HIRO06051003様
この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
HIRO06051003様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉にもございますように、
当館は繁華街から少し離れておりますため、
夜はごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
HIRO06051003様にも、ゆっくりとお仕事の疲れをとっていただけておりましたら幸いでございます。
ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
連泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけますよう、
小鉢は日替わりでご準備させていただいております。
【麦とろ定食は絶品です】とのお言葉、
厨房のスタッフにお伝えしたところ大変喜んでおりました。

スリッパの件はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
軽めのスリッパもございますので、次回ご宿泊の祭にはお試しいただけるようお手配させていただきます。

HIRO06051003様から頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう日々精進して参りますので、
また鹿児島にお越しの機会がございましいたら
ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
またHIRO06051003様にお会いできます日を楽しみにしております。

だーぼっちゃま様
この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でだーぼーちゃま様にご満足頂けた様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

今回ご宿泊頂きましたセミダブルタイプのお部屋の他、桜島をご覧頂けるビュールームも、セミダブル、ツインタイプございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら是非こちらもお試し下さいませ。

また、ご朝食もお召し上がり頂き誠にありがとうございます。ご朝食は和食、洋食、麦とろろ和食に加え、1日限定10食の鶏飯、パンケーキの計5種類をご用意してございます。
どちらもボリュームある朝食となっており、朝からの活力になるかと存じますので次回も是非ご利用下さいませ。

だーぼっちゃまに頂戴致しました、お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後ともお部屋のメンテナンスやフロントサービスの向上に努めて参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。

だーぼっちゃま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

いつも私どもホテルサンフレックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

先日は貴重なアンケートコメントをご記入いただき誠にありがとうございました。お客様より頂戴致しましたご要望につきましては、私ども出来ることでございましたら、精一杯お手伝いをさせて頂きますので、お気付きの点、ご要望等ございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。

ご朝食に関しましては、和食・洋食・麦とろろ和食、1日10食限定の鶏飯、パンケーキと全部で5種類ご用意させていただいておりますので、次回も是非お好みの朝食をお召し上がり下さいませ。

お客様より今回頂戴致しました数々のお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後ともフロントサービスの向上や、お部屋の管理に取り組んで参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミコメントをご投稿してくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。

初めての鹿児島旅行ということで、お客様がご満足してくださっている様子が文面から伝わり、こちらも大変嬉しく拝読させていただきました。

桜島はいつも噴火活動が活発で、登ることのできる一番上の場所、「湯ノ平展望所」までいけば桜島のゴツゴツとした岩肌が近くに見ることができるため、
お客様にも大自然の迫力を感じていただけたのではと思います。

接客やご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今回頂いたお褒めに甘んじることなく、さらにサービス面や客室のメンテナンスを強化して参りますので、
２回目の鹿児島旅行の際も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

他にも何かお気づきの点などございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせくださいませ。

お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お客様には30日前限定の早割りプランでご予約を頂戴致しました。
大変お得な料金で朝食もお召し上がりいただけますので、
多くのお客様にご利用いただいているプランでございます。
ご朝食はお客様の1日の元気につながるようにと、ボリュームのあるご朝食をご準備しておりますがご満足いただけましたようで幸いでございます。

【スタッフの方の笑顔がよく】とのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し日々接客に励んで参りますので、
ご宿泊の際に私どもでお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島を
お選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、私どもの不手際により、
otakkey様に不快なお気持ちを残す結果となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
清掃後は、清掃責任者により点検等行なっておりますが、
今回このような不手際があり、大変恥ずかしい限りでございます。
今後このような事のない様、
指導を行なうと共に清掃確認の徹底を行って参ります。
テレビにつきましても、早急に全てのお部屋を確認し改善に努めます。

次回お帰りいただきます際には、
otakkey様にお寛ぎいただきご満足いただけますよう、
スタッフ一同精進して参りますので
再度チャンスをいただけましたら幸いでございます。

今後も、ご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

otakkey様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミコメントまで頂き、重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊で大変ご満足頂けた様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、御来館されるお客様に最高のおもてなしができますようホテル一丸となり努めてまいります。

また、当ホテルは繁華街の天文館や桜島行きのフェリー乗場、離島行きのフェリー乗場、鹿児島水族館へ徒歩圏内の場所に位置しておりますので、特に県外からお越しのお客様よりご好評頂いております。

