ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。料金設定に関しまして当ホテルのオーナーと今後とも検討させて頂きます。
駐車場料金に関しましては駐車場の管理費ということで300円を頂いております。
どうぞお含み下さいませ。
今後ともお客様にご満足して頂ける様サービス向上に努めていきますでどうぞご利用下さいませ。

　　　　　　　　フロント狩野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルでは、フロント24時間対応、顧客情報の管理、迅速な対応など、お客様に満足してご宿泊頂けるようサービス向上を目指し日々頑張って参ります。

温水洗浄便座に関しましては、今後検討させて頂きます。

次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは公共性と安全性を維持するため、規約に基づき宿泊者以外の方の入室をお断りさせて頂いております。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。　　
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　フロント　青木

　　　　　　　　　　

この度はエクセルイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂きまして、感謝致しております。
当ホテルはＪＲ渋川駅に近い立地条件のため、電車でご来館されますお客様も多数いらっしゃいます。無断駐車防止の為という事もあり、お客様に確実に駐車場のご用意ができますよう、有料とさせて頂いております。

また、当ホテルでは誠に恐れ入りますが、何度もご利用頂いておりますお客様に対しての会員制度や割引等は行っておりません。
お客様に安心、満足してご利用頂けるサービスを只今のご宿泊料金内で精一杯ご用意させて頂いております。ご了承下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント　岩田

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のように朝食コーナーへのご意見を多数頂いております。
サラダ・スープ・ご飯・フルーツなど、当ホテルもできるだけお客様に喜んでご利用頂けるよう、今後検討していきたいと思います。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　岩田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
当ホテルもオープンし、一年が経過いたしました。朝食コーナーの貴重なご意見は、今後検討させて頂きます。
次回ご来館の際には東側に赤城山、西側には榛名山が見えますので景色をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　青木　

この度はエクセルイン渋川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルも２００４年１月のオープン以来１年が経過いたしましたが、お客様が気持ちよく宿泊頂けるようメンテナンスにも気を配っております。
飲食店ですが、ホテルスタッフにて作成しましたオリジナルの飲食店マップをフロントにご用意しておりますので、次回ご来館の際には参考にしてみてはいかがでしょうか。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森　　　　　

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見を頂きまして私共も感謝致しております。
当ホテルではお客様がいつでも安心して御利用頂けるよう、フロント24時間対応となっております。深夜のチェックインでも安心してご来館下さいませ。
また、朝食コーナーは忙しい朝でも簡単に御利用頂けるような内容となっております。当ホテル一押しの無料サービスとなっておりますので、ぜひまた御利用下さい。

お部屋の加湿器の件ですが、他のお客様からもご要望がございました。今後検討させて頂きます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。　　　　　
　　　　　　　　　フロント　岩田　　　

　
　

エクセルイン渋川へのご宿泊誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂き、今後の私共の
サービスの向上に向けて非常に参考となりました。
冷蔵庫に関しましては、タイプ別ですがご準備しているお部屋もございます。
次回のご来館お待ち申し上げております。
ご宿泊のお客様に少しでも満足して頂けるよう、従業員一同頑張ってまいりますので
これからも宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

エクセルイン渋川へのご宿泊誠にありがとうございました。
スタートして間もない当館ですが、ご宿泊のお客様に少しでもご満足いただけるよう、従業員一同頑張ってまいりますので宜しくお願い致します。
次回のご来館をお待ちしております。
エクセルイン渋川　支配人

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、まだまだスタッフも不慣れな点もあり、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は、以降従業員に徹底し、カード記入等の指導をして参ります。
（２回目以降のご来館のお客様は、御氏名のみのご記入で結構でございます。）
お客様に満足いただけるビジネスホテルを目指して、日々精進して参ります。
次回のご来館をお待ちいたしております。
エクセルイン渋川　支配人

エクセルイン渋川へのご宿泊誠にありがとうございました。
インターネット接続に関しましては、面倒なIPアドレス等の設定変更は不要です。LANケーブルをおつなぎいただくだけですぐにお使い頂けるように配慮いたしております。
（ホテルゲートウェイ導入・ADSL回線実効速度8M）
冷蔵庫に関しましては、大変貴重なご意見を賜り、今後の私共のサービスの向上に向けて非常に参考となりました。（なお、ご準備しているお部屋もございます。）
ご宿泊のお客様に少しでもご満足いただけるよう、従業員一同頑張ってまいりますので宜しくお願いいたします。
次回ご来館お待ちいたしております。

この度はエクセルイン渋川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、まだまだスタッフも不慣れな点もあり、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、少しでも早く慣れて業務をこなせるようになり、お客様に喜んでいただきたい、満足していただきたいと思う気持ちはフロントスタッフ一同、他のどのホテルよりも強く思っていると自負しております。当地で一番お客様に満足いただけるビジネスホテルを目指して日々精進させていただきます。
お叱りの言葉の中に、叱咤激励のお気持ちを察して、本当に嬉しく思う今日のこの気持ちを、これからも決して忘れずにホテル業を勤しんで参ります。
初めてのご感想、本当にありがとうございました。