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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.27
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.19
  • 食事3.26

総合2

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-31 21:49:30

お部屋もサービスも可もなく不可もなく、ビジネスホテルとしては普通で値段相応。

お風呂がとても酷い。
バストイレ併設のユニットバスですが、扉を開けただけでカビ臭を強く感じる。みると目地のコーキング部分や鏡の裏面が黒かびだらけ、シャワーカーテンにもカビシミあり。きれい好きとは言えない一般人ですがシャワーを浴びたり歯を磨くのはおろか、トイレを利用するのも不快に感じるほどでした。
換気設備が故障していませんか?
シャワーホースがビニールテープで補強されているのも、普段なら多目にみるがここまでくると大変不愉快。
浴場施設がある上でのこれならまだ我慢もできるが、浴室を使用する前提なのにこれはあり得ない。

駅前で駐車場のキャパが広いのは便利。
評価には含めていませんが駅近なのに飲食店は少ないし、あってもほとんど居酒屋。コンビニは駅中にあるけど閉店時間が早め、他はやや遠目なので注意が必要。

普段ビジネス利用の宿泊施設にはクチコミ投稿しませんが、今回はあまりにも酷かったので投稿しました。
最低限の衛生管理には注力してください。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
エクセルイン渋川 2023-04-01 19:33:04

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。頂戴いたしました件につきましては、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めて、今後改善できるように努めて参ります。
ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】