この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関しますお誉めのお言葉に私共スタッフは大変嬉しく感じております。
私共は、お客様が雨でお困りなら傘を、お食事処でお困りなら美味しいお食事処のご案内を、と何かお客様のお役に立てる事はないかと日々考えながらお客様と接しさせて頂いておりますので、今回のお客様のお言葉が一番の宝物でございます。ですので、なにかお困りの際にはなんでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、ホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願い致します。

この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉も頂戴してスタッフ一同、大変喜んでいます。

当館、枕に関して、テンピュール枕、ノンアレルギー枕、そば殻枕と無料レンタルしておりますので
また次回お越しの際、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお帰りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたホテルの清潔感とご朝食に対する嬉しいお言葉、大変嬉しく感じております。ただその中でお客様に1つ浴室でのご不満を頂きましたことがとても残念でなりません。私どものホテルは3年ほど前に1度改装工事を行なっておりまして、その際に隣りのマンションとの関係も有り骨組みを変える事が構造的に難しいとの事でしたので幾つか他のお部屋より狭く感じるお部屋もございます。今回お客様の履歴を確認しましたところそのお部屋タイプにご宿泊していただいてました事が確認できました。このような事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今回の浴槽の件は改善は難しいとは思いますがまた別の面でお客様にご満足いただけますように、日々努力して参りますので今後ともホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願いいたします。

Thank you for having you stay at we hotel
HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMA this time.

I have words of the praise and feel
very glad.

In addition, I feel glad
if you can stay in HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMA
when you came to Kagoshima

はなぼん・プレーリードッグ 様

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊に際しまして、はなぼん・プレーリードッグ 様より
『リゾートトラストグループだけあって従業員は
教育されていますね』との、お言葉を頂戴でき、弊社全体への
お褒めのお言葉と、信頼のお言葉を頂戴できましたこと、
心より嬉しく、スタッフ一同、大変喜んでおります。
有難うございます。

しかしながら、ユニットバスの臭気の件では、ご迷惑をお掛けし、
ご不快なお気持にさせてしまいましたこと、誠に
申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者と連絡をとり、確認を行なっているところで
ございます。

再度、日々の清掃に加え、特別清掃などの見直しを行い、
皆様にご迷惑をおかけする事のないよう、徹底した清掃と確認を
心掛けて参ります。

まだまだ、行き届かない点も多くございますが、皆様に
ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

今後ともホテルサンフレックス鹿児島にご愛顧賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

bytheway0834様　

この度は数あるホテルの中から
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

bytheway0834様に当館にお泊りいただいたお日にちは、
桜島の噴火活動が活発になっており、
空から灰が降ってきたり、
地面が一面火山灰に覆われる光景など
びっくりされることも多かったのではないでしょうか？

そのような状況の中、bytheway0834様に
ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同ホッとしております。

ご朝食も【次回は利用したい】というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館ではご朝食のメニューが３種類ございまして、
和食・洋食・和食とろろご飯からお選びいただいております。
特に和食のとろろご飯は皆様に大変ご好評いただいているメニューでございまして、
鹿児島の食材もふんだんに利用しております。

次回bytheway0834様が当館にお帰りの際には、
ご朝食もぜひお試しくださいませ。

今後もbytheway0834様にビジネスや観光など
様々な用途で当館をご利用いただけましたら
幸いでございます。

bytheway0834様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から私ども
ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まーちゃん7273様より「とてもきれいな部屋でゆっくりできました」との
お言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も清掃スタッフ含め、スタッフ一丸となり、
快適で安心してお過ごしいただける客室の提供に励んで参ります。

当館はビジネス・観光・ショッピングに賑う鹿児島一番の繁華街「天文館」に程近く、
天文館には鹿児島の名店や名所などもたくさんございます。
まーちゃん7273様に天文館を楽しんで観光していただけましたでしょうか？
また当館のお近くには公共交通機関で高速バスターミナル・空港リムジンバス・
桜島・離島行きのフェリー乗り場などもございます。
まーちゃん7273様がまた鹿児島へお越しの機会がございましたら、
様々な用途で当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い致します。

Hiro 2001様
この度は数あるホテルの中より
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

Hiro 2001様より賜りました
「清潔感があり、落ち着いてすごせました」とのお言葉大変光栄に存じます。
私どもは、天文館まで徒歩約5分とお近くにあるにも関わらず
閑静な立地となっている為、
夜遅くまで飲み歩いていらっしゃるお客様やごゆっくりお休みになられたいお客様、
両者にご満足いただくことに適しております。
またご朝食に関しまして、和食、及び和食麦とろ定食では
鹿児島の食材をふんだんに盛り込み一日の活力となる朝食から
お客様に鹿児島を感じていただきたくご提供させていただいております。
また今回Hiro 2001様がお選びになられました麦とろ定食は
私ども一押しのご朝食となっており、
ご好評を頂戴致しております。

