この度はエクセルイン渋川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見感謝致しております。
リモコン電池切れの件は、当ホテルの管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
無料朝食では手作り・出来たてのメニューを御用意している為、おかずの補充が遅れてしまい、こちらもお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
今後は同じ事のないよう、スタッフ一同ホテル管理を徹底して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　フロント　岩田