この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

manchan2680様に、ホテル設備・スタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、『エレガントな空間』と『機能性あるれるデザイン』を
バランスよく融合させた設計となっております。

manchan2680様より、
「利用したホテルの中ではランクが上に入ると思います」との
お言葉を頂戴できましたことは、私共スタッフにとりまして
何よりも嬉しい限りのお言葉でございます。

しかしながら、テレビの受信の件では、
manchan2680様にご不便ごお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

早急に確認致しまして、改善して参りたいと存じます。

次回お帰りいただく際には、
お寛ぎの空間をご提供させていただけますよう
努めて参りたいと存じますので、
他にもお気付きの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

manchan2680様のまたのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からHotel Sunflex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『場所も良し、サービスも良し、お風呂も大満足でした』
との、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。

お風呂につきましては、ユニットバスとはなりますが
お部屋タイプによって広さが異なり
シングルルームよりダブル・ツインルームの方が広く
ご利用いただき易くなっております。

また、バスタブもゆったりとした造りとなっておりますので、
バスタブに浸かり「旅の疲れ」をゆっくりと癒していただければ
幸いでございます。

今回は、人気の【Free祭】アンケートプランにてご利用いただいておりますが、
当館では、他にも数種類のご宿泊プランがございますので
ご利用にあったご宿泊プランをお選びいただき
お得で快適な時間を当館にてお過ごしいただきたく存じます。

また次回お帰りの際、今回以上にご満足いただけますよう
私どもでお役にたてる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

館内設備につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき
大変光栄に存じます。

一階入口の壷の接着の件につきましては、
当館のリニューアルOPENの際、インテリアの配置を決め兼ねており、
仮止めのジェルを使用している為、そのように感じられた事と思います。
正面玄関入口という事もあり、
お客様のお目に留まるところでもございますので、
早めに処理を行なえるように致したいと思います。

今後もお気づきの点
また、私どもで何かお役にたてる事などございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

次回、鹿児島へお越しの際も
当館へお帰りいただければ幸いでございます。

またのお帰りお持ち申し上げております。

てるちゃん2963さん様　

この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、
光栄でございます。
お召し上がりいただきました朝食もお気に召して
いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。

同窓会はいかがでしたでしょうか？
懐かしいご友人の皆様との再会に話もはずみ、
きっとまた、楽しい思い出が増えたことかと存じます。
その思い出の片隅に鹿児島での宿泊先として、
私どもSunflex Kagoshimaを加えていただけましたら
幸いでございます。

次回、てるちゃん2963さん様にお帰りいただきます際には
今回以上にご満足頂けます様、スタッフ一同、
サービスの向上に努め参ります。
私どもでお手伝いできることがございましたら
お申し付け下さいませ。

てるちゃん2963さん様のまたのお帰りをスタッフ一同
こころよりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より頂戴いたしました、数々のお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

私どもは、お客様との日々の出会いを大切に、
心に残るご滞在をご提供できるよう
日々サービスと質の向上に努めております。

この度のご宿泊では、お寛ぎいただけたご様子で
大変嬉しく存じます。

お客様には今後も末永くご愛顧いただき、
お戻りいただく度にホテルにて寛ぎのひと時を
お過ごしいただきたく存じます。

その為にも、私どもでお役に立てることがございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マツミツ1834様　

この度は、数あるホテルの中から私共Hotel SunFlex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しましてたくさんのお褒めの
お言葉を頂戴でき、スタッフ一同、感激いたしております。

客室がコンパクトなため、長期ご滞在のお客様にはご不便を
お掛けしているのではないか、と気がかりではございましたが、
このようなお言葉をいただき安堵いたしております。

マツミツ1834様より頂戴いたしました
【また鹿児島に行ったら絶対に泊まりたいです】のお言葉、
嬉しい限りでございます。

次回、マツミツ1834様にお帰りいただきます際には、
今回以上にご満足頂きたく存じますので、私どもで
お手伝いできることがございましたらどうぞお申し付けくださいませ。
マツミツ1834様のまたのお帰りをスタッフ一同
こころよりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにお帰りいただきまして、
誠にありがとうございます。
サンホテル時代からご愛顧いただいておりましたお客様に
お帰りいただけますことは、私どもスタッフにとりまして
何より嬉しく、また、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
深く感謝申し上げます。

