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ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.32
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.63
  • 食事4.00

食事5

mo-mo777さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

mo-mo777さん [40代/女性] 2018-06-21 17:45:43

お墓参りで70代の両親を連れてお邪魔しました。天文館通やデパート山形屋からも近く、大変便利な立地でした。
禁煙ルームを予約していたのですが、3部屋のうち一部屋が少しタバコ臭かったのと、換気扇や細かい部分の埃が気になったのでマイナスさせて頂きました。リゾートトラストと言うことで期待していたので、そこは少々残念でした。
朝食は全体的なバランスが良く、厚揚げ入りのお味噌汁が大変美味しかったです。両親も満足したようです。値段、立地、お部屋の広さ等々、相対的には5点満点です。
またお墓参りの際には是非利用させて頂きたいです。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンフレックス鹿児島 2018-06-22 09:58:54

mo-mo777様
この度は、数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミコメントをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊に際しまして、mo-mo777様には弊社にご期待いただいておりましたところを、お応えできず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
禁煙室へのご案内でございましたが、タバコの臭いがしたとのことで、清掃スタッフならびにフロントスタッフも気付く事ができず、大変反省しているところでございます。
立地やご朝食など、お喜びいただけた点が少しでもあったことで総合5点を頂戴できておりますが、それだけにmo-mo777に残念な思いをさせてしまいましたことは、私どもと致しましても悔しい思いでございます。
次回mo-mo777にご利用いただける際には、ご意見をいただいた点を改善し、またお褒めいただいた点はより高いクオリティへと磨きをかけ、ご満足いただけるご滞在となりますよう日々精進を続けて参ります。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
mo-mo777様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付き★】初夏の特別スペシャルプラン♪              
ご利用のお部屋
【禁煙:スタンダード シングル(ベッド幅120cmセミダブル)】