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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声
サービス4
この値段でこんなにお風呂がきれいなのは初めてです。送迎のサービスがすごくいい点だと思います。ただ、フェリー乗り場に着く前に迎えを頼んでいたのに、着いてからも居なく再度電話したら忘れていたのか、今から行くと言われ、そこから雨の中２０分くらい待っていたので、また電話したら『居なかったので帰ってきました』と言われました。そこから、コンビニが近くにあったのでホテルの道を聞いたら、歩いていける距離だったので歩いて帰りました。歩いたほうが早かったです。フロントに行ったら謝りもなしで普通に鍵を渡されました。あれは一体なんだったんだろう。
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この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたにもかかわらず、お迎えの件では大変なご迷惑をお掛けいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。送迎担当者とフロントスタッフ間での連絡がしっかりとなされていなかったばかりに、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後、同じ失敗のないよう、送迎のシステムの見直しを図ると共に、スタッフ一人ひとりの意識の向上に努めて参ります。今回、ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、ご丁寧にお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。次回、お帰りいただきます際には、全てにおいてご満足頂けます様、サービスの向上、スタッフのレベルアップに努めて参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ
この値段でこんなにお風呂がきれいなのは初めてです。
送迎のサービスがすごくいい点だと思います。
ただ、フェリー乗り場に着く前に迎えを頼んでいたのに、着いてからも居なく再度電話したら忘れていたのか、今から行くと言われ、そこから雨の中２０分くらい待っていたので、また電話したら『居なかったので帰ってきました』と言われました。
そこから、コンビニが近くにあったのでホテルの道を聞いたら、歩いていける距離だったので歩いて帰りました。
歩いたほうが早かったです。
フロントに行ったら謝りもなしで普通に鍵を渡されました。
あれは一体なんだったんだろう。
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この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたにもかかわらず、
お迎えの件では大変なご迷惑をお掛けいたしまたこと、
深くお詫び申し上げます。
送迎担当者とフロントスタッフ間での連絡がしっかりと
なされていなかったばかりに、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、同じ失敗のないよう、送迎のシステムの見直しを図ると共に、
スタッフ一人ひとりの意識の向上に努めて参ります。
今回、ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、ご丁寧に
お言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回、お帰りいただきます際には、全てにおいてご満足頂けます様、
サービスの向上、スタッフのレベルアップに努めて参りますので、
今後ともご指導、ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。