ご宿泊いただきました皆様が、ご自宅にお帰りになるのと同じ様に
当ホテルへお帰りいただけますよう、【癒しとくつろぎのスペース】の
ご提供をこころがけて参ります。

今後も皆様にお帰りいただけるホテルで有り続ける為に、
サービスと質の向上、スタッフ一人ひとりのレベルアップに
努めて参ります。

ご宿泊に際しまして私どもでお手伝いできることがございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

桃たろサン様　
この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
桃たろサン様からの【部屋はすごくきれいでゆっくり休めました♪】の
お言葉を拝見でき、スタッフ一同ほっといたしております。

私どもでは、ご宿泊いただきました皆様に【癒しと満足感】を
感じていただけることを使命としておりますが、
このようなお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。

また、アメニティに関して貴重なご意見をいただきまして
感謝申し上げます。
いただきましたお声を元に、要望事項としてかかげ、
検討して参りたいと存じます。
出来ることからとはなりますが、皆様の快適なご宿泊と
ご満足度の追及を目指して改善を重ねて参リますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
桃たろサン様のまたのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様より、ホテルの設備・スタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉賜り、大変光栄に存じます。

当館では、「きれい」な状態を維持するため、
隅々まで磨き上げるよう日々努めております。

一日の疲れを癒しといただきたいという思いより、
Compact(充実した)をコンセプトに
リニューアルオープン致しました。

今回のご宿泊では、お寛ぎいただけたご様子で、
大変嬉しく存じます。

また、ご宿泊いただきました皆様に、
「充実した機能的な空間」をご提供できるよう、
スタッフ一同更なる向上に努めて参りたいと存じますので、
お気づきの点などございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

鹿児島へお越しの際は、
是非また当館へお帰りいただけましたら幸いです。

またのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして　【快適に過ごせました】のお声を
拝見でき、私どもといたしましてもほっといたしております。

ご宿泊いただきました皆様に、ご満足いただけるサービスの
ご提供ができたか・・・、ご不便をおかけすることがなかったか・・・と、
日々自問自答いたしておりますが、このようなお言葉を頂戴でき
大変嬉しい限りでございます。

昨年のリニューアルから約半年が経過し、まだまだ至らない点も
多くございますが、皆様により快適にお過ごし頂けます様、
サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともHotel Sunflex Kagoshimaをご愛顧いただけましたら
幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からHotel Sunflex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして【すべてがとてもきれいで、大満足でした】の
お声を頂戴でき、大変光栄でございます。

今回ご利用いただきましたプランはツインルームの平日限定の
割引プランでございましたが、私どもでは他にも、駐車場や
朝食がセットになったプランや、連泊のお客様にお得なプランなど、
たくさんのプランをご用意しておりますので、是非
そちらもお試しいただけましたら幸いでございます。

次回お帰りいただきます際には、今回以上にご満足いただきたく
存じますので、ご宿泊に関しまして私どもでお手伝いできることが
ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

この度は、私どもHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ホテルの立地、設備につきましてお褒めのお言葉を
賜りまして大変光栄でございます。

私どもは、昨年の10月末にリニューアルという形で
再スタートさせていただいてから約半年が過ぎましたが、
今回お褒めいただきました【綺麗】な状態をいつまでも
維持できますよう、今後も清掃スタッフ、フロントスタッフ
一丸となって努力してまいります。

また鹿児島へお越しの際には、是非、当館へお帰りいただきたく
存じますので、ご宿泊に関しまして私どもでお手伝いできることが
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

この度はHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ホテル立地・設備とお褒めのお言葉をいただき
大変光栄に存じます。

今回駐車場がパックとなったプランにてご利用いただき
ユーミ0519様のご希望に合ったプランとしてお喜びいただけ
私共も大変嬉しく存じます。

残念ながら、駐車場が私共の施設ではなく提携のものとなる為、
ご利用のお客様には別途料金お支払いいただく事となりますが、
ユーミ0519様のように宿泊代とパックとなったプランでご利用いただきますと
お得にご宿泊いただけます。

その他にも、宿泊プランのご準備がございますので
次回ご利用の際はご検討下さいませ。

またのユーミ0519様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回お子様の野球大会でのご宿泊との事で、
数あるホテルの中よりHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうごいます。

