こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-27 07:31:52
4.0
投稿日：2018-07-21 09:29:49
5.0
投稿日：2015-09-07 04:59:11
総合4
Mr.ピンクさんの ホテルルートイン名古屋東別院 のクチコミ
当日が会合の飲み会で遅くなりそうで、しかも翌日朝早くから仕事したい、ということで、当日の昼頃に急遽予約させていただきました。
希望のホテルで予約が取れて、ほんと助かりました。
チェックインして案内のあった部屋に入ると、まるで誰かがまだ泊まっているかのような、清掃前の状態で、驚いてしまいました。内線でその旨を伝えると、すぐにフロントの女性がいらっしゃって丁寧に謝罪のお言葉をいただき、速やかに別の清掃済みの部屋にご案内いただきました。ここまでしていただけたので、まあご愛敬、という感じで受け止めていました。
翌朝、チェックアウトの際に、チェックインの時と全く別の方でしたが、改めてチェックイン時のことを丁寧に謝罪のお言葉をいただき、むしろ恐縮してしまいました。
仕事の都合で必要があれば、また利用させていだきたいと思います。
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この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ、こちらのミスによりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
御気分を害するような出来事でしたのに、お許し頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に、またこの様なミスを起こさぬ様努めて参ります。
また、名古屋へお越しの際は当ホテルへお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン名古屋東別院
西尾