この度は、エクセルイン渋川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、過分なまでのお褒めのご投稿を賜りまして、厚く御礼を申し上げます。朝食はシェフ手作りの日替わり朝食を無料でご提供しており、お客様から大変好評いただいております。
ご宿泊のお客様のほとんどの方がお召し上がりになります。
毎日、調理スタッフが心こめてお作りしております。また、他のスタッフもお料理の追加や、朝食会場の美化に注意を払って、お客様の一日の始まりが快適に感じられますよう努めております。
これからもお客様の定宿として相応しいホテルとなるべく研鑽してまいりますので、エクセルイン渋川を引続きご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント　岡田

　この度、エクセルイン渋川にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
先日は、ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様の貴重な朝のお時間を、当ホテルのスタッフにより不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことがないようスタッフ一同気を引き締めていきたいと考えております。
　保冷剤の件につきましては、お客様のご要望に添うことができまして、大変嬉しく思っております。
　今後とも、お客様の定宿として相応しいホテルとなるべく、研鑽してまいりますので、エクセルイン渋川を引続きご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　村井

　この度は、エクセルイン渋川にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　スタッフ一同、心あるおもてなしを目指し、日々精進しております。これからも、お客様ひとりひとりの心に寄り添ったサービスをしていきたいと考えております。
　今後とも、お客様の定宿として相応しいホテルとなるべく、研鑽してまいりますので、エクセルイン渋川を引続きご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　フロント　大竹

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前からご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同よりよいサービスを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　狩野

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
渋川の新鮮で美味しい野菜をたくさん使用している、手作り無料朝食サービスでございます。
今後もお客様に満足いただけるようなメニューを考案して参りたいと思います。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　フロント　岩田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
渋川の新鮮で美味しい野菜をたくさん使用している、手作り無料朝食サービスでございます。
今後もお客様に満足いただけるようなメニューを考案して参りたいと思います。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　フロント　岩田
　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフ一同気を引き締めてより良いサービスを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　狩野

この度はエクセルイン渋川をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

過分なまでのお褒めを賜り
スタッフ一同、喜んでおりますと共に、
これからの大きな励みとさせて頂いております。

今後もお客様のご期待に背かないよう、
スタッフ一同力を合わし
常により良いサービスを目指して参ります。

2月末まではお得な小雪キャンペーンを
受け付けており、近隣の榛名湖ではイルミネーションフェスタも始まっております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　高橋

この度は、エクセルイン渋川にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
また、せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お忘れ物の件につきましては、お客様の貴重な財産のことでございますので、お問い合せがあった場合、直ちに記録を調べさせて頂くのですが今回は発見に至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様の信頼を失う結果となり心苦しい限りでございます。
スタッフ一同気を引き締め直し業務に取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント嶋村

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

排水溝につきましては
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適に過ごしていただけるよう、
客室の清掃・点検を徹底してまいります。

また朝食は毎日日替わりで、
シェフの手作り料理をお出ししておりますが、
ご満足いただけなかった事は
とても残念に思います。

今回の客様のご意見を真摯に受け止め、
メニューの改善等、更に努力してまいります。

新聞は閲覧用の新聞が
フロントにございますので
お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

貴重なご意見　誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご来館を
心よりお待ちしております。

フロント　高橋

　数多くあるホテルの中から、エクセルイン渋川をお選び頂き誠に有り難うございます。
　
　客室から眺める事が出来る赤城山、榛名山とお部屋をお選びする事もできますので、次回は是非ご予約の際にお申し付け下さい。

　朝食は地元の食材をふんだんに生かした、手作り日替わりメニューをご提供できる様に工夫を致しております。

　ただ今、紅葉狩りの真っただ中でございます。

　お客様のご利用を心よりお待ちしております。
　

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント戸部


　　
　

三度目のご利用大変有り難うございます。お客様の貴重なご意見、受け止めさせて頂きました。今後もご利用の際は、ご意見ご感想をお聞かせ頂き、お客様の満足のいくサービスを心掛けていきたいと思います。またのご予約をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　戸部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。
これからも快適なホテルを目指しスタッフ一同頑張りたいと思います。
お得なキャンペーンはまだまだ続きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　狩野

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難う
ございます。

朝食の件に関しましては、
群馬らしさをモットーに手作りで提供させて
頂いております。
常に補充を心がけ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。

これからもお客様に安心してお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同頑張りたいと思います。

8月末まではお得な
小夏キャンペーンも受け付けており、
Wi-Fiも全キャリア対応となりました。

またのご利用を心よりお持ちしております。


　　　フロント　高橋（幸）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう ございます。
ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。空調配管の関係によりどうしても音が出てしまう場合が有りますので、ご理解ください。次回、ご利用などありましたら、出来る限り音の小さなお部屋をご案内させていただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント嶋村

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適なビジネスホテルを目指し、スタッフ一同頑張りたいと思います。
暑い日々が続きますが、お得なキャンペーンも実施中です。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
今回は貴重なご感想ありがとうございました。

　　　　　フロント　岩田

この度はエクセルイン渋川をご利用頂き
誠に有難うございました。

当館はＪＲ渋川駅、渋川伊香保インターチェンジに近いので、電車でもお車でも便利にご利用いただける立地となっております。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に喜んでいただけるような接客
サービスを心がけ、精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　長谷川

この度はエクセルイン渋川にご宿泊頂き
誠に有難うございました。

朝食に関しましては、群馬らしさを楽しんで頂きたく、日替わりメニューをスタッフで考案し、
毎朝手作りでご用意しております。

今後は、お客様のご意見を参考にして、
より良い朝食をご提供出来るように随時改善し、
お客様の一日のスタートに、少しでも彩りを
添えられますよう努めて参ります。

５月末までは小春キャンペーン、６月よりは
小夏キャンペーンも始まります。

様々なプランとおもてなしの心で
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

有難うございました。

　　　　フロント　高橋（幸）
　

この度は大変貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございました。
空調の件ではお客様にご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。
今後も手作りあったか朝食サービスに力を入れ、多くのお客様に喜んで頂きたいと思います。
６月もお得なキャンペーンが続きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　フロント　岩田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、今回大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の課題として検討して参りたいと思います。次回、より一層ご満足して頂けるよう、更なるサービス向上に努めたいと思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶋村