この度は、私共ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中での大変貴重なご意見の投稿、重ねて感謝申し上げます。
せっかくの年末のご旅行のご宿泊に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご案内不足のためご希望に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は、年末年始に限らずマッサージなどの休業情報につきまして、ご指摘の通りフロントでご案内出来るよう改善に取り組んで参ります。
今回、いただきました貴重なご意見を無駄にすることなく、同業に従事されている方からも心から満足していただけるようサービスの向上に努めて参りますので、私共に再度チャンスをいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。