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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインの際、年配の男性の対応が悪く驚いた。どちらが客だか分からない。クチコミでは対応が良いと言う事が目についたので今回の宿泊の決め手となったが、全く逆の印象。近隣に余るほどホテルがあるので特別こちらにする必要はない。部屋の黒いコップも水垢がかなり目立ち、使うのを躊躇った。
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この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中とは存じますがクチコミコメントをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回、私どもフロントの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、対応の良さが決め手でご宿泊いただいたにも関わらず、それを裏切るような接客・サービスをしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は施設全体で共有し、今後このようなお気持ちをお客様にさせてしまうことのないよう、再発防止に全力で努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ
チェックインの際、年配の男性の対応が悪く驚いた。どちらが客だか分からない。
クチコミでは対応が良いと言う事が目についたので今回の宿泊の決め手となったが、全く逆の印象。
近隣に余るほどホテルがあるので特別こちらにする必要はない。
部屋の黒いコップも水垢がかなり目立ち、使うのを躊躇った。
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この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがクチコミコメントをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、私どもフロントの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、対応の良さが決め手でご宿泊いただいたにも関わらず、それを裏切るような接客・サービスをしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は施設全体で共有し、今後このようなお気持ちをお客様にさせてしまうことのないよう、再発防止に全力で努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。