当館は、繁華街の天文館から徒歩圏内となりますが、
夜も比較的静かな環境となり、
terumi-h様にもごゆっくりとお寛ぎいただけた様子で
私共も嬉しい限りでございます。

今回は、早期予約でお得にご宿泊いただけるプランを
ご利用いただいたようでございますが、
他にも数種類のご宿泊プランをご準備しております。

次回もご利用にあった宿泊プランにてご利用いただける事を
願っております。

またの機会、皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

terumi-h様からの数々のお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

当館では、皆様に一日の疲れを癒していただきたく、
少し広めのユニットバスをご用意させていただいており、
terumi-h様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、製氷機の館内設置・カフェラウンジでのコーヒーサービスは
昨年10月にリニューアルOPENさせていただいてからの
新たなサービスとなっており、
terumi-h様にお喜びいただけ様子で大変光栄でございます。

今後も、 Hotel Sunflex Kagoshima をご愛顧いただきますよう
宜しくお願い申し上げます。

またのterumi-h様様お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コスモライン様

この度は、数あるホテルの中より
HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、立地・客室設備と数々のお褒めのお言葉をいただき
ありがたく拝見させていただきました。

コスモライン様からのお言葉にもございましたが、
当館は徒歩数分で桜島を見渡せる錦江湾がお近くにあり、
散歩コースのおすすめの一つです。

今後もコスモライン様からいただきました
『鹿児島市内では一番のお勧めです』というお言葉の
期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また次回、コスモライン様がお帰りいただい際、
気持ちよくお過ごしいただけます様私共でお役にたてる事がございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りお待ち申し上げております。

ダンボ5433様

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ダンボ5433様からのお褒めのお言葉
ありがたく拝見させていただきました。

今回、ダンボ5433様からご指摘いただきました
スリッパの直履きの件でございますが、
他のお客様からも同じようなお声をいただき、
ただいま対応策を検討中でございます。

私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAのコンセプトの一つであります、
『くつろぎ』と『心地よさ』をご宿泊いただきます、
すべてのお客様にご提供すべく
今後も取り組んで参りたいと思っております。

次回、ダンボ5433様がお帰りの際今回以上にご満足いただけます様
スタッフ一同努めて参ります。

またのダンボ5433様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

価格・接客・客室設備とお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございました。

当館では、数種類のご宿泊プランをご準備しておりまして、
もうご存知かとは思いますが、深夜にチェックインするお客様におすすめの
『ミッドナイトプラン』がございます。

その日の空室状況により販売しておりますので、
販売していない事もございますが
急な宿泊におすすめでございます。

遅いお時間での宿泊の際は、ご検討下さいませ。

また次回のご宿泊に際しまして、私どもでお役にたてる事がございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

エムプラン様

いつもHotel Sunflex Kagoshimaにお帰りいただき
誠にありがとうございます。

『鹿児島サンホテル』時代からご愛顧いただき、
また新しく生まれ変わりました“Hotel Sunflex Kagoshima”にお帰りいただき、
エムプラン様よりありがたいお言葉を頂戴致しました事、
スタッフ一同大変光栄に存知ます。

お部屋タイプ、また階数によりましては、
隣の建物により景色などご覧いただけないお部屋もあり、
今回そのような事で、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

また桜島側のお部屋は、リニューアル後“ビュールーム”としての
設定がございますので、お部屋をご指定されご予約いただければ
ビュールームにてご用意させていただけます。

お手数ではございますが、ご予約の際そのようにお申し付け下さいませ。

また当館では、数種類の宿泊プランをご用意しており、
今後も、お客様それぞれのご利用にあったプランの開発を目指し
現在も取り組んでおります。

また次回も、新たなプランをご利用いただきお帰りいただく事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

事前にお伺いしておりましたチェックインの時間に
お部屋がご用意出来ておらず、またお部屋のアメニティも不足しており
誠に申し訳ございませんでした。
通常、チェックイン時間が15時となり、
15時までにはお客様をお迎えする環境であるべきところ、
このような状況となり恥かしい限りでございます。

清掃スタッフの教育を再度徹底し、
今後、このような事のないよう充分注意して参りたいと思います。

今回、このような数々のご迷惑をおかけしましたが、
次回お越しの際は、全てにおいてご満足いただけます様、
HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMA全スタッフ一同、努めて参ります。

今後も、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。