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ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.32
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年10月06日 00:35:48

10月2日に当サイトから予約を入れ、宿泊致しました。他の方が記載されている通り、フロントの方の対応は非常に感じの良い物がありました。シングルで予約を入れていたのですが、当日はトリプルの部屋を準備していただいておりました。男性にはアップグレードは無いと他の方からの投稿があったので、一寸嬉しくもありました。しかし今後の為、あえて苦言を入れさせて頂きます。バスルームにフロアマットが無かった為、入浴後非常に不便に感じました。それと、窓ガラスの下側に、誰かの手の跡が気持ちの悪い形で残っており不気味にさえ感じてしまいました。ガラスの下方でしたので、気付き難いとは思います。実際にそれ以外は、衛生的でしたので・・・。恐らく、未だそのままの状態ではないかと思います。当サイトからの予約での宿泊でしたので該当の部屋は会員NO等から判断出来ると思います。該当の部屋のチェックをしてみて下さい。
総評として、安価で気持ちの良い宿泊を求める方には最適なホテルと思います。今後のご発展をお祈り申し上げます。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年10月06日 16:59:47

この度はご利用いただき有り難うございます、またご宿泊時に不備が重なりお詫び申し上げます、バスマットの件はセット漏れと思われます、今後は清掃後の確認を徹底しセット漏れがないよう取組みます。
窓ガラスの件も清掃時の徹底がなされていなかった為の物と思われますので、清掃の徹底・チェックの徹底を行い改善いたします。
この度は不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同おたち致しております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月28日 23:05:45

まず最初にフロントの方の対応が良かったです。次に、お部屋ですが、値段にしては広い部屋、広めの洗面台、シャワーやエアコンも使いやすく満足でした。
立地も繁華街やバスやフェリーのターミナルに近く、とても便利でした。
一番満足したのは桜島が見える部屋だったこと。観光客は優先して下さったのでしょうか?
とにかく、また鹿児島に行く機会があれば、ぜひ利用させていただきます。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年09月29日 08:04:17

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。又、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして兼ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂ける様より一層サ-ビスに努力してまいります。又、鹿児島へ来られる際は是非一度お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月10日 10:10:04

先日2泊しました。
よかった点:部屋の清潔さ、ウォシュレット・トイレ、広い洗面台、温度設定可能なエアコン、立地条件と分かりやすい看板・ネオン、廉価性。フロントに救急箱を求めたら、適切に対応頂いたのも好印象です。
よくなかった点:窓からの眺め(上層階は近隣の建物のあまり綺麗ではない屋上ばかりが目に映る)、冷蔵庫の自動精算システムは誤作動が多いとは聞いていますが、ご多分に漏れず精算時にしっかり誤請求されました。機械よりルーム・キーパーさん(お名前まだ存じてます)が目で見た業務報告の方がはるかに正しいものなのだし、業務上の確認とはいえ、飲んだか飲んでないかは聞かずもがな。冷蔵庫システムのあり方については、ぜひ再検討いただきたく思います。

全体としては★★★☆☆(冷蔵庫の件がなければ4つのところ)です。豪華さを求める方には不向きですが、最激戦区・博多に匹敵するコスト・パフォーマンスを感じました。建物自体が桜島の方を向いていないので、旅窓料金で桜島の見える部屋を希望することも傲慢かと思いますが、いかんせん上層階はそれなりに見えないものが見えてしまい…

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年09月10日 13:29:27

この度はご利用いただき有り難うございます、また多数のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた冷蔵庫の課金システムの件ですが、ただ今当社の全ホテルを対象に自動課金システムを止め、自己申告制にするよう進んでおりますが、まだしばらくの間時間がかかると思われます。
桜島側のお部屋の件ですが、希望の方を優先してお入れするようにしておりますので、ご予約の際お申し付け下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月16日 09:25:45

非常によかったです。
ほんとうに他の皆さんの仰る通り、立地的にも便利ですしソフト面の対応が素晴らしく「鹿児島市内に泊まるならここ!」と周りに行く人がいればきっと薦めるだろうなと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年08月16日 10:49:51

ご宿泊有り難う御座います。
スタッフ一同、さらなるサ-ビスの向上に努めて参ります。次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月31日 11:40:06

はじめまして。
今週末そちらの予約を考えているのですが、
景色の良い部屋はまだ空いていますか?
また駐車場1台分のスペースは余裕は有りますか?
車好きなもので、すいません。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月31日 12:15:53

