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ホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテル内のレストランで提供される定食付きのプランで宿泊しました。注文してから料理が来るまで約40分。その間店員にたずねても順番に提供していますとのこと。そして周りをみると１０人くらい客がいるが誰一人食事をしていない異常な光景。また、４０分待ってようやく食事がきてもお待たせしましたとの一言もなく、時間かかりすぎではないかと伝えると、込み合ってましてとの回答。バイトだろうけど、教育はどうなってるのか？ホテルフロントにもクレームをいれたが、人手が足りてなくてすみませんとの回答。あんなできあいの料理を40分待って食べるのなら、外食したほうが良かったと非常に後悔。
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この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、従業員の対応で不快な思いを感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今一度、全スタッフのお客様対応の見直しを図り、改めてお客様への接遇応対の向上に励んで参ります。そして夕食メニューも少しづつではありますが、お客様にご満足いただけますよう改善の方向ですすめている次第でございます。これからの時期雨も多く不快な事も多くございますどうかご自愛くださいませ。また名古屋にお越しの際は当館をお選び頂けますと嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。フロントクラーク 山中
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相鉄フレッサイン新橋烏森口（東京都）
4.0
投稿日：2022-09-02 16:09:15
ホテルルートイン名古屋東別院（愛知県）
1.0
投稿日：2022-06-23 23:38:09
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総合1
xiaobenbenさんの ホテルルートイン名古屋東別院 のクチコミ
ホテル内のレストランで提供される定食付きのプランで宿泊しました。注文してから料理が来るまで約40分。その間店員にたずねても順番に提供していますとのこと。そして周りをみると１０人くらい客がいるが誰一人食事をしていない異常な光景。また、４０分待ってようやく食事がきてもお待たせしましたとの一言もなく、時間かかりすぎではないかと伝えると、込み合ってましてとの回答。バイトだろうけど、教育はどうなってるのか？ホテルフロントにもクレームをいれたが、人手が足りてなくてすみませんとの回答。あんなできあいの料理を40分待って食べるのなら、外食したほうが良かったと非常に後悔。
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この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、従業員の対応で不快な思いを感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今一度、全スタッフのお客様対応の見直しを図り、改めてお客様への接遇応対の向上に励んで参ります。
そして夕食メニューも少しづつではありますが、お客様にご満足いただけますよう改善の方向ですすめている次第でございます。
これからの時期雨も多く不快な事も多くございますどうかご自愛くださいませ。
また名古屋にお越しの際は当館をお選び頂けますと嬉しい限りでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク 山中