この度は、数あるホテルの中から、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、当館おすすめの「麦とろ定食」につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

1日の始まりであるご朝食を、
皆様にお召し上がりいただきたいという思いより、
日々メニューの改善に努めております。
お客様より、
「評判どおり美味しかったです」との
温かいお言葉をいただきまして、
レストランスタッフを含めスタッフ一同、大変喜んでおります。

しかしながら、朝のリネンにつきましては、
お客様を残念なお気持ちを残すこととなりましたこと、
誠に申し訳ございません。
お帰りいただくまで、
全てにおきまして快適にお過ごしいただくことが、
私どもの使命であるにも関わらず、
お恥ずかしい限りでございます。
お客様より、ご指摘いただきました点に関しまして、
清掃担当者に報告をし、早急に改善して参ります。

次回お戻りいただく際には、
全てにおきましてご満足いただけますよう、
スタッフ一同励んで参ります。

その為にも、些細な事でもお気づきの点や
ご要望などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。