また鹿児島に来る機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご予約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今年で2回目となりました「鹿児島マラソン」の開催に伴い、大規模な交通規制がございました。
私どももお客様に分かりやすいご説明出来る様、
事前に確認しておりましたが、
今回お客様より頂戴致しました「親切丁寧な対応」とのお言葉により、
少しでもお役に立てた事が分かり、スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。

これからも、お客様にご満足いただけるご宿泊になりますようお部屋のメンテナンスや、
お客様のニーズに合わせたご案内が出来る様日々精進して参ります。

また皆様の「心がほっこり」になりますよう、
暖かい接客、おもてなしを心掛けて参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島を
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ぱじぇろーZ様

口コミコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
そしていつも私どもフロントスタッフにお褒めの言葉をくださり、嬉しい限りでございます。
今後もぱじぇろーZ様が当ホテルで気分良く快適に過ごしていただけるよう、全力のサービスをしてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
また、お気づきの点などございましたら、些細なことでもかまいませんので遠慮なくお申し付け下さいませ。

ぱじぇろーZ様にまたお会いできます日を、心より楽しみにしております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミコメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様よりたくさんのお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。中でも一番の課題であるフロントスタッフのサービスにおいてお褒めいただけたことは、私どもにとって一番の喜びでございます。常により良いサービス、客室をご提供するためにも今後ともお気づきの点や私どもにお手伝いできることなどございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。また次回ご利用いただけました時には、今回以上の評価がいただけるようなホテル作りにスタッフ一同で取り組んでまいりますので、今後ともホテルサンフレックス鹿児島にご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ぱじぇろーZ様　


この度は、数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミコメントまでご投稿してくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、私はもちろんのこと、レストラン担当の者も大変嬉しく拝読させていただきました。

ぱじぇろーZ様にお召し上がりいただいた「和食麦とろろご飯」の定食は当ホテルの朝食メニューの中で一番の人気メニューでございますので、美味しいというお言葉をいただき光栄でございます。

また、フリードリンクの種類に関しましてもご指摘をいただき、ありがとうございます。
コーヒーがあまり得意ではないというお客様もいらっしゃるかと存じますので、何か他の種類のフリードリンクを提供できればと思い、何度か検討はさせていただいているのですが、コスト面など観点から、なかなか実行に移せていないというのが正直なところでございます。

ぱじぇろーZ様のご希望に答えられる日がいつ、と明言することは難しいですが、せめてそれ以外の面ではぱじぇろーZ様の期待にお答えできるよう、サービス面を徹底的に磨いてまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ぱじぇろーZ様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

しょこらmama様

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミコメントをご投稿してくださいましたこと、重ねて御礼もうしあげます。

今回しょこらmama様がご利用されたお部屋は「ビュールーム」と申しまして、昼間は雄大な桜島を臨むことができます。
しょこらmama様がご到着されたお時間が夜だったようで、桜島を窓からご覧いただくことが出来ず私も残念に思います。
しかし、大晦日の夜は桜島の方面から新年を迎えると同時に花火があがるのです。
これはしょこらmama様もご覧いただけたようでよかったです。

ちなみに私も去年の4月からこちらで働かせていただいておりますので、花火が打ちあがることなど微塵も知らず、花火の大きな音を聴いて始めてそれを知りました。

次回またお越しいただける機会がございましたら、今度はぜひお昼にいらして、お部屋からのんびり桜島を眺めるのもオススメでございます。

もちろんお部屋のみならず接客サービスの面でもしょこらmama様に満足していただけるよう、私共も精進いたします。

しょこらmama様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

チャコユウママ様

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミコメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、チャコユウママ様にはご予約のお部屋タイプよりグレードの高いお部屋をお試しいただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当日チェックインの際に空室がある場合に限りご提案しているものでございまして、少しでもお客様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。しかしながら、シャワーの水圧の件でご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見をホテル全体で共有し、改善に向けて努力して参ります。
もしまたご利用いただく機会がございましたら、今度こそは全てにおいてご満足いただけるようスタッフ全員でよりサービスの向上と客室のメンテナンスに励んで参りますので、ぜひ鹿児島へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

チャコユウママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足していただけたようで、私どもも大変嬉しく、また、安堵いたしました。
小さな施設となりますので、限られた中でのサービスとはなりますが、フロントスタッフにてお役に立てることがございましたら、
お手伝いさせていただきますので、どうぞ、気軽にお申し付け下さいませ。
次回、またその次回と何度お客様にご宿泊いただきましても、
「べりーぐっど♪」のお言葉を頂戴できるホテルであり続ける為に、スタッフ一人ひとりのレベルアップと快適な空間作りに励んで参りますので、
今後ともご愛顧賜りましたら幸いでございます。
お客様に、またお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
この度、お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館は天文館の繁華街まで徒歩10分圏内の場所に位置しながら、
ホテルの周りは車の通りが少ない為、夜はお静かにごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
しかしながら、本来ならばスタッフによって
サービスが異なることなどあってはいけない事ながら教育が行き届いておらず
スタッフ個人のレベルによりサービスの質が落ち、お客様に不愉快な思いやご迷惑をお掛けしてしまったこと大変反省しております。
誠に申し訳ございません。
今後同じことがないようにスタッフ間で声を掛け合い、
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう
更にサービスの向上や客室のメンテナンスに取り組んで参ります。
まだまだ未熟な部分も多くございますが、
何卒ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げてございます。

ja3svf様
いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいコメントをお寄せいただき、スタッフ一同心より喜んでおります。
今回、宮崎から霧島を経由してのご来鹿とのことでございましたが、ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお疲れを少しでも癒せるよう日々努めておりますが、頂戴しているお言葉を拝見し、私どもといたしましても大変光栄でございます。

お部屋やご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき感激しておりますが、次回お戻りの際にもよりご満足いただけるよう精進してまいりますので、ご要望がございましたらいつでもお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

「次の時もまた宿泊する」というお言葉をいただけることは、私どもの何よりの誇りでございます。ja3svf様にお褒めいただいたサービスがどのようなものであったかを振り返り、次にも活かしていけるよう日々のサービスに磨きをかけてまいります。
ja3svf様のまたのお戻りを、スタッフ一同心より待ち申しあげております。

GAMA2262様　
この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回GAMA2262様より頂戴致しました数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変有難く拝見させていただきました。
当ホテルは、来月10月でリニューアルオープンさせて頂いてから8年目を迎えます。
まだまだ行き届かない点も多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともしばしばではございますが、
皆様お一人お一人のご希望、ご要望に少しでも添えますよう努めて参りますので、今後も貴重なお声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
次回、またその次回と、GAMA2262様にお帰りいただけるホテルを目指して努力してまいります。GAMA2262様のまたのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは天文館などの繁華街から徒歩10分程の所にございます。
その他、桜島フェリーや種子島、屋久島などの離島行きのフェリー、高速船乗り場からのアクセスも大変便利な立地にございます。
ホテルはモダンな造りになっておりますが、スタッフはアットホームな雰囲気作りを目指しております。
1階のレストランではコーヒーサービスも夜22：00までご利用頂けますので、
お仕事からお戻りのひと休みとしてお寛ぎ頂けるかと思います。
お客様が当ホテルをまたリピートして頂ける様なサービス、ホテルづくりに励んで参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
今回口コミでもお言葉を頂きましたように、
当ホテルではご朝食メニューに一日10食限定でご用意しております「鶏飯」がございます。
お茶漬けの様なあっさりとしたお味ですので、
「朝はあまりお腹に入らない。」と言う方でもお召し上がり頂きやすいメニューでございます。
また今回ご予約頂きました30日前朝食付きのプランですと、価格も大変お得でございます。
お部屋についてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にホテルをお過ごし頂ける様、
メンテナンス、サービス向上にスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしました、「また利用させていただきます」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、癒しと満足感を感じていただけることを使命として、スタッフ一同日々サービスの向上に努めております。
リニューアルオープン致しまして、今年の10月で7年を迎えますが、まだ至らぬ点が多々あるかと存じます。皆様に「くつろぎのひと時」をご提供できるホテルを目指して参りたいと存じますので、お気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
鹿児島へお越しの機会がございましたら、是非またお越しいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。