この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。女性大浴場の件でお客様にご不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は広さについてのご案内も加えるように改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またこちらへお越しの節は是非当ホテルをご利用頂きます様心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

先日は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回貴重なお客様のお声を、有り難く頂戴いたしました。

お母様をお迎えしての大切なご旅行にも関わらず、ご到着時よりお客様にご不快な気持ち、不具合を感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは名古屋市中心部へのアクセスの良い場所にありますが、それゆえに、お部屋や駐車場などを含め、十二分にご満足いただけますスペースのご提供が難しいのが現状でございます。
なお駐車場のご案内につきましては、立体駐車場につき、入庫サイズ・入庫台数の制限があり、そのため当サイト内でも皆さまに「お電話のみでの予約受付」をご案内させて頂いております。その点なにとぞご理解を賜りたくお願い申し上げます。

しかし今後は、このたびのお客様の貴重なお声を活かし、このような不都合や不具合が起きぬよう、社員一同気持ちを引き締め直し、スムーズかつ正確で、真心を込めたおもてなしの接客を心がけてゆきたく存じます。

私どもルートインホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また名古屋へお越しの際はご利用いただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございます。

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご宿泊また貴重なご意見ご寄稿頂き、誠にありがとうございます。

夕食レストランでは、ご不快な対応、誠に申し訳ございませんでした。
外出せず、ホテルでゆっくりお食事や大浴場をご利用頂けることがご滞在の楽しみの一つであり
ご提供一つとっても、大変お待たせした事改めて
お詫び申し上げます。

また、マスク着用の義務付けが無くなった
現在ではございますが、大きな声でお話のお客様には
スタッフよりお声掛けする様、指導しておりますが
私の指導不足を露呈する結果となり、伏してお詫び申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また急なご宿泊でも構いません。
頂いたご意見を基にスタッフ一同、精進致しますので
またの機会がございましたら、私共はいつでも
お待ちしております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

マネージャー嶋川靖祥

ルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場、チェックイン時におきまして度重なるご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日頃より丁寧な接客を心がけておりますが、お客様をお待たせし、ご不快な思いをさせてしまうことは真の丁寧な接客とは申せません。お客様の求めるものを踏まえ、状況判断した上で丁寧な接客を心がけるよう指導いたしてまいります。

今後とも、ご愛顧いただけますことをお願い申し上げ、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名古屋東別院
　　　　　　　　　マネージャー　　　綿谷