この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたにも拘らず、ホテルの場所が
お解かりいただきづらかったとの事で、ご不便をおかけ致しまして
大変申し訳ございません。
案内が不足しておりました事をお詫び申し上げます。

詳細な地図の掲載を検討致しましたが、あいにく予約サイト様に
掲載させていただいております地図は、各ホテルでの変更が
できない地図となっておりますので、ご希望のお客様へは、事前に
周辺地図を郵送させて頂く形で対応させていただければと
存じます。

また、今回頂戴致しましたお言葉を元に、改善事項を作成し、
お近くまでお越しいただきましたお客様の目に付きやすい案内の
設置などを本社へ要望して参ります。

設備的な事では、早急な対応が難しい場合もございますが
できるだけ早く良い結果が出せます様、精進して参りますので、
今後ともご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、私どもHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当館は、全面的に新しくリニューアルし、
昨年10月30日に営業を再開させていただいており、
今回お客様から館内設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、
大変光栄に存じます。

駐車場に関しましては、当館の駐車場ではなく、
提携の駐車場となり、ホテルに隣接した建物ではなく、
お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

駐車場までの距離を、少しでも短く感じていただけるような、
サポートが出来ますよう、今後取り組んで参りたいと思います。

次回当館へお帰りいただいた際、
今回以上にご満足いただけますよう
私どもでお役にたてる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

『綺麗でスタイリッシュなホテルでとても良かった』という
お言葉をいただきとても光栄でございます。

中心部の天文館からは徒歩で7～8分程となり
少し距離はございますが
鹿児島の街並みを楽しみながら
散歩感覚で歩いていただければ幸いでございます。

また海岸線にも近く、天気の良い日は徒歩数分で
鹿児島のシンボルである桜島を眺望できる
散歩コースなどもございます。

次回お客様がホテルへお帰りの際は、そのような
雄大な桜島を是非ご覧いただきたいと思います。

その際、快適にお過ごしいただけますよう
私どもで出来ることがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内設備につきましてもお褒めの言葉をいただき
光栄でございます。

通常お部屋の空きがある場合、アップグレードの
ご提案をさせて頂いておりますが
今回こちらのご案内不足で
お部屋をツインルームでご用意させて頂く際の
ベッドサイズ、スタイルなどのご案内不足により
お客様の期待に添うことが出来ず
申し訳ございませんでした。

次回お帰りの際は、お客様にとって
ご満足いただけるお部屋をご提案出来る様、
スタッフのご案内方法を
改善して参りたいと考えております。

翌月3月までは、お得な宿泊プラン【Free祭】と題して
トライアル期間中のお安い価格にてご提供致しておりますが、
こちらの期間が過ぎましても、
お客様から変わらぬご愛顧を賜れますよう
サービスの向上を目指し
スタッフ一同努力して参ります。

またのお客様のお帰りをお待ち申し上げております。