この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの内装からお部屋のバスルームに関しますお褒めのお言葉本当に嬉しく感じております。
特にユニットバスはお客様からのお言葉にもございましたように、改装する段階で窮屈な思いをしていただかない為にも少し広めにスペースをお取りさせていただいております。
ですので、お客様からのお言葉は私どもの気持ちが伝わっている事を実感させていただけますので
本当に幸せな気持ちでございます。
もしまたお越しいただける機会ございましたら、
クラブトラスティへのご入会をオススメ致します。
全国にございますリゾートトラストのシティホテルでポイントが貯まるのはもちろん、貯まったポイントは500Pから景品と交換もできます。
さらに、当館ではチェックアウトのお時間も通常11時のところを12時までご利用いただけるようになりご一泊毎に素敵な特典をお選びいただいておりますので是非ともご検討ください。
その他にも何か私どもでお役にたてます事がございましたら何なりとお気軽にご相談下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉を拝見し、今回のご宿泊をご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当館より徒歩で７～8分の繁華街【天文館】には鹿児島の郷土料理や黒豚料理など、
たくさんのお食事処がございます。
今回お客様にも天文館でおいしいお食事をお召し上がりいただけましたでしょうか。
当館のスタッフもまだまだ勉強中ではございますが、
お客様の鹿児島旅行がよりよいものになりますよう、
おすすめのお食事処をご案内させていただいておりますので、
お食事処選びでお困りの際はお気軽にお声掛け下さいませ。
また【フロントの方々の対応も良く】、とのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
今後もお客様に頂戴いただきましたお褒めの
お言葉に恥じぬようサービスの向上目指して参ります。
また清潔で過ごしやすいホテルを今後も保ち続けて参ります。
また鹿児島にお越しの機会がございましたらぜひ当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回、お客様よりたくさんのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは30日前の早割りプランの他にも、
ご朝食や駐車場付のプランや、
ルームシアター付のプラン等、
お得にご宿泊いただけますプランが多数ございます。
当ホテルのホームページにも掲載しておりますので、
ご覧いただけましたら幸いでございます。
また、ご朝食に関しましても和食、洋食、和食とろろご飯と
3種類ご用意しております。
今回は和食とろろご飯をお召し上がりになられたとのことでございましたので、
次回ご宿泊の際には和食、洋食もぜひご賞味下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はたくさんのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
Kojizm様のコメントにもありますよう、
当館は南九州最大の繁華街【天文館】や離島や桜島へのフェリー乗り場、
また水族館なども徒歩圏内でございますので、
観光には最適な立地でございます。
観光でお越しのお客様に鹿児島の魅力を感じていただけるよう、
私どもも鹿児島観光に関しましてより多くの知識を増やして参ります。
ご質問などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
また私どもはお客様がホテルでお過ごしいただく時間が癒しの時間となるようにと、
貸出備品も数多くご準備しておりますので、
次回もぜひご利用下さいませ。
kojizm様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしました、数々のお褒めの言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。お客様からのお言葉にもありましたとおり当館は、繁華街の天文館から徒歩圏内となり、また港からも徒歩数分となる場所に位置しており、離島から船をご利用になられるお客様にも多くご宿泊いただいております。当館では、前日までのご予約制とはなりますが、港までの無料送迎も行なっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
しかしながら、スタッフの教育が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。私どもも鹿児島の観光スポットや店舗等アンテナを張り情報収集しておりますが、まだまだ日々精進の毎日でございます。今後、このような事のないよう、改めてスタッフの姿勢を見直しお客様に気持よくお過ごしいただける環境づくりを心がけて参ります。また、今後ともご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に際しまして多くの面でお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変喜んでおります。
当館は天文館に程近い立地にありますが
夜間は交通量の少ないマイアミ通りに面しています。
またご朝食は鹿児島の食材を取り入れた和食2種類をはじめ、
焼きたてのクロワッサンの洋食がございますので次回はまたちがったメニューをお召し上がりいただけたらと思います。
お客様がお帰りの際にはより一層お寛ぎいただけますよう努力して参りたいと思います。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