いつもお世話になっております。今週末の空室状況でございますが比較的空室はございますが
あいにく桜島側のシングルル-ムは満室頂いております。しかし、ツインル-ムの桜島側の
お部屋でございましたら若干空室はございます。又、駐車場の件でございますが当ホテルの提携駐車場でございましてこちら、1泊900円でサ-ビス券を販売いたしております。
150台収容できます駐車場でございますので
予約なしでも充分駐車出来るスペ-スはございます。また、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 19:31:15

立地は抜群。フロントの方の応対もかなり教育されているという印象で好感が持てました。一方、ツインのシングルユースは「女性だけでは」という同僚の噂通り、男性の私はシングルの部屋でした。ハードはそれなりでコストパフォーマンスはそれなり。サービス面で「+」という印象。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月27日 00:00:51

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難う御座います。ツインのシングルユ-スですが、当ホテルでは女性のみというのはしておりません。その日のお部屋の状況になっております。他に、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
従業員一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月26日 16:57:46

部屋は広く、天文館にも近くて立地条件も良かったです。
残念だったのは、冷蔵庫です。飲み物が冷蔵庫一杯に入れてあり、コンビニで買ったものが入れられなかった。ホテルで買わないものは一切使用させないぞと言う商売根性が見えて不愉快でした。いままで、多くのビジネスホテルに宿泊しましたが、このような冷蔵庫はほとんどありませんでした。
冷蔵庫ぐらい宿泊者に開放されてはいかがですか。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月26日 23:39:26

ご宿泊頂き、有り難うございます。
冷蔵庫の方ですが、ご要望ありましたら中身を全て抜くよう対応しております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。今後も、お客様が快適にご宿泊できるよう従業員一同、サ-ビス向上に努めます。次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月23日 14:11:16

9月2日から1泊お世話になります。出来たら桜島の見える部屋をお願い致します。
なお予約番号はRY13259354です。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月23日 18:18:58

この度はご予約頂き有り難うございます、ご要望通り桜島側の部屋をご準備してお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月21日 23:59:34

7月12日~14日(ツイン)で宿泊させて頂きました。フロントの対応が気持ちよく、街の案内も丁寧にして頂き、有難うございました(フロントで教えて頂いたラーメン店(小○太)が非常に美味しかったです)。地図で見るより意外に便利な場所にあり、時間も有効に活用できました。また利用したいと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月22日 08:12:08

この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。又、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして兼ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足して頂ける様より一層サ-ビスに努力して参ります。
又、鹿児島へこられる際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 21:51:22

出張で1泊させていただきました。フロントの女性の応対はとても感じがよく、パジャマプランで予約したのですが、パジャマがかわいいので気に入ってしまいました。朝食も和食・洋食・麦とろから選べてちょうどよい量でした。部屋もツインのシングルユースにして頂いて快適でした。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月19日 15:39:00

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。今後もお客様に喜んで頂ける様よりサ-ビスに努力して参ります。
又、鹿児島へこられる際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 09:55:18

仕事の都合で宿泊を楽しむといった状況ではありませんでしたが、施設・サービスともに満足できるものであり、従業員も「優秀」でした。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月14日 10:56:44

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。又、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ね重ね御礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂ける様より一層サ-ビスに努力して参りますので又、鹿児島へこられる際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月06日 22:55:52

初めて鹿児島に宿泊します。予約番号RY12843351で7月12日~14日(2泊、ツイン)の予定です。可能であれば、桜島が見える景色の良い部屋をお願いします。また、できれば禁煙室であれば、尚ありがたいと思います。勝手なことをお願いいたしますが、ご検討よろしくお願い申し上げます。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年07月07日 09:44:03

この度はご予約頂き有り難うございます、ご希望のお部屋の件ですが、あいにく桜島が見える部屋の禁煙ルームがございません、禁煙ルームか桜島が見える部屋かのどちらかに成ります、よろしければ桜島が見える部屋を消臭を徹底してご準備いたしますがいかがでしょうか?
お返事をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月25日 23:15:01

6月22日ツインルームに1泊しました。リクエスト通り桜島が見える最上階の部屋をせっかく用意して頂いたのに生憎の悪天候でとても残念でした。部屋も広く予想以上にきれいでした。朝食は別料金ですが旅窓の割引価格(\900⇒\700)で提供して頂き、女性客にはありがたい麦とろ定食というヘルシーメニューもありました。このサイトで投稿文に対してマメに返答しているホテルの方の姿勢にかなり好印象を持っていましたが、期待通りに従業員の方々の対応も親切・丁寧で本当に気持ち良く宿泊させていただきました。立地/料金/サービスどれもが大満足でした。鹿児島旅行を計画する人には是非ともオススメしたい宿です!

