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ホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は狭く、ベッドは硬めです。また壁も薄いようで部屋で22時頃電話をしていたら隣の部屋からドンドン！と何度も壁を叩かれ怖くなりました。普通の声量でしたし、フロントに聞いたら満室だから移動はできないとのこと。それは仕方ないことですが、フロントの共有スペースや外で通話してもらうかもっと声を抑えてくださいと言われて怖いので外で話しましたが、腑に落ちませんでした。また、通常のテレビは原因不明で見れない、ネット回線にもエラーが起きていてWiFiがずっと使えず、またホテル内の電話もネット回線ということでフロントに電話しても繋がらず、繋がったかと思えばプチプチいって切れてしまうといった感じで、部屋まで説明にきていただけましたがとても困って不便でした。結局翌日まで直らずWiFiもなく、テレビも見れず困って電話するフロントにも電話できずで散々でした。
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ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。テレビの不具合に関しましては悪天候によるアンテナの受信不良、館内Wi-Fiはアクセス集中による一時的なサーバーダウンが原因でございました。どちらも現在は復旧しております。ご滞在中に復旧することが出来ず大変ご不便をお掛け致しました。また、フロントスタッフのご案内に配慮が欠けておりご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、接客態度を見直しに繋げられるよう指導し、今後ともスタッフ一同精進して参ります。また名古屋にお越しの際は足をお運び頂けますと幸いでございます。暑さの厳しい季節となって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。フロント 中村
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投稿者さんの ホテルルートイン名古屋東別院 のクチコミ
部屋は狭く、ベッドは硬めです。また壁も薄いようで部屋で22時頃電話をしていたら隣の部屋からドンドン！と何度も壁を叩かれ怖くなりました。普通の声量でしたし、フロントに聞いたら満室だから移動はできないとのこと。それは仕方ないことですが、フロントの共有スペースや外で通話してもらうかもっと声を抑えてくださいと言われて怖いので外で話しましたが、腑に落ちませんでした。また、通常のテレビは原因不明で見れない、ネット回線にもエラーが起きていてWiFiがずっと使えず、またホテル内の電話もネット回線ということでフロントに電話しても繋がらず、繋がったかと思えばプチプチいって切れてしまうといった感じで、部屋まで説明にきていただけましたがとても困って不便でした。結局翌日まで直らずWiFiもなく、テレビも見れず困って電話するフロントにも電話できずで散々でした。
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ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
テレビの不具合に関しましては悪天候によるアンテナの受信不良、館内Wi-Fiはアクセス集中による一時的なサーバーダウンが原因でございました。
どちらも現在は復旧しております。ご滞在中に復旧することが出来ず大変ご不便をお掛け致しました。
また、フロントスタッフのご案内に配慮が欠けておりご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、接客態度を見直しに繋げられるよう指導し、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は足をお運び頂けますと幸いでございます。
暑さの厳しい季節となって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
フロント 中村