今回頂戴致しました、料金やサービス等についてのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当館では、ビジネスや観光などの用途ごと、またカップルやご家族でご利用など、より多くのお客様のニーズに応えられますよう様々なプランをご用意しており、桜島・離島へのフェリー乗り場などウォーターフロントエリアや繁華街にも徒歩圏内の立地にございます。
また立地や設備等に加えまして、お客様にとって当館が第二の我が家と思えるような、心のこもったサービスをスタッフ一同心掛けております。

次回ご利用いただけた際に、今回と同様、「満足するものであった」とのお言葉をいただけますよう、よりゆったりとお寛ぎいただける空間のご提供や、サービスの向上に精進してまいります。
ご希望やご意見等ございましたら、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同感激しております。
特に、ご朝食に関しましては最近改良をさせていただき先月モニター期間を行った後でしたので今回のお言葉は我々スタッフにとって何より嬉しく感じました。
今後も、皆様に癒しと満足感を感じていただけますよう、私ども『ホテルサンフレックス鹿児島』ならではの、精一杯のおもてなしをさせていただきます。まだまだ私どもの至らない点も多く、ご不便をおかけしていることも多くある事と存じますので、お気付きの点などございましたらご指導いただければ幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉にもございましたように、観光やビジネスのお客様のみならず、離島にお住まいのお客様など「鹿児島の海の玄関口」をご利用の皆様にご愛顧いただいております。
また、ご要望いただきましたご朝食付きのプランでございますが、お早めにご予定がお決まりのお客様に大変お得なプランや、期間限定のプラン等多数ご準備して皆様のお越しをお待ちしておりますので、次回ご宿泊の際に是非お試しくださいませ。
今後も、皆様がご満足いただけますようにサービスの向上に努めて参りますのでご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「部屋が良かったです」とのお言葉を頂戴致しまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回お客様にお泊りいただいた客室はセミダブルタイプになりますが、
客室にはダブルサイズのベットをご準備しております。
多少の狭さは感じることもあるかと存じますが、
お客様にもお褒めいただきましたよう、
それを感じさせない使いやすい客室を
ご準備できますようスタッフ一同励んでまいります。
またご朝食でございますが、ご希望がございましたら
薄めの味付けのご朝食もご準備できますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

次回お客様にお帰りいただきました際には、
今回のご宿泊よりもご満足していただきたいと存じますので、
ご要望や私どもにお手伝いできることがございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様よりありがたい御言葉を頂戴でき、
スタッフ一同喜んでおります。
お客様のお言葉にもございましたように当館、
鹿児島の繁華街「天文館」や、
高速船船乗り場まで徒歩圏内と
ビジネスや観光など最適な立地にあり、
皆様にご好評いただいております。
また、前日までのご予約でしたら
高速船船乗り場や中央駅までの送迎を無料で
行なっておりますので、
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に温かいおもてなしを提供し
信頼の輪を広げ、より安心できるやすらぎの時間を
演出し気づきによるサービスを提供できますよう努めて参ります。
些細な事でも私共で何かお役にたてることが
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

いつもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、スタッフの気遣いが足りず、
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

私どもホテルマンにとりまして、
お客様のお気持ちを事前に察知し行動することは、
大切なことでございます。
お客様が残念なお気持ちを残す結果となりましたこと、
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、
心に残る満足をご提供できますよう、
スタッフ一同の再度教育を徹底して参ります。

次回、お帰りいただきます際には、
ご満足いただけるご宿泊のご提供ができますよう、
努力して参りますので、
今後とも、ご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

またのお客様のお戻りをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様より
「とても雰囲気の良い過ごしやすい空間でした」との
お言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私どもは、おしゃれで機能的なホテルとして
お客様にご提供させていただいております。
また今回、よりグレードの高いお部屋に空室がございましたので
通常より大変お得な料金にてグレードアップさせていただきましたが、
ご満足いただけたようで光栄でございます。

