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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ･お客さまの声
サービス4
宿泊費が安くて、部屋も狭いながらも清潔でモダン。最初に部屋に入った瞬間は当たり宿だなと感じたのですが、いかんせん、上階なのか隣なのか不明ですがドンッ！ガンッ！ゴツッ！と耳栓でも防ぎようのない衝撃音が深夜、早朝から響いて残念でした。運が悪かっただけと思いますが、他の点がよかっただけにこの防音設備の脆弱性は大変残念でした。
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この度は数あるホテルの中よりホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より料金や客室へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。しかしながら今回のご宿泊の際にお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回ご意見いただきました防音設備につきましてはすぐに改善ができる点ではございませんので私共も大変心苦しく存じます。お客様に次回当館にお帰りいただきます際には、当館が混み合っていないお日にちに限りましては隣室を空室にするなどの対応をさせていただきます。今回お客様の聞かれた衝撃音が何の音であるのか私共も確認できなかったため、今後確認致しまして衝撃音がホテルの設備によるものでございましたら、分かり次第すぐに対応して参ります。確認途中のため曖昧な返信になってしまいまして申し訳ございませんでした。今後より一層皆様に満足していただけます客室、サービスの提供に励んで参りたいと存じます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ
宿泊費が安くて、部屋も狭いながらも清潔でモダン。
最初に部屋に入った瞬間は当たり宿だなと感じたのですが、
いかんせん、上階なのか隣なのか不明ですがドンッ！ガンッ！ゴツッ！
と耳栓でも防ぎようのない衝撃音が深夜、早朝から響いて残念でした。
運が悪かっただけと思いますが、他の点がよかっただけに
この防音設備の脆弱性は大変残念でした。
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この度は数あるホテルの中よりホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より料金や客室へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
しかしながら今回のご宿泊の際に
お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
今回ご意見いただきました防音設備につきましては
すぐに改善ができる点ではございませんので
私共も大変心苦しく存じます。
お客様に次回当館にお帰りいただきます際には、
当館が混み合っていないお日にちに限りましては
隣室を空室にするなどの対応をさせていただきます。
今回お客様の聞かれた衝撃音が何の音であるのか
私共も確認できなかったため、
今後確認致しまして衝撃音がホテルの設備によるものでございましたら、
分かり次第すぐに対応して参ります。
確認途中のため曖昧な返信になってしまいまして
申し訳ございませんでした。
今後より一層皆様に満足していただけます客室、サービスの提供に励んで参りたいと存じます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。