この度はHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうごいます。

お客様からいただきましたお褒めのお言葉
ありがたく拝見させていただきました。

当館はお客様からのお言葉にもございました通り、
中心部の天文館から徒歩圏内という距離にありながら、
静かな環境である事が第一のおすすめポイントであると考えており、
今回お客様に、そのように感じていただけ
とても嬉しく思っております。

また、是非次の機会にも当館でごゆっくりとおくつろぎいただきたく存じます。

次回お越しの際は、今回以上にご満足いただけますよう、
何か私どもでお役にたてる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをお待ちしております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

客室設備・価格とご満足いただけた様子で
私どもも嬉しい限りでございます。

しかしながら、チェックイン当日が日中から終日にかけ、
カフェラウンジのメンテナンスの為使用不可となっており、
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

当館は、リニューアルOPENして半年ではございますが、
よりお客様に快適におくつろぎいただける空間作りを目指しており、
今回もメンテナンスさせていただいておりました。

今後もより一層皆様に“愛されるホテル”を目指し
館内設備・スタッフのサービスの向上を目指し日々精進して参ります。

また鹿児島へお越しの際は、当館にお帰りいただければ幸いでございます。

次回のお帰りをお待ち申し上げております。

いつもHotel Sunflex Kagoshimaにお帰りいただき
誠にありがとうございます。

当館でご提供しております宿泊プランにご満足いただけている様子で、
私どもも嬉しい限りでございます。

もうご存知かとは思いますが
2月から3月末に期間限定でご提供しておりました【Free祭】の各プランが、
5月より再登場する事となりました。

今後、【Free祭】以外の新たな宿泊プランのご提供も検討しており、
皆様に愛されるプランの開発を目指して参ります。

また、今後もHotel Sunflex Kagoshimaをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

白ペンキ様

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

白ペンキ様からのお褒めのお言葉、ありがたく拝見させていただきました。

特に『大変心地よく過ごさせていただきました』とのお言葉、
当館の、Compact（充実した）:『くつろぎ』と『心地よさ』をご提供いたします
という、コンセプトを感じていただけた様子で
大変嬉しく感じております。

また当館では、ご予約制とはなりますが、
鹿児島中央駅・高速船ターミナルなどの送迎サービスも行なっておりますので、
ご利用の際はスタッフまでご相談下さいませ。

その他、私どもで白ペンキ様のお役にたてる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さい。

次回の白ペンキ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お部屋の臭いに関しまして
不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。

清掃時、臭いが残らないよう消臭には気をつけておりますが、
確認が行き届かずご迷惑をお掛け致しましたこと
お詫び申し上げます。

ご不便をおかけしましたにも関わらず『満足でした』のお声を頂戴出来ましたこと
大変恐縮でございます。

コーヒーの無料サービスは、
リニューアルOPEN後から始めておりまして、
お喜びいただけて光栄に存じます。

次回お帰りの際は、今回以上にご満足いただけますよう、
私どもで何かお役にたてる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、数々のお褒めのお言葉を賜り、
大変光栄でございます。

しかしながら清掃に関しましては、おくつろぎの時間の邪魔を
する形となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お客様ご滞在中の清掃に関しましては、出来るだけ静かにと
申し付けておりますが、清掃スタッフサイドの配慮が行き届かず、
ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお声を元に、再度、清掃の有り方について
検討して参りたいと存じます。

次回お帰りいただきます際には、今回以上にご満足頂けます様、
努めて参りますので今後とも、HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAを
宜しくお願い申し上げます。
またの『機会』をこころよりお待ち申し上げております。

むらっち1121様　
この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。

今回ご利用いただきました朝食、むらっち1121様に
お気に召していただけましたご様子に私どもといたしましても
大変嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、朝食に、和食・洋食・麦とろろ定食の3種類から
お選びいただいておりますが、和食と麦とろろ定食は、
鹿児島らしい食材を用いてのご用意となりまして,中でも
麦とろろ定食は、1番人気のメニューとなっております。
メニュー内容に関しましましては、今後も旬のものを取り入れるなど、
改善をかさねていきたいと考えておりますので、
むらっち1121様のご希望などございましたら、是非、
貴重なお声を頂戴出来ましたら幸いでございます。

