ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お言葉を励みに精進致します。

フロント
太田

初めてのご利用、誠にありがとうございます。
ルートイングループは信頼、安心のブランド、どこでお泊りいただいてもきっとご満足いあだけるかと存じます。
また名古屋へご出張の際は、東別院へお泊りいただけたら嬉しいです。
ご寄稿ありがとうございました。

マネージャー　滝澤

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊
賜りまして誠にありがとうございました。

当ホテルは名古屋市営地下鉄名城線『上前津』より4分でございます。
繁華街より少し離れた立地ではございますが近隣にコンビニ、ラーメン屋さん、飲食店も何件かございます。

また女性のお客様のご宿泊の多い日にはご迷惑をお掛けする女性用大浴場ではございますが、手足をのばしご入浴頂けます為少人数でのご入浴ではご好評いただいております。

今後もご宿泊のお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれることを願いスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
季節柄ご自愛くださいませ。

マネージャー 　綿谷

　この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルでは、10日前割引プラン・3日前割引プラン・QUOカード1000円付プラン等、色々なプランのご用意ございます。

　また名古屋にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

　スタッフ一同こころよりお待ちしております。

フロントクラーク
太田

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、大変申し訳ございません。セミダブルルームですとベッドサイズ、部屋サイズともお子様がみえると狭く感じてしまいます。ツインルームもしくはダブルルームもございます。そちらのタイプですとごゆっくりしていただけたかもしれません。説明不足申し訳ございません。
今後はそのようなことが無いように運営して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテル、当グループのホテルのご利用をお願いいたします。
今回は誠に申し訳ございませんでした。

フロント
臼井

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様により良いサービスをご提供できますよう、施設管理を含め社員一同精進して参ります。

まだまだ暑い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 稲葉

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場はお客様皆様、ご好評いただいております。ご利用者様が集中してしまうと狭く感じてしまうかもしれませんがゆっくりおつかりいただけまでしょうか。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント
臼井

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
只今は全室順次エアコンの入替を行っております。
また、旅の際に当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

フロントクラーク
太田

この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン名古屋東別院をお選び頂き
誠にありがとうございます。

またお気づきの点を貴重なお時間いただきご寄稿頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

客室の湿度について、
少しでもお気持ちよくご滞在頂ける方法は無いか、
ご意見を参考に検討して参ります。

また名古屋にお立ちよりの際は
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。


フロントクラーク　大澤

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、従業員の対応で不快な思いを感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今一度、全スタッフのお客様対応の見直しを図り、改めてお客様への接遇応対の向上に励んで参ります。

次回名古屋へお越しの際にも当館をお選び頂けすと嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 須崎

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

①に関しまして、何度もお電話頂いたにも関わらず、お取りする事ができず大変申し訳ございません。店舗側でお電話が取れなかった際は数コールで自社のコールセンターへ繋がりますが、場合によっては確かに「おかけ直しくださいませ」の自動音声になってしまいます。その為、ご予約済みの場合でも、もし店舗が対応できなかった際は、「新規ご予約・変更・取消の方はダイヤル1を」に進んでいただき、コールセンターのスタッフにごご用件をお伝えいただければ、店舗にも連絡が入りますので何卒、ご対応頂ければ幸いです。もちろん、コールセンターではなく店舗で電話が取れる様努めておりますので、ご了承くださいませ。

また、②に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。冷蔵庫の電源ランプの対応が品番として難しい為、今回頂いた貴重なご意見をもとにスタッフで話し合い、お客様にご迷惑をおかけしない様対策をとって参ります。

名古屋へお越しの際は当館をお選び頂けすと嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 須崎

この度は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場案内時、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
今後、改めてご案内方法のオペレーション等を
見直し、ご不便をおかけすることの無い様、
改善を行って参ります。
またタオルにつきましても、フロントでの
貸出も行っております。
次回ご利用の際は、お声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　筒井

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂きありがとうございます。

名古屋の人気観光地でもあります大須商店街へとは徒歩7分程のところに当ホテルがございますので多くのお客様が足を運ばれます。立地も気に入って頂きありがとうございます。
大浴場にてごゆっくりお過ごし頂き旅やお仕事のをお疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
WowWowは全てのお部屋でご覧頂けまして、おひとり様利用のお客様にも退屈する事なくお楽しみ頂けます。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　筋田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食の提供時間や内容など、お客様にご満足頂ける様努力をしておりますので、ご投稿嬉しく存じます。
また名古屋へお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お客様が多い時には混雑する事もございますが、お一人でゆっくりお風呂を楽しんで頂けたようで
私どもも嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるホテル作りに努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　岡田

毎度ご利用いただきましてありがとうございます。この度はご朝食の際にご迷惑をおかけしましたようでございます、たいへん申し訳ございません。団体様はなるべく時間差でお入りいただくようにはご案内をしておりますがバスお出発のお時間があるためやはり集中する時間帯はございます。皆様に気持ち良くお召し上がりいただけるよう渋滞緩和の工夫をしてまいります。

名古屋出張の際はいつもお泊りという嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

マネージャー　滝澤

この度は大切なコンサートの日のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき誠に感謝しております。
コンサートは盛り上がりましたでしょうか？
当ホテルへも迷わずにお越しいただけたようでございまして、良かったです。
ルートインでは全ての店舗に大浴場と朝食バイキングのサービスがございます。
名古屋のご宿泊はもちろんのこと、全国でのコンサートにお出かけの際もルートインをご利用いただけると幸いでございます。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　清水

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またご寄稿いただいた点につきましては、たいへんなご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お部屋を確認させていただきましたが、ダニがいたかどうか特定ができませんでした。
対応として布団のクリーニング、駆除剤の処置をしております。

その後、お加減はいかがでしようか。どうかお大事になさってくださいませ。今後はこのようなことのなきよう清掃の徹底をさらに強化し、快適、安全なお部屋のご提供に尽力してまいります。

本来ならすぐにご回答さしあげるところ、ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
またのご来館、心よりお待ちしております。


マネージャー　滝澤

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

朝食に関しましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後レストランの人員配置に関しましても充分配慮致しましてお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう努めてまいります。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
またお目にかかれることを願いお待ちいたしております。

ホテルルートイン　名古屋東別院
　　　　　　　マネージャー　　綿谷

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食にご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。
今回ご満足いただけたことを裏切ることのないよう努めてまいります。
またお目にかかれますことを願いお待ちいたしております。

ホテルルートイン名古屋東別院
　　　　　　　　　　マネージャー　綿谷