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エクセルイン渋川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン渋川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地4.27
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.19
  • 食事3.26
宿泊年月
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142件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:25:50

駅から近い立地が良かったです。朝食は無料サービスですが、あと1品おかずがあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクセルイン渋川 2024年02月27日 10:14:58

この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。当館は渋川駅より徒歩1分です。朝食は日替わりメニューとなっております。朝食について、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

       エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 16:13:42

8階の部屋で眺望がすごく良かった。榛名山がきれいに見えました。朝食は、副菜の種類が少ないけど、カレーがあったので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
エクセルイン渋川 2023年12月03日 07:49:02

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。当館からは、榛名山、赤城山を見ることができます。他に、谷川岳や上州武尊山などもございます。朝食は日替わりメニューとなっております。
また機会がございましたら、当館へのご利用をお願いいたします。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

kaaipapaさんの エクセルイン渋川 のクチコミ

kaaipapaさん [60代/男性] 2023年09月29日 12:16:34

立地が駅近くで便利でした。1泊のみだったので翌日のメニューは不明ですが、朝食の品数がもう1品欲しいところです。コンビニの場所を尋ねましたが、地図を用意しており、対応も丁寧でした。
次回、来ることがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
エクセルイン渋川 2023年09月30日 02:24:56

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。渋川へご旅行の際には、またのご来館をお待ち申し上げます。
      エクセルイン渋川 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

スラムダンク0206さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

スラムダンク0206さん [50代/男性] 2023年07月26日 07:27:03

渋川駅前にあり、立地も良く利用しやすい。朝食はビュッフェ形式だか、種類がもっとあれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:47:55

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後も機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 07:21:31

綺麗な部屋で過ごしやすかったです。
また、観光の際も便利な立地で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
エクセルイン渋川 2023年08月03日 19:44:01

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉、ありがとうございます。渋川にお越しの際には、またのご来館お待ち申し上げます。
    エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★20日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

ホイミンレベル99さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

ホイミンレベル99さん [40代/男性] 2023年04月20日 15:49:12

一人旅で1泊、利用させて頂きました。渋川駅近くで検索し、立地良し。朝の朝食は、一人旅には有難かったです。
お部屋は、ベットの近くにコンセントがあれば良いな。と思ったぐらいで満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクセルイン渋川 2023年04月30日 01:27:01

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。朝食は日替わりメニューとなっております。また機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

大森住民さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

大森住民さん [60代/男性] 2023年04月05日 22:05:39

渋川駅前の便利な立地 コンビニは駅構内にありますが深夜営業は無く24時間営業の店舗はホテルから数分歩きます 飲食店は駅前に和風ファミレスがありますがこちらも深夜営業は無く深夜も利用できる店舗は駅から数分歩きます 駅前にはスナックやクラブなどが軒を連ねる通りはありますが気楽に入れる居酒屋などはフロントに聞いて出かけたほうが良いかと思います 日曜日の深夜に着きましたが駅前は一言でいえば真っ暗でした 

部屋とユニットバスは広くありませんが 清掃は行き届き快適に宿泊できました
Wi-Fiは良くつながりましたが加湿器や空気清浄機の備え付けはありません

無料の朝食が用意されていました あまり料理の種類は多くありませんでしたが丁寧な調理でした

ホテル前に広い平面駐車場がありますから車で行かれる方にも便利かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクセルイン渋川 2023年04月07日 21:40:03

この度は当館へのご利用誠にありがとうございます。駅周辺の飲食店等は深夜の営業はすでに終了しているところが多く、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。他にいただきました件につきましては、改善できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 08:50:36

駅に近く非常に便利でした。朝ごはんは炭水化物が多く困りました。できればご飯に生卵、それにお味噌汁の3点セットに、プラス焼き魚やお肉類があれば完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
エクセルイン渋川 2023年01月13日 00:56:30

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。朝食の件につきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の課題とさせていただきます。また機会がございましたら、当館へのご利用お願いいたします。ありがとうございました。

エクセルイン渋川スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔格安〕2名様ご利用!マルチシングル格安宿泊♪  
ご利用のお部屋
【【2名様ご利用】喫煙マルチシングル ベッド2台付で格安宿泊♪】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 12:08:01

ホテルで領収書がもらえませんでした。その後楽天トラベルで領収証が欲しいのですが、やり方が分かりません。教えてください。なるべく早くお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
エクセルイン渋川 2022年06月30日 21:17:12