次回、ご来館の際には是非他のご朝食もお取り下さいませ。
Hiro 2001様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、館内設備・ご朝食内容等につきまして
お褒めのお言葉を頂戴し、
また、ご提供価格につきましてもご満足いただけた様子で
大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただきましたご宿泊プラン
『奇跡〟のビジネスプラン！朝食付』は、
6月末までの“緊急企画”として
ご提供させていただいておりましたプランとなっております。

7月は、新たなご宿泊プランをご用意しておりますので、
ご検討いただければ幸いでございます。
また、当館では桜島をご覧いただけるお部屋として
【ビュールーム】のご設定がございますので、
プランと合わせましてそちらもご検討下さいませ。

また、次回お帰りいただいた際
今回以上にご満足いただけますよう
私どもでお役に立てる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

『ゆっくり寛ぐことができました』とのお言葉を頂戴でき、
嬉しい限りでございます。
また、朝食もお召し上がりいただき、
お気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同、
大変、喜んでおります。
有難うございます。

ご宿泊いただいております皆様へ、コーヒーの無料サービスを
させていただいておりますが、その他のドリンクにつきましては、
皆様よりいただきましたお声を元に、検討して参りたいと存じます。

小さなホテルとなりますので、限られた中でのサービスとは
なりますが、ご宿泊いただきます皆様に、快適且つ安全に
ご宿泊いただけますよう、サービスの徹底とスタッフのレベルアップに
励んで参ります。

ご宿泊に際しまして、私どもスタッフにてお手伝いできることが
ございましたら、どうぞ、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、心より御待ち申し上げております。

クリタマバチ様　

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のご朝食は3種類からお選びいただけます
定食をご準備しておりまして、
朝のお食事で1日の活力をつけていただきたく
ボリュームたっぷりな内容にて
ご提供させていただいております。
クリタマバチ様にも、ご満足いただけた様子で
大変光栄に存じます。

今回は、ご都合上
お早いお時間にてご出発になれたようでございますが、
また次回当館へお帰りいただいた際には、
お時間の許す限りごゆっくりお寛ぎいただければ
幸いでございます。

クリタマバチ様に次回お帰りいただいた際、
今回以上にご満足いただけますよう
私どもで何かお役に立てる事や
ご要望などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

クリタマバチ様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

御姫奈乃様　

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

御姫奈乃様より頂戴いたしましたご投稿の中に、
【また利用したいと思います！】とのお言葉を拝見でき、
スタッフ一同、大変喜んでおります。

今回お作りいただきましたポイントカードのサービスも
お喜びいただけ、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
私共で発行しております【Club Trusty】のポイントカードは、
鹿児島以外に、東京・大阪・名古屋・神戸の系列ホテルでも
同様にサービスさせていただいておりまして、100円1ポイント
という高い還元率で皆様にご利用いただいております。

年会費等、一切無料となりまして、500ポイントから商品を
交換させていただいておりますので、是非、ご宿泊の際の
楽しみの一つに加えていただけたら幸いでございます。

次回、御姫奈乃様にお帰りいただきます際には、
今回以上にご満足頂きたく存じますので、私共スタッフにて
お役に立てる事がございましたら、どうぞ、お気軽に
お申し付けくださいませ。

御姫奈乃様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ベッドの大きさで、ご不便を
お掛け致しましたご様子で、大変申し訳ございません。
ご宿泊いただきましたお部屋は、お部屋タイプは
シングルでございますが、ベッドは140ｃｍ幅のダブルベッドを
ご用意させていただいた、セミダブル使用のお部屋と
なっております。

お部屋自体がシングルの為、手狭に感じられた事かと存じます。
当館では、他にも2名様向けのお部屋がございまして、
クイーンサイズのベッドをご用意した『スタンダードダブル』の
お部屋もございますので、またの機会にお試しいただけましたら
幸いでございます。

その他、ご宿泊に際しましてご不明な点や、私どもスタッフにて
お役に立てることがございましたら、どうぞお気軽に
お申し付け下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、こころより
お待ち申し上げております。

G9702様

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

G9702様より「朝食の麦とろ 美味しかったです。」
とのお褒めの言葉を賜りまして誠に光栄でございます。

G9702様にお召し上がりいただきました麦とろ定食は、
私ども一押しのご朝食でございます。
また鹿児島の食材を随所に盛り込み、
一日の活力となりますご朝食から鹿児島を感じていただきたく
ご提供させていただいております。

また今回、ビジネスとレジャーでの
ご宿泊であったとのことでございますが、
鹿児島の観光スポットをご満喫いただけましたでしょうか。

鹿児島1番の繁華街である天文館、
歴史的希少価値の高い仙巌園や
明治維新で大躍進した日本を支える重要人物に纏わる
観光スポットが多数ございます。

更に種子島や屋久島など離島へ渡る高速船やフェリーへも
私どものホテルが一番近い場所にございます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