むらっち1121様のまたのお帰りをすこころよりお待ち申し上げております。

pineplane 様　
この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、
大変嬉しく拝見させていただきました。

私どもでは『癒しとくつろぎ』及び『優しさ』をご提供できますよう、
スタッフは女性をメインとし、常に温かいおもてなしの心で
お客様をお迎えできますよう心がけております。
皆様が快適におすごしいただけますよう、私どもで
出来ることがございましたら、お手伝いさせていただいておりますので、
どうぞお気軽にお問合わせ・お申し付けくださいませ。

pineplane 様が鹿児島へお越しの際には是非また当館へ
お帰りいただけましたら幸いでございます。
pineplane 様とのまたの『機会』を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回のご滞在がPAPPY＆BOB様にご満足いただけた様子で
私どもも嬉しい限りでございます。

当館は、繁華街から徒歩圏内とはなりますが、
比較的落ち着いた場所に位置しており
夜間もゆっくりとお休みいただける環境となっております。

またPAPPY＆BOB様が、お仕事・ご旅行で鹿児島へお越しの際は
当館にお帰りいただき、静かな落ち着いた環境で
ゆっくりと疲れを癒やしていただきたく思います。

次回お帰りの際も、PAPPY＆BOB様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れず、取り組んで参りたいと思います。

またのPAPPY＆BOB様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

館内設備・立地条件につきましてのお褒め言葉、
ありがたく拝見致しました。

しかしながら、お部屋で携帯の電波が入りづらかったり、
駐車場までの移動にご不便をおかけしたりと
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

携帯電話の使用環境につきましては、
現在改善の方向で取り組んでおります。

また駐車場につきましては、提携の駐車場となりまして
ホテルから数十メートルとなり、お荷物を持っての移動となると
更にご不便をおかけすることとなりますので、
お客様に少しでもその距離を感じさせないような
気遣いが出来ますよう、全スタッフに教育して参りたいと思います。

お客様の『またの機会』をスタッフ一同心よりも待ち申し上げております。

この度はHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊にいただき
誠にありがとうございます。

まず初めに、フロントスタッフの対応に対してお褒めのお言葉をいただき
ありがたく拝見させていただきました。
また、客室・館内設備、立地条件に関しましてもご満足いただけた様子で
大変光栄に存じます。

今回が初めての来鹿となり、お客様にとりまして
鹿児島の印象がとてもよいものとなり
私どもも嬉しい限りでございます。

当館ではただいま、お得な宿泊プランとして
～【Flex Value】早めの予約がお得！最大40%OFF～
というプランがございますので
鹿児島へお帰りの際はまたご宿泊いただければ
幸いでございます。

また、ご宿泊に際しまして、私どもでお役に立てることがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、数あるホテルの中からHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大変快適に過ごす事ができました
とのお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、駐車場については、ご不便をお掛けいたしまして
大変申し訳ございません。
ホテルでは、貸し傘をご用意しておりますので
お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

また、私共ホテルは、コンパクトでシステマティックに収められた家具は
無駄がなく安心で機能的にお使いいただけますゲストルームとなっております。

皆様に快適にご利用いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めておりますので、
お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の、お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グルタミン酸3648さん様
　　
この度は、数あるホテルの中から私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
グルタミン酸3648さん様からの数々のお褒めのお言葉、大変有り難く
スタッフ一同、感激いたしております。

今回のグルタミン酸3648さん様のご旅行に少しでもお役にたてたご様子で
私どもとしましても嬉しい限りでございます。
鹿児島のご旅行の思い出のひとつにHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMA を
加えて頂けましたら幸いでございます。

グルタミン酸3648さん様から頂戴いたしましたお声は私達スタッフの心の支えとなり、
明日への活力となりました。
深く感謝申し上げます。

今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、愛されるＳＵＮ　ＦＬＥＸを目指して日々、
精進して参ります。

是非また、鹿児島、そしてＨＯＴＥＬ　ＳＵＮ　ＦＬＥＸ　へお越し下さいませ。

グルタミン酸3648さん様のお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel SunFlex Kagoshimaに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「センスの良さ」とのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

ホテルのコンセプトでもあります、「コンパクト」は、充実した機能的な空間を提供する
SUNFLEXならではの快適性を表しております。
「安全・清潔・快適」で「安心と、おもてなしを感じる空間」を
作り出す役割であることを強く認識し、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
日々精進して参ります。リニューアルオープンいたしまして、
4ヶ月が経ちましたが、全ての面において、まだまだ至らぬ点が多いかと存じます。
私どもで、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Ｈｏｔｅｌ　ＳｕｎＦｌｅｘ　Ｋａｇｏｓｈｉｍａにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、『リゾートトラストの運営するホテルなので、接客などすべてにおいて満足でした』
との最高のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変光栄でございます。

この度、スタートしました『サンフレックス』は
Compact（充実した）　Kindness（親身な）
Simplicty（誠実感）をコンセプトに、充実した機能性と満足感、そして
快適性の追求を目指した新しいトラスティブランドです。
ご宿泊いただきました皆様に「くつろぎ」と「心地よさ」を感じていただける
サービスを目指して日々、精進してまいります。

nabe518様の次回のお帰りの際には今回以上に満足いただきたく思いますので、
私共でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いつもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにお帰りいただき
誠にありがとうございます。

2008年12月より、1年間リニューアル期間として
お休みをいただきリニューアルOPEN致しまして
3ヶ月半が過ぎようとしております。

鹿児島サンホテル時代のお客様にお帰りいただくことは、
私達スタッフにとりまして、とても嬉しく励みとなっております。
お客様の『フロントの対応も大変良く次回も利用したい』
というお言葉に感謝し、今後も皆様に愛され続ける“ホテル”をめざし
スタッフ一同精進して参りたいと思います。

お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

ゲンキヲダシテ様

この度は、数あるホテルの中からHOTEL SUN FLEX鹿児島に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ゲンキヲダシテ様に、フロントの対応について
お褒めの言葉を賜り、大変光栄に思います。

HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAでは、
心地良さを提供出来るよう日々努めており、
ゲンキヲダシテ様より温かなお言葉をスタッフ一同
大変嬉しく拝見させて頂きました。

看板の件につきましては、貴重なご意見を賜り
今後の課題としてさせて頂きます。

より一層快適に過ごして頂けますよう、努めてまります。
また他のプランでお試し頂けたらと存じます。

ゲンキヲダシテ様の、またのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、HOTEL SUN FLEX鹿児島に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

施設に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、
大変嬉しく思います。

無料送迎に関しましては、ステーションコンシャルジュ・
ポートコンセルジュのサービスも予約性とはなりますが、
承っておりますので、次回お戻りの際にも
お気軽にお問合わせいただけたら幸いです。

また、タバコの分煙につきましては、
お気遣いさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。

皆様より承るご意見・ご感想をもとに、
くつろぎと心地よい空間をご提供できるよう、
改善を重ねて参ります。

その他にも、お気づきの点がございましたら
是非お聞かせ下さいませ。
またのお戻りをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

パパちん39さん様に『立地・価格・対応とご満足でした』という
お言葉をいただき大変嬉しく思っております。

ベッドの寝心地は多くの皆様から
ご好評いただいており、パパちん39さん様の
お気にも召していただけたご様子で
私共も大変光栄でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
またご意見を頂戴致しました客室の広さと
ベッドの大きさのバランスに関しましては、
パパちん39さん様よりのご意見を参考に、
再度私共で検討させていただきたく存じます。

また、水圧・水温に関しましてパパちん39さん様に
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急にメンテナンスをさせていただきたく存じます。

『また鹿児島に行く時は泊まろうと思っています』という
私共にとって何より嬉しいお言葉を賜った
パパちん39さん様には次回お帰りの際、
全ての面においてご満足いただきたく存じますので、
私共でお役に立てることがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

パパちん39さん様のお帰りを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。２月・３月は【ＦＲＥＥ祭】と題して、お得なプランも実施中ですので、是非ご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。