楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
12/5の16時位にチェックインしました。事前に予約入れておいたにも関わらず担当の女性がぎこちなく新規OPENにはふさわしくなく思いました。部屋に入ると少し雰囲気が違うと思いました。ベットシーツも乱れて机をみるとゴミがありました。清掃されてない部屋を案内されました。フロントに降りチェックインの女性は、ぎこちなかったのであえて男性に事情を説明しました。その時フロントには5名の担当がいたのですが一人の女性がすいませんと誤って向こうの椅子に腰掛けて下さいとだけ言われました。で男性は、最初の女性に任せて他の女性3人と奥の部屋に消えてしまいました。違う部屋を用意しますとの事でしたがOPEN記念でおそらく部屋が一杯だったのでしょうがなかなか案内されずキャンセルしました。とても新規OPENと思えません。支配人からお詫びの連絡があると思いましたがそれもなく大変不愉快な思いをしました。その話しをメーカー仲間にしましたが皆も信じられないと言ってました。それから予約したホテルの対応がよくて不愉快な気持ちは多少解消されました。そちらのホテルには今後お世話になる事はないと思いますが新規OPENと言う立場でお客さんは、通常以上に期待している事を忘れないで欲しいと思います。【ご利用の宿泊プラン】開業記念プラン【50％OFF】スーペリアシングルA禁煙
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルの不手際により大変不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。また、ご連絡が遅くなった事も重ねてお詫び申し上げます。オープンを迎えた以上、皆様にご迷惑をお掛けする事があってはならない事と存じております。チェック機能につきましては、最終チェックを見直し、改善致しまして二度とこのような事のないように取り組んでまいります。また、教育を含めて再度全社員で情報を共有して、改善を図ってまいりますので、今後もご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ一覧へ
ホテル サンフレックス鹿児島（鹿児島県）
1.0
投稿日：2009-11-08 18:51:33
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
苦情さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ
12/5の16時位にチェックインしました。事前に予約入れておいたにも関わらず担当の女性がぎこちなく新規OPENにはふさわしくなく思いました。部屋に入ると少し雰囲気が違うと思いました。ベットシーツも乱れて机をみるとゴミがありました。清掃されてない部屋を案内されました。フロントに降りチェックインの女性は、ぎこちなかったのであえて男性に事情を説明しました。その時フロントには5名の担当がいたのですが一人の女性がすいませんと誤って向こうの椅子に腰掛けて下さいとだけ言われました。で男性は、最初の女性に任せて他の女性3人と奥の部屋に消えてしまいました。違う部屋を用意しますとの事でしたがOPEN記念でおそらく部屋が一杯だったのでしょうがなかなか案内されずキャンセルしました。とても新規OPENと思えません。支配人からお詫びの連絡があると思いましたがそれもなく大変不愉快な思いをしました。その話しをメーカー仲間にしましたが皆も信じられないと言ってました。それから予約したホテルの対応がよくて不愉快な気持ちは多少解消されました。そちらのホテルには今後お世話になる事はないと思いますが新規OPENと言う立場でお客さんは、通常以上に期待している事を忘れないで欲しいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
開業記念プラン【50％OFF】
スーペリアシングルA禁煙
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルの不手際により大変不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。また、ご連絡が遅くなった事も重ねてお詫び申し上げます。オープンを迎えた以上、皆様にご迷惑をお掛けする事があってはならない事と存じております。チェック機能につきましては、最終チェックを見直し、改善致しまして二度とこのような事のないように取り組んでまいります。また、教育を含めて再度全社員で情報を共有して、改善を図ってまいりますので、今後もご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。