G9702様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつも、私どもホテルサンフレックス鹿児島にお帰りいただき
誠にありがとうございます。

お客様から頂戴しました、数々のお褒めのお言葉
大変嬉しく拝見させていただきました。

今回、ご朝食付きのご宿泊プランをご利用いただきましたが、
当館で今一番にオススメしているプランに
『One Week限定プラン』という
期間限定のご宿泊プランがございます。

こちらのプランは、今月の最終週限定で
当館のリニューアル500日を記念して
企画させていただいたプランとなります。

なかなか鹿児島でのご宿泊の機会がない・・というお客様にも、
ご満足いただけるプランを
今後、企画して参りたいと思っておりますので
貴重なご意見などいただければ幸いでございます。

また次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から私ども
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、
厨房スタッフを含め大変嬉しく拝見させていただきました。

当館は、鹿児島四季や文化を感じていただきたいという想いより、
随所に鹿児島の食材を取り入れて、
ご提供させていただいております。

お客様に、鹿児島の郷土料理「薩摩汁」を
ご堪能していただけたご様子で、
私ども大変嬉しく存じます。

お客様の思い出の一つに加えていただけましたら、
幸いです。

「次回も利用したいと思います」との
お言葉を賜りましたお客様には、
「第二の我が家」として、
末永くご愛顧いただきたく存じますので、
些細な事でもご要望や私どもでお役にたてることがございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からHotel Sunflex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

yapi01様より、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、
大変光栄に存じます。
私どもでは朝食を1日の源と考え、バランスよく
お召し上がりいただけます様
厨房スタッフを含めメニューの改善に、日々努めております。

今回、当館おすすめの【麦とろ】をご満足いただけたご様子で、
嬉しい限りでございます。
今後も、当ホテルをお選びいただきましたことに感謝し、
心に残る満足感をご提供できます様、更なるサービスの向上や
プラン作りに励んで参りますので、些細な事でもyapi01様の
お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
yapi01様のまたのお戻りをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

いちらき5769様　

この度は、私どもHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

桜島のご覧いただけるお部屋は、
通常【ビュールーム】というお部屋タイプにてご提供しており
特に県外からお越しのお客様には、
とても人気のお部屋タイプとなっております。

空室がある場合に限りまして、
当日限定として、ご提供の料金から
お割引した料金にてご提供させていただいており、
今回、いちらき5769様にお喜びいただけ
大変光栄に存じます。

また、ご宿泊のお客様の特典として、
お部屋にご用意しております
ミネラルウォーターにつきましても、お喜びのお声をいただけ
光栄に存じます。

その他にも当館では、
ご宿泊のお客様に～お寛ぎいただける空間～として、
1階のカフェラウンジを開放致しておりまして、
朝10時から夜22：00頃まで
数種類のコーヒーもご利用いただいておりますので、
また次回お帰りの際、是非ご利用下さいませ。

次回、いちらき5769様にお帰りいただいた際、
今回以上にご満足いただけますよう
私どもでお役に立てる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのいちらき5769様のお帰りを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ミ～ハ～カモメ様　

この度は、私どもHotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ミ～ハ～カモメ様から、数々のお褒めのお言葉を頂戴し
大変ありがたく拝見させていただき、
中でも、フロントスタッフに頂戴したお言葉は、
私どもにとりまして、これからの励みとなる
心温まるお言葉でございました。
ありがとうございます。

今回、ミ～ハ～カモメ様に
コストパフォーマンスにつきましても
お褒めいただきましたが
今後も、ミ～ハ～カモメ様をはじめ、
皆様にご満足いただける
商品開発を目指して参りたいと思っております。

ミ～ハ～カモメ様からも
貴重なご意見などいただければ幸いでございます。

次回は、ゆっくりとした『くつろぎ』の時間を、
当館で過ごしていただけますよう
精一杯おもてなしさせていただきますので、
鹿児島へお越しの際は、
また是非、私ども「Hotel SunFlex Kagoshima」に
お帰り下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

koki0224様

この度は、数あるホテルの中より
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Koki0224様より
「とても綺麗で非常に満足しました」
とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたプランは
60日前限定の半額プランとなります。
その他にも様々なプランをご用意しておりますので
是非ご検討下さいませ。

また「鹿児島港からフェリーの利用を考えています」
とのお言葉でございますが、
私どもポートコンシェルジュと称しまして、
前日までの要予約制で
朝7時から夜20時までのご送迎もお受けしております。
港の他にも鹿児島駅・鹿児島中央駅への
ステーションコンシェルジュも行なっておりますので
次回ご利用時にご利用いただけましたら幸いでございます。

koki0224様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。