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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地4.22
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.23
  • 食事3.29

総合3

maru1216さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

maru1216さん [50代/男性] 2018-10-17 15:40:03

トイレのウォシュレットが壊れていたとフロントに伝えて対応しましたとの回答後
また作動せずでした。本当に対応したのか?何度か作動確認をしてほしかったです。

自転車をお借りしましたが空気が無くて大変な思いをしました。手入れされているような
感じではありませんでした。たとえ無料であってもまずいのでは?有料でちゃんと使える方が
ましです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
エクセルイン渋川 2018-10-18 10:54:48

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同、設備・備品の点検をさらに強化して対応していきたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】
maru1216さん
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