この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、当グループの施設に初めてご宿泊いただき立地にも好感をお持ちいただいたのにも関わらず、本来であれば気持よくお過ごしいただくはずのお部屋で、今回のような清掃の不備により御気分を害してしまいましたことを深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしました貴重なお声を今後に活かす為にも、同じような気分のお客様をこれ以上ださない為にも、より一層注意しながらの清掃とその後の確認を行ない改善を図ってまいります。
もし、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただき、次回こそはご満足していただけるサービスがご提供できますように日々精進してまいりますので、今後ともホテルサンフレックス鹿児島をよろしくお願い致します。