こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-11 20:08:07
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投稿日：2023-03-08 19:10:08
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投稿日：2023-02-09 16:01:10
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投稿日：2023-02-09 16:00:09
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投稿日：2023-01-08 15:56:29
総合4
タイムトラベラー2975さんの ホテルルートイン名古屋東別院 のクチコミ
場所も大須の商店街から徒歩圏内、大浴場あり朝食付きとかなりコスパも高いホテル。
ただチェックイン時のフロント対応がいただけない。
朝食チケットもただ渡すだけで時間も場所も説明なし。大浴場の場所時間の説明もなし。
こっちから聞いてもかなり愛想悪い。
いくら部屋やサービスがよくても最初に交わした会話一つで他のいい部分が台無しになることをしっかり考えた方がいいとおもいます。基本いいホテルなので凄くもったいない気がします。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。立地場所や、大浴場など、ご満足頂けたとのこと、嬉しく存じます。無料の朝食バイキングと、大浴場付きは、ルートインホテルズをお選びいただく、大きなポイントかと思います。今後とも満足頂けるよう、行き届いた清掃や豊富な朝食メニュー作りに努めて参ります。
しかしながら、スタッフの接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
重く受け止め、接客面でも「いいホテル」と感じて頂けるよう、スタッフの教育等、接客力向上に努めて参ります。
貴重なご意見、投稿頂きありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント 小川