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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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仕事で１泊利用しました。チェックイン時に朝食の時間を聞かれたので８：００位と言ってありました。翌日、朝食を食べようと８：００に１階に行きましたが、混んでいて待たされました。待たされるのはしょうがないとして問題なのは対応です。後から来た宿泊者を先に通して私が後になり結局、朝食で２０分以上も待たされました。従業員は忙しそうにバタバタしていて、その後、なかなか朝食が出てこなくて、１０分待たされ９：００出発予定でしたので、あわてて食べて部屋に戻り、”朝トイレ”にも行けずチェックアウトしました。ビジネスで利用するのは不向きです。私は仕事で良くホテルを全国各地で利用するのですが顧客サービスは、ワースト１でした。最低です。二度と利用したくありません。他にも多少築年数はあっても、顧客サービスの良いホテルは沢山あります。朝から気分が悪くなるホテルでした。
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この度は数あるホテルの中より私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAをお選びいただいていたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今回、チェックインの際にお客様よりご朝食のお召し上がりのお時間をお伺いしていたにも関わらず、私どもで時間調整ができておらず、結果8:00台にお客様が集中し、お待たせした次第でございます。また順番を誤り、着席後も準備に手間取り、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを受け、今後改善致しまして、全てのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。ご朝食でお待たせ致しましたことで朝のお忙しくお客様にとりまして大変貴重なお時間を奪ってしまいましたことを真摯に受け止め、スタッフの社員教育に努め、サ－ビス向上に努めて参りますのでもう一度チャンスを頂戴できましたら幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテル サンフレックス鹿児島（鹿児島県）
1.0
投稿日：2011-09-17 13:16:26
大村ステーションホテル（長崎県）
4.0
投稿日：2009-11-19 06:50:12
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部屋4
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ライダーアルファさんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ
仕事で１泊利用しました。チェックイン時に朝食の時間を聞かれたので８：００位と言ってありました。翌日、朝食を食べようと８：００に１階に行きましたが、混んでいて待たされました。待たされるのはしょうがないとして問題なのは対応です。後から来た宿泊者を先に通して私が後になり結局、朝食で２０分以上も待たされました。従業員は忙しそうにバタバタしていて、その後、なかなか朝食が出てこなくて、１０分待たされ９：００出発予定でしたので、あわてて食べて部屋に戻り、”朝トイレ”にも行けずチェックアウトしました。
ビジネスで利用するのは不向きです。私は仕事で良くホテルを全国各地で利用するのですが顧客サービスは、ワースト１でした。最低です。二度と利用したくありません。他にも多少築年数はあっても、顧客サービスの良いホテルは沢山あります。
朝から気分が悪くなるホテルでした。
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この度は数あるホテルの中より私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAをお選びいただいていたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今回、チェックインの際にお客様よりご朝食のお召し上がりのお時間をお伺いしていたにも関わらず、私どもで時間調整ができておらず、結果8:00台にお客様が集中し、お待たせした次第でございます。また順番を誤り、着席後も準備に手間取り、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを受け、今後改善致しまして、全てのお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。ご朝食でお待たせ致しましたことで朝のお忙しくお客様にとりまして大変貴重なお時間を奪ってしまいましたことを真摯に受け止め、スタッフの社員教育に努め、サ－ビス向上に努めて参りますのでもう一度チャンスを頂戴できましたら幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。