しかしながら、
カフェ・ラウンジでのコーヒーの無料サービスができておりませんでしたこと
深くお詫び申し上げます。
通常は、チェックインのお手続きの際に、
全てのお客様にご案内させていただいておりますが、
今回お客様へのご案内に至らず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを
猛省致しましてサービス向上へ繋げていく所存でございます。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やバスルームに関しまして
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適に過ごしていただけることが
私どもの一番の喜びでございます。

今回いただきましたご予約は
【スーペリアシングル】というお部屋タイプとなりまして
ベッドは140cmのダブルサイズにて
ご用意させていただいておりますので
2名様でもご利用いただいております。

しかしながら、【スタンダードダブル】のお部屋でございますと
もう少しごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じますので
機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

今後も、皆様がご満足いただけますように
サービスの向上に努めて参りますので
ご要望などございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

いつも私共ホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠に有難うございます

ご体調のほうはいかがでございますでしょうか

お客様からはいつもご利用いただき
さらに多くの面でお褒めのお言葉を頂戴することができ
スタッフ一同とても喜んでおります
お客様のお言葉にもありますように
新幹線が全線開通し観光やショッピングなど
多くのお客様にご利用いただいております

当館は鹿児島中央駅からこそ少し距離がございますが
天文館や離島への入り口南埠頭へは
どちらへも徒歩圏内と絶好の利便性をもっております。
又、そのように利便性に優れながらも
夜には交通量の少なくなるマイアミ通りに面している為
お客様にはごゆっくりお休みいただけるかと思います
お客様がまたお越しの際には
より満足いただけますよう
ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
こころよりお待ち申し上げております

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にお戻りいただきまして
誠にありがとうございます。

今回、お客様よち頂戴致しました
「色々な気遣いに、感謝しました！」とのお言葉、
大変光栄に存じます。
私どもでは全てのお客様にリラックスしていただき、
よりご快適により温もりのあるサービスを
ご提供できるよう日々励んでおります。
お客様にとりまして、
私どもを「第二の我が家」とお呼びいただけ、
気軽にお戻りいただけるような場所として
今後も精進して参ります。

お客様、お一人お一人のご意見をお伺いできるよう
私どもはオープンな心でサービスを行っております。
お客様にとりまして、
何かご要望や気になる点などございましたら
どうぞ細やかなことでもお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様の「第二の我が家」となれるよう「at home」なホテルを目指しております。
お客様にホッとしていただけるホテル、
快適で過ごしやすいホテルを作って参りたいと存じますので、
ご宿泊に際しましてご不便お掛け致しました点、またご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島にご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても綺麗な部屋でした」とのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
清掃スタッフ含めまして、スタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただける
お部屋の提供のため日々努めておりますので
お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして私共も嬉しく思います。
当館には今回お泊り頂きましたお部屋だけでなく、
客室から桜島をご覧いただけますお部屋タイプがございますので
次回ぜひお試しいただければと存じます。
鹿児島にお越しの際は当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中よりホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　
お客様よりお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
当館は路面電車の最寄電停からは徒歩3分程であり繁華街も程近くございますが、
繁華街の大通りからは少し離れておりますので、
ごゆっくりお休みいただける立地にあるかと存じます。
また離島行きの高速船ターミナルや桜島行きのフェリー乗り場、
水族館などのレジャー施設などもお近くにございますので、
今後も様々な用途で当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

07ruby様より、スタッフの対応やホテルの立地につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

しかしながら、お部屋の清掃の件では、
私どもの清掃が行き届いておらず、
07ruby様のご滞在に残念なお気持ちを残すこととなりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しまして、
清掃担当責任者に伝え、
皆様に快適にお過ごしいただけるますよう、
清掃の徹底を行って参ります。

今回は、07ruby様にご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、
「また鹿児島に行ったら必ず泊まると思います」
との温かいお言葉をいただきましこと、お礼申し上げます。

皆様にお寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同励んで参りますので、
その他にお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

07ruby様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。