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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合3
予約時には喫煙室しか空いておらず、キャンセル発生時に禁煙室への変更リクエストをしていたのですが変更して頂き大変助かりました。チェックイン手続きは必要最低限で済ませるものの、スタッフの客との会話のキャッチボールは確実かつ丁寧な点がとても良い印象でした。時間指定制で個別配膳の朝食は会場が混雑する事もなく良いシステムです。朝食がバイキング形式のホテルが多い中、朝からゆったりとした気分に浸ることが出来ました。そして名物のさつま揚げが美味！お支払する宿泊費を考えると非常に贅沢をさせて頂いた気がします。苦言を１点挙げるとすれば、バスルームに置かれたボディーソープのステンレス製ボトルのポンプ部が壊れていて閉まらずフタを絞められなかった事。他のホテルではあまり見かけない材質・形状だったので「替え」が無かったのかも知れませんがこれはちょっと・・・。建物の構造に起因するバスルーム床面の高さや変な位置にある梁には目を瞑っても、毎日のメンテナンス時（補充時）に気付くはずの不備の放置は如何なものかと思った次第です。
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いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。当ホテルはお客様のコメントにありますようにバイキング形式でなく和食、洋食、麦とろろ和食の他、1日限定10食の鶏飯やパンケーキの計5種類からお選びいただく形となっております。また、時間が7：00～ラストオーダー9：30となっておりその時間帯の中からご指定いただけます。7：00よりも前のお時間となりますと6：30からでしたら案内が出来ますのでお早めの時間を希望でしたらお気軽にお申し付け下さいませ。当ホテルの朝食はどれもボリュームがあり、それぞれに違った味わいがありますのでぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。 多くのお褒めの言葉を頂戴しているにも関わらず快適な客室をご提供できなかったこと大変申し訳なく存じます。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に清掃方法、取り組みを見直し、再発防止に努め、皆様が気持ちよくお泊り頂ける空間を作れるよう取り組んで参ります。次回お帰りいただく際には挽回の機会と捉え、万全の準備をもってお迎えさせていただきます。もう一度、私共にチャンスをいただけましたら幸いでございます。お客様より頂きました数々のお褒めのお言葉に恥じぬよう、また今後とも皆様にご満足頂けるご宿泊になりますようフロントサービスの向上に取り組むとともに貴重な意見を無駄にしないように改善を行って参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。
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総合3
投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ
予約時には喫煙室しか空いておらず、キャンセル発生時に禁煙室への変更リクエストをしていたのですが変更して頂き大変助かりました。
チェックイン手続きは必要最低限で済ませるものの、スタッフの客との会話のキャッチボールは確実かつ丁寧な点がとても良い印象でした。
時間指定制で個別配膳の朝食は会場が混雑する事もなく良いシステムです。朝食がバイキング形式のホテルが多い中、朝からゆったりとした気分に浸ることが出来ました。
そして名物のさつま揚げが美味！お支払する宿泊費を考えると非常に贅沢をさせて頂いた気がします。
苦言を１点挙げるとすれば、バスルームに置かれたボディーソープのステンレス製ボトルのポンプ部が壊れていて閉まらずフタを絞められなかった事。他のホテルではあまり見かけない材質・形状だったので「替え」が無かったのかも知れませんがこれはちょっと・・・。
建物の構造に起因するバスルーム床面の高さや変な位置にある梁には目を瞑っても、毎日のメンテナンス時（補充時）に気付くはずの不備の放置は如何なものかと思った次第です。
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いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルはお客様のコメントにありますようにバイキング形式でなく和食、洋食、麦とろろ和食の他、1日限定10食の鶏飯やパンケーキの計5種類からお選びいただく形となっております。また、時間が7：00～ラストオーダー9：30となっておりその時間帯の中からご指定いただけます。7：00よりも前のお時間となりますと6：30からでしたら案内が出来ますのでお早めの時間を希望でしたらお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルの朝食はどれもボリュームがあり、それぞれに違った味わいがありますのでぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。
多くのお褒めの言葉を頂戴しているにも関わらず快適な客室をご提供できなかったこと大変申し訳なく存じます。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に清掃方法、取り組みを見直し、再発防止に努め、皆様が気持ちよくお泊り頂ける空間を作れるよう取り組んで参ります。次回お帰りいただく際には挽回の機会と捉え、万全の準備をもってお迎えさせていただきます。もう一度、私共にチャンスをいただけましたら幸いでございます。
お客様より頂きました数々のお褒めのお言葉に恥じぬよう、また今後とも皆様にご満足頂けるご宿泊になりますようフロントサービスの向上に取り組むとともに貴重な意見を無駄にしないように改善を行って参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。