この度は、数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。台風の通過で色々と大変なご宿泊となり、私どものホテルで少しでもお疲れを癒すお手伝いができていればと案じておりましたが、鹿児島のご旅行はいかがでしたでしょうか。今回Momoyoya3様がお召し上がりいただきました「和食のとろろご飯」は、皆様に大変ご好評いただいているメニューでございます。私ども皆様に一日の始まりを元気にお過ごしいただけきたいという思いより、さつま揚げなど鹿児島の食材を用いたボユーム満点のご朝食をご用意させていただいております。Momoyoya3様に数々のお褒めのお言葉をいただき、中でも「元気をもらいました」との温かいお言葉は、私どもとりまして何よりも励みとなります。Momoyoya3様のお言葉を胸に、一層のサービス向上に努めてゆく所存でございますので、お気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。またMomoyoya3様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

fuwari8004様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「最高ランク」や「また必ず利用したいホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただき、今後の更なるサービスの向上へ邁進する意欲を感じております。
今回のお言葉を励みにスタッフ一同、改善やより清潔な環境のご提供を目指して努力して参ります。
次回ご利用いただいた際も、清潔なお部屋で快適に、またご自宅のようにゆったりと寛いだお時間をお過ごしいただけますよう、心掛けて参ります。
その他、私どもにお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。Fuwari8004様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

fuwari8004様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
Fuwari8004様よりお部屋やご朝食に関するお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
何より嬉しく感じましたのは、「スタッフの方の対応も素晴らしい！」とのお言葉をいただけたことでございます。
お客様にごゆっくりご滞在いただきますために何ができるだろうか…と日々考えておりますが、このようにお褒めいただきますことができ、胸を撫で下ろす思いでございます。
今後も、皆様よりいただきましたお声を元に、更なるサービスの改善と、向上に努めて参りますので、お気付きの点などございましたら、是非お声をお聞かせ下さいませ。
今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントを頂戴いたしましたこと重ねて感謝申し上げます。
今回は「紅茶があれば良かった」との貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様に心よりご満足してご宿泊いただけますよう改善を図って参ります。
私どもも精一杯のおもてなしをさせていただきます。
当館は繁華街だけでなくフェリー乗り場などにも近く
様々な用途でご利用いただけると存じます。
お客様のビジネス、観光に合わせてまた当館へ
お帰りいただけましたら幸いでございます。
ご要望などございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。
お客様とまた会える日を心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「心地よく睡眠がとれる」や「朝食が充実している」とのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読させていただきました。
「お部屋変え」やアメニティに関しましては、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
建物の構造やアメニティに関しましては早急に対応ができかねますが、ご滞在中にご満足してお帰りいただくことが私どもの喜びでもございますので、何かお手伝いができますことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりいただきました多くのお褒めのお言葉
スタッフ一同有り難く拝読させていただいております。

私どもは大人のお客様、お子様に関わらず
全てのお客様に満足していただけるサービスを心がけておりますが
お客様に大いに喜んでいただけましたこと
私ども自身といたしまして大変嬉しく思います。

またご朝食につきましてもご好評をいただき
「来年もまた、利用させていただきます」という
お言葉までいただき
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を裏切らぬよう
より一層精進して参りますので
更なるご愛顧を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ち申しあげております。

この度は、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊で私どもスタッフの対応を良く思ってくださりお褒めのお言葉を頂きました事を大変！大変嬉しく感じております。
私どもは日々、お客様のお役にたてる事はないかと模索・実行しながら対応しておりますのでその行動が報われる想いでございます。
しかし、これからももっとご満足していただけるように努力して参りますので何かご意見・ご要望ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中よりホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様よりありがたい御言葉を頂戴でき、対応したスタッフも大変喜んでおります。
当館では通常は前日までのご予約制とはなりますが、
高速船ターミナルや鹿児島中央駅までの無料送迎を行っておりますので
ぜひご利用下さいませ。

次回またお客様に当館にお帰りいただく機会がございましたら、
今回よりもご満足いただけるよう励んで参ります。
送迎希望も含め宿泊に関しましてご希望や
ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
また今回はお客様に素泊まりのプランでご宿泊いただきましたが、
当館では様々なプランやお部屋タイプをご案内させていただいております。
ぜひ他のプラン・お部屋タイプもお試しいただけましたら幸いでございます。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、Marina0306様より頂戴致しました、
「フロントの対応がよくて満足でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。

しかしながら、今回、数あるホテルの中から
当館をお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、
スタッフの接客態度におきまして
Marina0306様の期待を裏切る事となり
誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事のないよう
改めてスタッフの姿勢を見直し
皆様に気持よくお過ごしいただける
環境づくりを心がけて参ります。

頂戴いたしました貴重なご意見を元に
少しでも心地よく、快適にお過ごし頂けます様
取り組んで参りますので
今後ともご指導、ご鞭撻の程
何卒宜しくお願い申し上げます。

Marina0306様の次回のお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたホテルの清潔感とご朝食に対する嬉しいお言葉、大変嬉しく感じております。ただその中でお客様に1つ浴室でのご不満を頂きましたことがとても残念でなりません。私どものホテルは3年ほど前に1度改装工事を行なっておりまして、その際に隣りのマンションとの関係も有り骨組みを変える事が構造的に難しいとの事でしたので幾つか他のお部屋より狭く感じるお部屋もございます。今回お客様の履歴を確認しましたところそのお部屋タイプにご宿泊していただいてました事が確認できました。このような事で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今回の浴槽の件は改善は難しいとは思いますがまた別の面でお客様にご満足いただけますように、日々努力して参りますので今後ともホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願いいたします。

かげろう1093様　

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

かげろう1093様には、
以前より当館の会員にご入会いただいており
ご入会時に頂戴しておりました情報より
ご宿泊日がお誕生日という事が確認できた為、
ささやかではございますがホテルより
プレゼントをご用意させていただいておりましたが、
かげろう1093様にお喜びいただけた様子で、
私どもスタッフも大変嬉しく光栄に存じます。

また、かげろう1093様のお言葉にもございましたが、
当館は、1階のカフェラウンジを
ご宿泊のお客様には、無料開放しており
お客様より大変ご好評いただいておりますが、
コーヒーが苦手なお客様に対するサービスも
今後、考えていければ良いなあと思っております。

また、ご宿泊プランにおきましても
お客様それぞれのニーズに合ったプランを
ご提供していけますよう、新しい商品開発にも
取り組んで参りたいと思います。

また、鹿児島へお越しの際は、
当館へお帰りいただければ幸いでございます。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ベッドの大きさで、ご不便を
お掛け致しましたご様子で、大変申し訳ございません。
ご宿泊いただきましたお部屋は、お部屋タイプは
シングルでございますが、ベッドは140ｃｍ幅のダブルベッドを
ご用意させていただいた、セミダブル使用のお部屋と
なっております。

お部屋自体がシングルの為、手狭に感じられた事かと存じます。
当館では、他にも2名様向けのお部屋がございまして、
クイーンサイズのベッドをご用意した『スタンダードダブル』の
お部屋もございますので、またの機会にお試しいただけましたら
幸いでございます。

その他、ご宿泊に際しましてご不明な点や、私どもスタッフにて
お役に立てることがございましたら、どうぞお気軽に
お申し付け下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、こころより
お待ち申し上げております。

いつもHotel Sunflex Kagoshimaにお帰りいただき
誠にありがとうございます。

当館でご提供しております宿泊プランにご満足いただけている様子で、
私どもも嬉しい限りでございます。

もうご存知かとは思いますが
2月から3月末に期間限定でご提供しておりました【Free祭】の各プランが、
5月より再登場する事となりました。

今後、【Free祭】以外の新たな宿泊プランのご提供も検討しており、
皆様に愛されるプランの開発を目指して参ります。

また、今後もHotel Sunflex Kagoshimaをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を初め、ホテルの宣伝まで・・・本当に有難うございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

事前にお伺いしておりましたチェックインの時間に
お部屋がご用意出来ておらず、またお部屋のアメニティも不足しており
誠に申し訳ございませんでした。
通常、チェックイン時間が15時となり、
15時までにはお客様をお迎えする環境であるべきところ、
このような状況となり恥かしい限りでございます。

清掃スタッフの教育を再度徹底し、
今後、このような事のないよう充分注意して参りたいと思います。

今回、このような数々のご迷惑をおかけしましたが、
次回お越しの際は、全てにおいてご満足いただけます様、
HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMA全スタッフ一同、努めて参ります。

今後も、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、私どもHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

『立地・ベッド・清潔感・シャワーの水圧・朝食どれもとても良かったです！』
との数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

女性用のメイク落としや化粧水につきましては、
お部屋にご準備しておりますアメニティには含まれておらず、
有料にてフロントにてご用意しております。
こちらでのご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

また、その他当館では、いくつか貸出し備品のご用意がございまして
加湿器・空気清浄機の他、女性のお客様に人気の
ナノケアーやＤＶＤプレーヤーなどがございます。
数に限りがございますが、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

また鹿児島へお越しの際は、
当館へお帰りいただければ、幸いでございます。

また次回のお客様のお帰りを
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿までいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当館は繁華街の天文館はもちろん、離島や桜島行きのフェリー乗り場や、
鹿児島水族館なども程近く、便利な立地にございます。
皆様には観光、ビジネス、様々な用途で利用いただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。
今回は素泊まりのプランで頂戴しておりましたが、
ご朝食付きのプランや、この立地だからこそご案内が可能な桜島側確約の
お部屋などもございますので、次回ぜひお試しくださいませ。
またご利用いただきました際には、今回のご宿泊以上に
ご満足していただけますようサービスの向上に励んで参ります。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

GreenCresta様
この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
GreenCresta様より、大変嬉しいお言葉をいただけましたこと光栄でございます。
私どもスタッフもお客様にご満足してお帰りいただくために努めておりますので、「また利用させていただきます」とのお言葉は最高のお褒めのお言葉だと感じております。
今回は素泊まりのプランでございましたが、ご朝食付や駐車場付のプランもございまので、次回お泊まりの際にはご検討下さいませ。
GreenCresta様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもHotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、
大変光栄でございます。
本人へ伝えましたところ、とても喜んでおりました。
ありがとうございます。

翌日からの屋久島へのご旅行はいかがでしたでしょうか・・・
きっと、素敵な想い出もたくさん増えたことかと存じます。
ご旅行の想い出の片隅に、私どものホテルも加えて頂けましたら
幸いでございます。

鹿児島には、他にも魅力的な島々が数多くございますので、
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
その際には、私どもフロントでお役に立てる事がございましたら、
お手伝いさせていただきますので、
どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。