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月26日 01:47:11

この度はご利用頂き有り難うございます、また多数のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もご宿泊頂いたお客様にご満足頂けるようスタッフ一同更に努力してまいりますので、鹿児島にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月23日 15:11:31

テレビの上にLANケーブルの繋がった黒いユニットがありました。キーボードを使ってWEBサービスに入れるとの説明書が部屋にあったんですが、このキーボードは部屋には見当たらないしフロントにあるとかこの辺りの説明が無いんです。ちょっと不親切じゃないかな?

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月23日 16:32:14

この度はご利用頂き有り難うございます、またご説明不足により不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。
ご利用のお部屋ですがLANケーブルの繋がったインターネット対応ルームですが有料に成っており、24時間で500円(税別)販売させて頂いております、ご希望の方だけリモコン式のキーボードをフロントにて貸し出し、ご利用いただけるシステムに成ります。
すぐに確認しました所、お部屋にご利用案内を入れていない事が分かりましたのですぐに改善しご案内を入れるように致しました。
不快感を感じさせる事になり大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月22日 21:46:00

繁華街からも近く、コンビニもすぐ斜め向かいにあり便利でした。フロントで道を尋ねるとオリジナルの地図(コピー)に詳しく書き込んでくれました。フロントの対応も良く、また利用したいと思いました。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月23日 03:08:40

この度はご利用頂き誠に有り難うございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようより一層
サ-ビスに努力して参ります。又、鹿児島へこられる際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月20日 08:23:36

予約番号RY11335287で予約し21日に宿泊予定のものです。
部屋のリクエストは既にお願いしてありますが、禁煙の部屋でしたでしょうか?禁煙でなければ、消臭をお願いしたいのですが。
よろしくお願い致します。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月20日 13:20:27

承知いたしました。消臭の徹底をさせていただきます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月18日 16:19:58

予約番号RY12561592で予約した者です。
当日はもしかしたらインターネットプランを利用させて頂く
かもしれませんのでできたらインタ-ネットが使える部屋で
お願いします。
(確実に利用するか分からないのですが、それでもよろしかったら
よろしくお願いします)

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月19日 11:00:25

かしこまりました、ネット対応ルームでご準備
致します。お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月17日 11:36:23

RY12531492で予約させて頂きました者ですが”禁煙部屋”でご用意
していただけたらと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月17日 11:58:26

この度はご予約いただき有り難うございます、ご希望通り禁煙ルームをご準備してお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 19:36:06

フロントの女性の方の対応がすばらしくよかったです。教えて頂いたお店も今回の旅の中で一番でしたし、ほんとうに生きた情報をお持ちです。家族5人でツインとトリプルをお願いしたのですが、ツインのお部屋は広くリクエスト通り櫻島の見えるお部屋を用意して頂き大満足でしたが、トリプルのお部屋は少々きつかったみたいでツインとシングルに分ければよかったと考えました。
あと、バスの改修工事?のせいか、排水がうまくいかなかったみたいで残念でした。しかし、このようなことはあまり問題ではないと思います。次には必ずクリアーされてるホテルだと思いますから。次回も是非宿泊させて頂きたいと考えます。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月16日 20:43:35

この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ね重ねお礼申し上げます。
今後もお客様により一層ホテルライフを快適かつ満足に過ごして頂けるよう更にサ-ビスに努力してまいります。また、鹿児島へこられる際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月12日 16:25:21

チェックイン時間が予定していた時間より遅れたのにも関わらず受け付けの方の対応が非常に気持ちが良かったです、それに「おしぼりサービス」もあって感激でした。部屋の方も綺麗でしたし、できたら数日連泊したいくらいに感じました。場所も近くにコンビにがあり天文館にも徒歩数分の場所にあってとっても便利でした。また利用したいホテルでした。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2003年06月12日 16:49:51

このたびはご利用いただき有り難うございます、また多数のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層努力してまいりますので、来鹿の際にはご利用お待ち申し上げております。

1541件中 1421~1440件表示

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