ご家族でツインルームを利用されて、少し手狭に感じられた事は否めませんが、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変、光栄でございます。
朝食バイキングや大浴場の施設も決して広くはありませんが、快適な環境づくりに試行錯誤を重ねております。
長内様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント堀井

この度は禁煙室の空きがなく申し訳ございませんでした。
禁煙ご希望の場合には消臭対応をお承りしますが、リネンに付いた臭いが完全に取り切れない場合もございます。
当ホテルは、個人のお客様からキャンセル料金を
ただいておりませんので、お早目にご予約をいただけますと幸いです。
また大浴場もご利用下さり、ゆっくりとお寛ぎいただけた事をうれしく思っております。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント 堀井

当ホテルは、地下鉄上前津駅からまっすぐ通り沿いに歩き5分程で、近隣には飲食店やカフェもあり比較的立地条件の良いところでございます。
竹田様より分かりやすい情報提供をありがとうございます。
無料朝食バイキングは、連泊のお客様もなるべく飽きの来ない様に毎日少しずつ変えながら栄養バランスも考えております。
ルームキーは近々、カードキーに変わる予定でございます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント 堀井

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご不満なくご利用頂けました事はホテルと致しましても嬉しい限りでございます。
お忙しい中、ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
又、名古屋でご宿泊の際にはルートイン名古屋東別院のご利用を従業員一同お待ちしております。

フロント永田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。並びにお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。従業員全員で励みにいたします。今後ともルートイン名古屋東別院をご指名いただけますよう、努力してまいります。ありがとうございました。

フロント永田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食会場が騒がしかったのだと存じます。不快なお気持ちになられましたことは、誠に申し訳ございませんでした。ご意見は今後のレストラン運営に活かせるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

フロント 永田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインに時間につきましては、今後の課題といたしまして、従業員全員の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

フロント 永田

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。当ホテルもオープン20年が経過いたしまして、設備の面におきましては古さは否めないところで御座います。設備以外のところでお客様のご期待に答えれます様、従業員一同精進してまいります。機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いでございます。この度は、ご投稿も頂き有難うございました。

フロント 永田

先日は、数あるホテルの中、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームのシャワー、温水洗浄操作盤の件につきまして、ご迷惑をお掛けしました。かなり古いタイプでありますので、今後、検討して参ります。
スタッフ対応つきましては、お褒めの言葉を賜わり大変嬉しく拝見させていただきました。スタッフと共有させて頂きました。何よりの励みとなります。
今後もハード面をカバーすべく、ソフト面でのより良いサービスがご提供出来る様、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

フロント　荒川

先日は、数あるホテルの中、ご夫婦さまでのご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在には概ねご満足頂き何よりでございます。
ご朝食デザートの件ですが、不定期でございますが、週に1・2回ヨーグルトをご提供させて頂いております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。朝晩寒暖の差が激しい季節の変わり目、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　　荒川

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内女性浴場、またスタッフの接遇に関しましてお客様のご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの女性浴場は洗い場が二箇所のコンパクトな造りとなっております。お部屋のテレビの館内案内から混雑状況をご確認いただくようご案内しておりますが、曜日や時間帯により混雑状態が続くこともございます。
これに懲りずにもしまたライブなどの機会が御座いましたら、お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちし申しております。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント荒川

数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
週末、連休、イベントが重なる日には館内また女性浴場が混雑しご不便をお掛けすることがあり、お客様のご期待に添えずご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。唯一朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく拝見させて頂き、朝食スタッフにも伝達させて頂きました。
また機会が御座いましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちし申しております。ご投稿ありがとう御座いました。
フロント荒川

数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
また、女性浴場につきましてお客様のご期待に添えずご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。当ホテルの女性浴場は洗い場が二箇所のコンパクトな造りとなっております。お部屋のテレビの館内案内から混雑状況をご確認いただくようご案内しておりますが、曜日や時間帯により混雑状態が続くこともございます。
これに懲りずにもしまた機会が御座いましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちし申しております。ご投稿ありがとう御座いました。
フロント荒川

数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
女性浴場につきまして、お客様のご期待に添えず大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。当ホテルの女性浴場は洗い場が二箇所のコンパクトな造りとなっております。お部屋のテレビの館内案内から混雑状況をご確認いただくようご案内しておりますが、曜日や時間帯により混雑状態が続くこともございます。排水の臭いに付きましては早速確認対処させて頂きます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちし申しております。
フロント荒川

厳しい残暑の続く中、いかがお過ごしでしょうか。
この度は、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら先日は、工事による騒音で不快な思いをされたということで、誠に申し訳ございません。
当ホテルは、繁華街の栄と交通の要所の金山との間に位置し、普段は、比較的静かな環境にあります。
スタッフ一同、お客様にとっての快適さを更に追求して参りますので、ご期待ください。
最後に、まだまだ暑い日が続きます。お身体を大切にお過ごし下さいませ。


フロント　占部

残暑の折、いかがお過ごしでしょうか。
先日は、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
早速ですが、喫煙部屋から禁煙部屋への手配が可能になった件、お客様に喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
全てのリクエストに対して、ご満足のいく対応は　出来ない事もありますが、皆様に喜んで頂ける様
更にサービスの向上に努めて参ります。
最後に、まだまだ暑い日が続きます。お体にお気を付けて、お過ごし下さいませ。

フロント　占部

厳しい残暑の折、いかがお過ごしでしょうか。
先日は、数あるホテルの中、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、先日ご宿泊された際のウェルカムドリンクの件について申し上げます。ご指摘を頂いたドリンクについては、恐らくエコ清掃にご協力頂いた特典だと思われます。その特典の種類はビール、酎ハイ、エナジードリンク、ポンタスクラッチ、更にはソフトドリンクに交換出来るコインのお渡しもしております。
今回は、従業員の説明不足による行き違いがあったようで、誠にに申し訳ございませんでした。
次にWi-Fiの件につきましては、大変ご迷惑をお掛けしました。常に良い状態でWi-Fiをご利用頂けるよう努めて参ります。
また、バスルームのシャワーの件につきましても
大変ご迷惑をお掛けしました。かなり古いタイプでありますので、今後、検討して参ります。
朝食につきましては、お褒めの言葉の言葉を頂き
ありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来る様、努めて参ります。
最後になりましたが、まだまだ暑い日が続きます
ゆえ、お体ご自愛下さいませ。

フロント　占部

厳しい残暑の折、いかがお過ごしでしょうか。
先日は、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
皆様のおかげをもちまして、今年21年目に突入しました。設備もだんだん古くなっていき、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また、朝食にヨーグルトの件ですが、週に1，2回提供させて頂いております。今のところ、日毎にメニューの内容を変えて、お客様には楽しんで頂いております。
最後に、まだまだ暑い日が続いています。
お体ごに十分に気を付けて、お過ごし下さいませ。

フロント　　占部