この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント
太田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関しましてコメントいただきありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂ける朝食メニューの考案へ精進して参ります。
また名古屋へお越しの際には当館をお選び頂けますと幸いでございます。
フロント　　小里

この度は数多くあるホテルの中当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

最寄駅は、地下鉄の上前津駅から約徒歩5分でございます。

駐車場につきましてご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お車は、普通車・ハイルーフ車の50台可能でございます。

また名古屋にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント
太田

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
またご利用頂けます事をお待ち申し上げております。まだまだ寒い日が続きますどうかご自愛くださいませ。

フロント　山中

この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン名古屋東別院をお選び頂き
誠にありがとうございます。

またお気づきの点を貴重なお時間いただきご寄稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

客室の湿度について、
少しでもお気持ちよくご滞在頂ける方法は無いか、
ご意見を参考に検討して参ります。

また名古屋にお立ちよりの際は
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。


フロントクラーク　大澤

いつもホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけ大変嬉しく思っております。

駐車場はシステムに年季が入っており、呼び出しなど時間がかかってしまいお客様には大変ご迷惑をおかけしているかと存じます。

本格的な夏がやって参りましたどうかご自愛くださいませ。
そしてまたご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロントスタッフ 山中

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、従業員の対応で不快な思いを感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今一度、全スタッフのお客様対応の見直しを図り、改めてお客様への接遇応対の向上に励んで参ります。

次回名古屋へお越しの際にも当館をお選び頂けすと嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 須崎

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

①に関しまして、何度もお電話頂いたにも関わらず、お取りする事ができず大変申し訳ございません。店舗側でお電話が取れなかった際は数コールで自社のコールセンターへ繋がりますが、場合によっては確かに「おかけ直しくださいませ」の自動音声になってしまいます。その為、ご予約済みの場合でも、もし店舗が対応できなかった際は、「新規ご予約・変更・取消の方はダイヤル1を」に進んでいただき、コールセンターのスタッフにごご用件をお伝えいただければ、店舗にも連絡が入りますので何卒、ご対応頂ければ幸いです。もちろん、コールセンターではなく店舗で電話が取れる様努めておりますので、ご了承くださいませ。

また、②に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。冷蔵庫の電源ランプの対応が品番として難しい為、今回頂いた貴重なご意見をもとにスタッフで話し合い、お客様にご迷惑をおかけしない様対策をとって参ります。

名古屋へお越しの際は当館をお選び頂けすと嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 須崎

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ＧＷ中など大浴場やレストラン利用では大変多くの皆様にご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。
朝食は美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく思っております。ますます美味しいものをご提供できるようそしてお客様が気持ちよくホテルをご利用いただけますよう日々邁進していく所存でございます。

朝晩はまだまだ冷え込む事もございますどうかご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　山中

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ベッドが合わず快適にお過ごしいただけなかった事大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見有難うございます。
皆様からのご意見を基に、より一層邁進しお客様によいサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
建物の古さなどもそういった形でカバーできる事が私共の目標でございます。

是非またご利用いただけます事をお待ち申しております。

フロント山中

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン名古屋東別院をお選び頂きありがとうございます。

おかげ様で当館は先日開業18周年を迎えました。
名古屋市内のルートインの中では一番歴史がございますが、
無料朝食バイキングや大浴場のサービスは変わらずございますのでまたお立ちよりの際はお楽しみ頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、お客様により良いサービスの提供が出来ますよう今後とも尽力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　大澤

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場案内時、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
今後、改めてご案内方法のオペレーション等を
見直し、ご不便をおかけすることの無い様、
改善を行って参ります。
またタオルにつきましても、フロントでの
貸出も行っております。
次回ご利用の際は、お声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　筒井

この度はホテルルートイン名古屋東別院を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。
夕食レストラン「花茶屋」は、ご宿泊中の
お客様から好評いただいており、夕食付プランの
販売も積極的に行っております。
現在は、まん延防止措置発令中につき、
5/11までは午後8時(L.O 19：30）までの
営業となります。ご了承くださいませ。
また名古屋へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　筒井

この度はホテルルートイン名古屋東別院を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は、名古屋市営地下鉄上前津駅より
徒歩5分程の距離にございます。
名古屋へお越しの際は、ぜひ当館を
ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　筒井

この度はルートイン名古屋東別院を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改めて立体駐車場の点検を実施すると共に、
立体駐車場に限らず、お客様に快適に
お過ごしいただける空間づくりに
スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際におきまして、エレベーター利用、朝食バイキング、大浴場利用と団体のお客様のご利用と重なり、一般のお客様にご不便をおかけ致しました事、誠に申し訳ございません。

当ホテルエレベーターは、2機の設置によりフロアへの行き来にお待ち頂く場合がございます。ご宿泊のお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承頂きたく存じます。

朝食バイキング、大浴場利用、共に団体のお客様がご宿泊の際は、一般のお客様にもご不便をお掛けせぬ様、利用時間や利用人数を分けてご利用頂くなど可能な限り調整の上、配慮に努めて参ります。団体様宿泊の際には、各施設におきまして混雑が予想されますが、全てのお客様が快適にご利用頂けるようなご案内に努めて参ります。

また当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂けましたら
幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ここ数年で外国人の団体ツアーが増え、団体でのお泊りも増加しております。
団体の添乗員の方にはその都度注意事項などお伝えはしておりますが、気持ち良くお泊り頂けなかった事を改めてお詫び申し上げます。
今後も大きな課題として従業員一同考えて参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　岡田

この度は数あるホテルの中から
ホテルルートイン名古屋東別院を
お選び頂きありがとうございます。

また、お部屋のオートロック設備、枕の種類に
ついて大変申し訳ございませんでした。

枕においては、低反発枕、低い枕を
フロントにて貸し出しをして行っております。
チェックイン時にご紹介ができておらず
大変申し訳ございませんでした。

設備面・備品面の向上に向け、
ご満足頂けるサービスが出来ます様、
従業員一同サービス向上に努めて参ります。

フロント　吉田

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きありがとうございます。

名古屋の人気観光地でもあります大須商店街へとは徒歩7分程のところに当ホテルがございますので多くのお客様が足を運ばれます。立地も気に入って頂きありがとうございます。
大浴場にてごゆっくりお過ごし頂き旅やお仕事のをお疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
WowWowは全てのお部屋でご覧頂けまして、おひとり様利用のお客様にも退屈する事なくお楽しみ頂けます。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　筋田