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
領収につきましては、お客様の場合事前カード決済の為、楽天のサイトからの発行のみとなります。
楽天トラベルのトップ画面から、「予約確認・キャンセル」ボタンをクリックしていただき、領収書を発行したい旅程を選んで、「領収書発行」をクリックしていただき、宛名を記入のち「宛名確認」を選択後「領収書発行」ボタンをクリックして頂くと印刷画面が表示されますので、プリントアウトをお願いします。
説明不足となってしまい、申し訳ありませんでした。 
近くへご旅行の際は、当館へのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 富澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

豆ゾウ2020さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

豆ゾウ2020さん [50代/男性] 2022年05月01日 18:20:17

渋川駅前で立地が良く、サービスもとても良くて大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクセルイン渋川 2022年05月27日 10:30:08

いつも当館へのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。今後もご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 18:18:00

渋川駅前で立地が良く、サービスもとても良くて満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
エクセルイン渋川 2022年05月27日 10:26:27

いつも当館へのご利用誠にありがとうございます。
ご満足して頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

maxmama0615さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

maxmama0615さん [50代/女性] 2021年11月29日 17:11:55

コロナに対応した食事方法で良かったですが、結局食事を終わった方は、その場で喋ったりしていたので、おしゃべりはロビーでみないな案内があると良かったです。フロントの方、感じ良かったです。部屋は喫煙の部屋でしたが、本当に強烈にタバコの臭いがして消臭スプレーを沢山まかせてもらいましたが、無駄な抵抗でした。乾燥していたので加湿器がお部屋にあると良かったです。お世話様でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
エクセルイン渋川 2021年11月30日 10:48:33

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。喫煙のお部屋で大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。加湿器は貸し出ししておりますので、フロントにお申し付ください。フロントにつきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
シングルA★あったか手作り日替り朝食★無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月03日 22:02:08

いいホテルです。
でも、wifiはメッチャわるい!
直して欲しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エクセルイン渋川 2021年02月04日 18:45:32

いつも当館へのご利用、誠にありがとうございます。Wi-Fiの件につきましては、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月20日 22:11:14

いいホテルなのに,
WiFiの繋がり状況は最悪!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エクセルイン渋川 2021年02月01日 14:49:06

この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件、ご不便おかけして申し訳ありません。快適にお過ごし頂けるようWi-Fiが繋がりやすい部屋もご用意できますのでお申し付けくださいませ。 
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 22:00:40

めちゃいいホテルです。
よく利用してますがwifiはめちゃ繋がらない!
なんとかして!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
エクセルイン渋川 2021年01月20日 17:03:16

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます!!
ご不便おかけして申し訳ありません。快適にお過ごし頂けるようできる限り改善をしてまいります。 
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
              フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 17:13:49

ちょっと部屋が臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
エクセルイン渋川 2020年11月17日 10:41:01

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございました。今回は喫煙部屋でしたので、今後も喫煙部屋の場合は、消臭対応させていただきます。今回は、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後も当館へのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 00:03:30

普通に利用しました。本当に可もなく不可もないホテルでした。ただ、朝食の利用時間がもう少し長ければ利用出来るのですが、短いので、未だ1回も利用できていません。利用できるのであれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
エクセルイン渋川 2020年11月16日 16:02:12

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
手作り日替わり朝食は、月曜~土曜が6:30~8:30、日祝が6:30~9:00までになります。
次回のご利用でお時間がありましたら是非ご賞味下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きまして厚く御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。             小瀧

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 18:32:25

お部屋はお掃除が行き届いていて綺麗でした。フロントの方の対応もとても感じが良かったです。贅沢を言うならアメニティにコームかブラシがあったらよかったなぁと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エクセルイン渋川 2020年11月01日 22:28:40

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございました。清掃に対して、またフロントに対して、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。コームにつきましては、通常お部屋に備えております。当日お部屋になかった場合には大変申し訳ございませんでした。1つで足りないことがございましたら、1階フロントにもございますので、ご利用ください。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 桜沢

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

青年その2さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

青年その2さん [60代/男性] 2020年10月11日 18:17:33

比較的新しいホテルで部屋も綺麗で満足でした。歩いて買い物を楽しむことが出来ました。大浴場が有れば満点だと思います。渋川に泊まるときはまたお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エクセルイン渋川 2020年10月12日 00:48:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お車で10分ほどの所に日帰り温泉もございますので
次回お越しの際には、フロントまでお申し付けくださいませ。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
             
フロント 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★日替わり朝食!】

立地5

投稿者さんの エクセルイン渋川 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 01:00:34

高速のインターから近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
エクセルイン渋川 2020年10月09日 07:00:40

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR渋川駅より徒歩約1分、
お車ですと渋川伊香保ICより約4分の距離に
ございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
             
         フロント 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】★10日前締切★早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★日替わり朝食!】

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