進していく所存でございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいメッセージを頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたAタイプのお部屋以外にも、アーバンホテルつくばはお客様のご要望にお答えするために、多数のお部屋タイプをご用意しております。

次回、ご宿泊頂けます際は、是非、他のタイプもお試し下さいませ。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいメッセージを拝読させていただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご送迎に関しましては、事前につくばエクスプレスに乗るお時間をご連絡頂ければ、お待たせする事なく、お迎えにあがれますので、是非次回はお知らせくださいませ♪

ウェルカムドリンクでは、お客様のお好みの物をお飲み頂けます。
レストランオードヴィーのマスターは超が付くお酒通でございますので、お客様をご満足させる一杯をご案内できると自負しております。

リクエスト頂きました、ご送迎の件ですが、現在は、お客様のご希望の場所とホテル間のチェックインとアウト時のご送迎に限らせて頂いております。
しかしながら、お客様の頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させていただきたいと思います。

この度は、お忙しい仲、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回、お客様にお会いできます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂きましたCタイプは、快適なご入浴がコンセプトのバス・トイレ独立タイプのお部屋でございます。
ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

リラクゼーションルームや1Fのレストランで利用できますウェルカムドリンクなどもご利用頂けましたら、お疲れをさらに癒す手助けが出来ると思いますので、是非次回ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会い出来ます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、アーバンホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

アーバンホテルつくばは、快適なお部屋をご案内させて頂くことは、もちろんの事、ホテルステイ全体を楽しんでいただく為に、数々の無料サービスが宿泊プランに盛り込まれております。

お気に召していただきましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋が多少狭かったとのこと、大変申し訳ございません。

お客様にご利用頂きましたCタイプは、お風呂とトイレがセパレートタイプの快適なご入浴がコンセプトのお部屋でございます。

さらにハイクラスのお部屋には、お風呂、トイレの独立タイプに加え、広いお部屋とクイーンサイズのベッドをご用意したデラックスダブルのお部屋もご用意しておりますので、是非次回、お試し下さいませ。

この度は、お忙しい仲、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお会い出来ます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル　フロント　塚本

この度は、とても嬉しいメッセージを頂きまて、誠にありがとうございます。
また、つくばマラソン完走！おめでとうございます。

お迎えにあがった際に、お客様が足を引きづりながらも、達成感に満ちたお顔をされていた事がとても印象的でございました。

そして、私もマラソンに挑戦してみたい！とすごく思わされました。
まずは10キロからと現在は考えておりますが(笑)

来年のマラソンでは、お客様のおっしゃっていた、あと数分を縮められること陰ながら応援させていただきます♪

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

アーバンホテルつくばをお客様の家として、帰ってきて頂けますこと、スタッフ一同心からお待ちしております。

アーバンホテル　フロント　塚本