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エクセルイン渋川のクチコミ･お客さまの声
総合1
夜中の12：30にチェックアウト。車中宿泊に変更。理由：前回の宿泊時、TVも決して、ベッドに附くと冷暖房の低音が響くので、フロントに電話を入れ、着ていただき、その話しようとする前に、「音ですか？別の部屋の鍵を持って来ました」とフロントマンから逆に言われ、驚きました。今回、まったく同様の部屋で、フロントマンが、部屋に入り、ベッドに座らせたところ、「この音ですか」との話。そのあと、前回もこうだったと話したところ、予約表に「前回、このようなことがあった」と記載されていたとのこと。よって、ホテルをチェックアウトしたということです。また、出るときに、「ホテル代を返金する」と、言われましたが、ベッドは使用し、食事もしたし、お風呂も入った訳で返金はいいです。ただし、２度と泊まらないことと、投稿することを伝えました。問題ですか？
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう ございます。ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。空調配管の関係によりどうしても音が出てしまう場合が有りますので、ご理解ください。次回、ご利用などありましたら、出来る限り音の小さなお部屋をご案内させていただきたいと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント嶋村
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投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ
夜中の12：30にチェックアウト。車中宿泊に変更。理由：前回の宿泊時、TVも決して、ベッドに附くと冷暖房の低音が響くので、フロントに電話を入れ、着ていただき
、その話しようとする前に、「音ですか？別の部屋の鍵を持って来ました」とフロントマンから逆に言われ、驚きました。今回、まったく同様の部屋で、フロントマンが、部屋に入り、ベッドに座らせたところ、「この音ですか」との話。そのあと、前回もこうだったと話したところ、予約表に「前回、このようなことがあった」と記載されていたとのこと。よって、ホテルをチェックアウトしたということです。また、出るときに、「ホテル代を返金する」と、言われましたが、ベッドは使用し、食事もしたし、お風呂も入った訳で返金はいいです。ただし、２度と泊まらないことと、投稿することを伝えました。問題ですか？
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう ございます。
ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。空調配管の関係によりどうしても音が出てしまう場合が有りますので、ご理解ください。次回、ご利用などありましたら、出来る限り音の小さなお部屋をご案内させていただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント嶋村