この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
朝食メニューは全30種類程ご用意ございまして、日替わりでメニューを変えております。ご連泊のお客様に対し、パターンが一定になってしまわぬ様に工夫して参ります。

ご満足頂けるサービスが出来ます様、従業員一同日々精進して参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　筋田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

宿泊プランは素泊まりとなっておりますが、すべてのご宿泊のお客様に無料で朝食をご提供しております。　
朝食は一日の力の源ですので、量、質、共にご満足頂ける様に力を入れており、このようにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

また名古屋へお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さい。
従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　岡田

この度は数あるホテルの中から
ホテルルートイン名古屋東別院を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

またご利用いただけるとのお言葉、
大変嬉しく存じます。
お客様のお気に召したようで
スタッフ一同安心しております。

またのご来店の際は無料朝食バイキング、
大浴場なども是非ごゆっくりと
ご利用くださいませ。

三寒四温を実感する気温差のある季節ですが、
体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
貴重なお時間の中、ご寄稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント　池尾

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場は、清潔さを保つ為、1日2回、お客様のご利用の少ない時間帯、お昼と深夜に清掃に入っております。お客様に快適にお過ごし頂きたいという思いがございますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。ただ、お仕事の都合上、深夜を過ぎてからご到着のお客様もしばしばいらっしゃいますので、そんなお客様にも大浴場を楽しんで頂けるような工夫をして参りたいと存じます。
また朝食時間についても、ご宿泊のお客様の人数やニーズによって臨機応変に対応して参りたいと存じます。

ご宿泊の全てのお客様にご満足頂ける様なサービスを考えて参ります。
また名古屋へお越しの際は、是非当ホテルへお越し頂ければと存じます。
心よろお待ち申し上げます。

フロント　西尾

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。

布団や部屋着からの臭いで滞在中気持ち良くお過ごし頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、事前準備の段階でチェックを厳重にするなど気を付けて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　岡田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊料金に関しまして、名古屋という土地、また大浴場などの設備の関係から、他のホテル様より少々お高くはなっております。
またお客様にご宿泊料金以上のサービスが提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。日々サービスの向上をめざし、ルートインを選んでよかったと思って頂けるようスタッフ一同一層努力を致します。

東郷

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご寄稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場の清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
他のルートインと比べて最低とのお言葉誠に恥ずかしい限りです。

朝から大浴場を開放している以上、清潔な状態でご提供、ご案内する事は極めて当たり前の事ですので、清掃マニュアルからきちんと見直し、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　仲西

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御気分を害しましたことお詫び申し上げます。

女性浴場は、女性のお客様がかなり多い日には、男性浴場との入れ替えを行う等の対応を行っておりますが、女性浴場の作りが大変狭くなっております為、通常でも順番待ちとなってしまう場合がございます。浴場内の状況は、私どもも把握できておりませんでしたので、ご利用される皆様に気持ち良くご利用頂けます様、新たな対応を考えて参ります。
また、客室の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。さぞ、不快な思いをされたことと存じます。清掃スタッフへも周知し、清潔な客室作りへ努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント
西尾

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

地下鉄の最寄り駅から歩いて5分程度かかりますので、少し距離を感じられるかもしれません。
距離もお部屋も良く感じられるよう、一層親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

またのお越しを心よりおまちしております。
フロント　仲西

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食メニューが少なかったとのこと申し訳ございません。ルートインでは皆様に朝からしっかり栄養を摂って1日お元気にお過ごし頂けますよう朝食を無料でご提供しております。朝食はルートインの強みでもございますので、皆様によりご満足頂けるよう一層努めて参ります。
コーヒーは朝と午後の1日2回セルフサービスにてご用意しております。お部屋にお持ち頂いても結構ですのでお気軽にお楽しみ下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　西尾

この度はルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場の桶は確認したところ、確かに汚れていたので早急に対応させて頂きます。

お部屋のトイレもこの時期は冷たいですね。
暖房付きに変えるのは難しいかもしれませんが、参考にさせて頂きます。

安心できるルートインである為に一層精進して参ります。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　仲西

この度はホテルルートイン名古屋東別院をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様一層精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　仲西

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食の提供時間や内容など、お客様にご満足頂ける様努力をしておりますので、ご投稿嬉しく存じます。
また名古屋へお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡田

この度はルートイン名古屋東別院をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に別の方のお荷物、さらに別の方の領収証を渡し間違えてしまっていたとの事で、度重なるご迷惑と不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

こちらの確認、管理ミスでございます。今回のような事が今後起こらぬよう周知徹底させて頂きます。
これから冷え込む日も増えて参りますのでどうかご自愛下さいませ。
ご寄稿ありがとうございました。
フロント　仲西

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスとお部屋着の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

管理・確認ミスでございます。
お部屋や館内設備の点検を今一度徹底して参ります。
お客様にご満足頂けるよう一層精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　仲西

この度はルートイン名古屋東別院を御利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見ご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
フロント対応にお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
今後も笑顔で親切な対応を心掛けて参ります。
朝食もパターン化してしまわないよう、工夫して提供していけるよう、今回もご意見をスタッフにも伝えさせて頂きます。
まだまだ暑い日が続きますのでどうかご自愛下さいませ。
フロント　仲西

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのにもかかわらず設備面での不備、不具合等で不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。エアコンに関しては、今後清掃の徹底を心掛ける様に致します。
また、ベッドと枕に関しては、柔らかいマットや枕のご用意もございますので、是非フロントへお声掛け下さいませ。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるホテル作りに従業員一同、一層努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　岡田

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊者様に夕方からと朝からウェルカムコーヒーをサービスとして利用して頂いております。
気に入って頂けたご様子大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
お部屋の清掃でお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
季節の変わり目でございますので体調など崩されないようお気をつけ下さいませ。
御寄稿ありがとうございました。
フロント　仲西

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院を御利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃が徹底しておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、設備面でも多々ご迷惑をお掛けしてしておりますが、故障と思われる部分はしっかり対応してまいります。

ごれからも従業員一同気を引き締めてお客様にご満足頂けるよう努力を致します。
またお目にかかれますよう、お待ち致しております。貴重なご意見をありがとうございました。　
フロント　岡田

先日はホテルルートイン名古屋東別院を御利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは最寄駅より徒歩4分の距離に位置しておりまして、初めての道で大きな荷物を持った状態ですとさらに遠く感じるかもしれません…。お疲れのところ申し訳ございませんでした。ですが繁華街からは少し離れておりますので夜は静かにお過ごし頂けます。
ルートイングループをお選び頂く理由の一つでもあります、大浴場にご満足頂けたようで嬉しく存じております。
また名古屋へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　池尾