この度はホテルルートイン名古屋東別院を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
他のお客様へのお声掛けが不足しており、
大変申し訳ございません。
コロナ禍での滞在となりますので、
お客様皆様が快適にお過ごしいただける様、
ご案内方法等改めて見直して参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋着や備品の事でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるように貴重なご意見を今後に反映できるよう努めて参ります。
お忙しい中、御投稿いただきありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　田中

数あるホテルの中からお選び頂き、せっかくご宿泊下さいましたのに、大切な受験前にこのような不快な思いをさせてしまいましたこと、またルートインだからとご予約いただきましたご期待を裏切る事となり大変申し訳ございませんでした。

またお客様の大切なお言葉への返信が遅れました事重ね重ねではございますが大変申し訳なく感じております。

清掃面に関しまして全スタッフ気持ちを引き締めて参ります。
今後もルートインホテルズをご愛顧いただけますことをお願い申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン名古屋東別院　
　　　　　マネージャー　　　綿谷

先日は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回貴重なお客様のお声を、有り難く頂戴いたしました。

お母様をお迎えしての大切なご旅行にも関わらず、ご到着時よりお客様にご不快な気持ち、不具合を感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは名古屋市中心部へのアクセスの良い場所にありますが、それゆえに、お部屋や駐車場などを含め、十二分にご満足いただけますスペースのご提供が難しいのが現状でございます。
なお駐車場のご案内につきましては、立体駐車場につき、入庫サイズ・入庫台数の制限があり、そのため当サイト内でも皆さまに「お電話のみでの予約受付」をご案内させて頂いております。その点なにとぞご理解を賜りたくお願い申し上げます。

しかし今後は、このたびのお客様の貴重なお声を活かし、このような不都合や不具合が起きぬよう、社員一同気持ちを引き締め直し、スムーズかつ正確で、真心を込めたおもてなしの接客を心がけてゆきたく存じます。

私どもルートインホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また名古屋へお越しの際はご利用いただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございます。