この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴する事ができスタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。
お部屋につきましては各部屋コンパクトではございますが、機能的で使い勝手のよい作りとなってございます為、ビジネスの利用やご家族など多くの方にご利用いただいてございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、お部屋のメンテナンスやフロントスタッフのサービス向上により一層取り組んで参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は天文館の繁華街や離島行のフェリーターミナルまで徒歩圏内ながら、車の少ない場所にございます為、夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
その他にご滞在中はご不便な点、お困りな事などございませんでしたでしょうか。
私どもで出来ることがございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋につきまして、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間作りを行うことが私どもの本分にも関わらずご期待に副うことができませんでしたこと真摯に受け止め、ご指摘いただいた点だけでなく、清掃に関するマニュアル等を今一度見直し、改善して参ります。
次回お戻りいただいた際には、全ての面においてご満足いただけるご宿泊となりますよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしと環境にてお迎えさせていただきたく存じますので、勝手なお願いではございますが、今後も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さりまして誠にありがとうございます。

また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さりまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様には何度もご利用頂いて下さっている中で、今回、浴室備品に関しましてご不便をお掛けする事となり誠に申し訳ございません。

頂戴いたしました貴重なご意見を元に皆様が安心して使用して頂けますよう、今一度、各アメニティ類、浴室備品類につきまして使用感の確認を行い、改善に取り組んで参ります。

至らない点が多く、ご不便をお掛け致しますが少しでもご期待にお応え出来るように、お部屋の清掃やフロントサービスレベルの向上に努め、皆様が満足してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は数あるホテルの中から私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、口コミコメントをお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。
今回、浴室の天井の低さにつきましてお客様にご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、浴室天井に梁があるお部屋が一部存在し、背の高いお客様には使用し辛い点もあるかと存じます。建物の事でございますので早急な改善に難しい点ではございますが、貴重なご意見として参考にさせていただく次第でございます。また、お部屋の空室状況にもよりますが次回より梁のないお部屋にてご案内を勧めさせていただきますので、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
至らない点が多く、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、私どもで出来る事がございましたら精一杯お手伝いをさせて頂きますので、お気付きの点やお困りな事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
皆様にご満足いただけるホテルを目指して、今後もサービスの向上やお部屋のメンテナンスに取り組んで参りますので、これからも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、
重ねて御礼申しあげます。

駐車場の件につきましては、
お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にしないよう、
改善点と致しまして今後の参考にさせていただきたく存じます。

限られた中でのサービスとはなりますが、
お越しいただきました皆様にお寛ぎのひと時をご提供できますよう、
更なるサービスの向上と質の向上に努めて参ります。

お気付きの点や、私どもでお役に立てることがございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当ホテルはお客様のコメントにありますようにバイキング形式でなく和食、洋食、麦とろろ和食の他、1日限定10食の鶏飯やパンケーキの計5種類からお選びいただく形となっております。また、時間が7：00～ラストオーダー9：30となっておりその時間帯の中からご指定いただけます。7：00よりも前のお時間となりますと6：30からでしたら案内が出来ますのでお早めの時間を希望でしたらお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルの朝食はどれもボリュームがあり、それぞれに違った味わいがありますのでぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。
　
多くのお褒めの言葉を頂戴しているにも関わらず快適な客室をご提供できなかったこと大変申し訳なく存じます。この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に清掃方法、取り組みを見直し、再発防止に努め、皆様が気持ちよくお泊り頂ける空間を作れるよう取り組んで参ります。次回お帰りいただく際には挽回の機会と捉え、万全の準備をもってお迎えさせていただきます。もう一度、私共にチャンスをいただけましたら幸いでございます。

お客様より頂きました数々のお褒めのお言葉に恥じぬよう、また今後とも皆様にご満足頂けるご宿泊になりますようフロントサービスの向上に取り組むとともに貴重な意見を無駄にしないように改善を行って参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミコメントをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
今回、朝食に関して貴重な意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。価格につきましてはすぐに対応出来かねますので今後検討しお客様に満足していただけますよう改善していきます。また朝食はプランによってお得にお召し上がりいただくことができますのでぜひそちらも検討していただけましたら幸いでございます。
ご宿泊の際に他に何かお気付きの点や疑問に思ったことなどがございましたらお気軽にホテルスタッフにお申し付けくださいませ。お客様に快適にお過ごしいただき、ご納得のいく宿泊をしていただけますようホテルスタッフ一同努めてまいりますのでお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴致しました、お褒めのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。皆様にお寛ぎ頂けるご宿泊の提供を・・・との思いで、日々サービスに努めておりますが、本当にご満足頂けているのか・・・と、自問自答の毎日でございます。今回、お客様より頂きました、お言葉は私共スタッフの励みとなりました。感謝申し上げます。お客様に頂戴いたしましたお言葉に背くことがないよう、スタッフ一同更なる向上に努め、「くつろぎ」や「心地よさ」を感じていただけますよう励んで参ります。お客様には末永く当ホテルをご利用いただきたく存じますので、些細な事でも私どもでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。お客様の3度目のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のコメントより今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。また、次回もご利用したいとお褒めの言葉を頂戴することができ、ホテルスタッフ一同大変感激しております。
　当ホテルはお客様のコメントにもありますように桜島、屋久島や種子島行きのフェリー乗り場に近く、鹿児島に観光で来られるお客様より大変ご好評いただいております。また、天文館の繁華街にも徒歩5分と近いため、お仕事終わりなどに飲みに行かれるお客様も多くいらっしゃいます。反対に繁華街から少し離れて静かなため、夜はゆっくりと過ごすことができ、落ち着いて就寝できるかと思います。なのでぜひ、鹿児島市の観光や離島に行かれる機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　今後も、お客様のご期待を裏切る事のないよう、スタッフ一人ひとりのレベルアップと更なる改善に努めて参ります。次回、また、その次回とお帰りいただきます度に、ご満足いただきたく存じますので、お気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

sennasenna2355様　
この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

sennasenna2355様より頂戴いたしましたお言葉にもございましたように、当ホテルは繁華街「天文館」と、港の中間地点に立地いたしまして、観光やビジネスでのご利用のお客様に便利な立地にございます。近くのドルフィンポートからは、天気がよければ、桜島の後方から昇る朝日をご覧いただくこともできます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで、大変安堵いたしました。今回sennasenna2355様にお選びいただいたプランは、ご予定がお早めにお決まりのお客様に大変お得な朝食付きのプランですので、次回鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いにございます。

sennasenna2355様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の広さの件ではお客様にご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉にもございましたように、
当館の客室は若干、コンパクトとなっております。
そんな中でも、少しでも皆様にお寛ぎ頂きたく、
清潔感のあるお部屋づくりと、
充実したアメニティのご用意を心掛けております。
構造上、お部屋の広さを変更する事はできませんが、
皆様にご不便のないよう、
スタッフにてお役に立てる事がございましたら、
お手伝いさせていただいておりますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。

また鹿児島へお越しの際は、当館にお帰りいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしていたことにスタッフが誰一人気付くことができなかったことには、一同後悔の念に堪えません。
施設の構造上とはいえ、お客様にご不便をおかけすることがわかっていながら、この度のご宿泊に際しましてご案内と配慮が欠けており、誠に申し訳ないことでございます。
今回の貴重なご意見から、構造上のすぐには改善できない点の検討を含め、お客様へのご提供方法などを改めて考え直してまいりたいと存じます。
今回お寄せいただきましたご意見の中で、ベッドについてお褒めいただけた点もあったことにつきましては胸を撫で下ろす思いではございますが、次回お戻りいただけた際に、今回よりも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進致します。この度のご意見のご投稿、重ねて御礼を申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。エレベーターに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後は、フロントから混むあう時間帯のご案内をしっかりと行い、このような事態が緩和出来るように努めて参ります。次回お戻りいただいた際には、全ての面においてご満足いただけるご宿泊となりますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしと環境にてお迎えさせていただきたく存じますので、その他にもお気付きの点やご要望などございましたら、お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鹿児島市の数あるホテルの中より、私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当館は種子島、屋久島行きへの高速船ターミナルや天文館の繁華街まで徒歩圏内の場所にございます為、立地につきまして利便性に優れているかと存じます。ご宿泊中はご不便な事はございませんでしたでしょうか。
至らない点も多くございますが、皆様にご満足いただける様、私ども出来る事がございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
点数につきましても次回は満点の評価をいただけるよう、お部屋のメンテナンスやフロントサービスの向上に取り組んで参りますので、これからも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は数あるホテルの中から、
私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地につきまして、
1011naka様よりお褒めのお言葉を頂戴できまして、
大変光栄に存じます。
当館は、ビジネス・観光・ショッピングに
賑わう街「天文館」に程近い場所にございますが、
静かで、夜もゆっくりとお休みごしいただける環境にございます。
1011naka様には、様々な用途でホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただけましたら幸いです。

今後も、お一人お一人との出会いを大切に、
“細やかな気遣い”のあるサービスをご提供できますよう、
更なるサービスの向上に努めて参ります。
その為にも、些細な事でもお気づきの点などございましたら、
お気軽に私共にお聞かせ下さいませ。

1011naka様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿くださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様から、数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら、テレビリモコンの件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、事前確認の徹底を図って参ります。
次回お戻りいただく際には、ご満足いただきたく存じますので、お役にたてることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
皆様に「信頼」されるホテルを目指して、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島へお越しの際は、当館にお帰りいただければ幸いでございます。
次回のお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様より立地、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当館は天文館の繁華街や離島行きのフェリーターミナルまで徒歩圏内の場所に位置しながら、車の少ない場所にございますので夜はお静かにごゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。

またフェリー乗り場まででございましたら、ご予約制ではございますがご送迎もお受けしてございますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。

これからも皆様にご満足頂けるご宿泊になりますよう、お部屋の管理やフロントサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

いつもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミコメントをご投稿してくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰ってくださったとおり、当ホテルは鹿児島一の繁華街である天文館から歩いて行ける距離にございます。
また、天文館の中にあるというわけでもありませんので、夜は静かにゆっくりとお休みいただけるという好立地も強みでございます。
お客様にもぐっすりとお休みいただけましたでしょうか？

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉、そして貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
バイキングに関しましては、すぐに取り入れることが現段階ではコスト面などの都合上難しいというのが正直なところでございますが、お客様からいただいた大切なご意見を無駄にせぬよう、何かそこに近づけることが出来るような方法はないか、全力で模索してまいります。
ゆっくり少しずつではございますが、常に良い方向に変化していけるよう、今回いただいたようなお客様のお声を大切にし、サンフレックス鹿児島のサービス力を磨いてまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただけましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中、何かご不便はございませんでしたでしょうか。
当ホテルは繁華街の天文館と離島行きのフェリー乗り場まで徒歩十分圏内の場所に位置し、お客様と同じようなお声を多くいただく大変好評な立地となります。
車の通りも少なく比較的静かな通りに面しておりますため、夜はゆっくり休めるとのお言葉をいただくこともございます。
これからも、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、お部屋の清潔さにはもちろん、スタッフの対応やサービスの内容などの向上に努めてまいりますので、ご要望やお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。