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ホテル サンフレックス鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンフレックス鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1870件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.31
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.56
  • 食事3.97
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投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月27日 17:52:59

みなさんが書かれている通り、女性フロントスタッフの笑顔と接客はすばらしい。一人ひとりの客に手を抜かずに心を込めて接するということは、それが仕事とはいえ、なかなかできるものではありません。ほめてあげてください。

ただ、おそらく経験の浅いスタッフだと思いますが、朝7時台の鹿児島中央駅方面の市電の運転間隔を尋ねたところ、「朝7時台なら20分に1本くらいです」と答えられたのはいただけませんでした。「うそだろ?」と思い、停留所まで確認しに行ったら予想通り4~5分に1本走っていました。まあ普通に考えてラッシュ時に20分に1本しか走らなかったら市電の意味がないですよね?

あと、チェックインのときに「こちらにご署名をお願いします」と言われて「このホテルはサインだけでいいのか…」と署名をしたら、「ご住所とお電話番号もお願いします」と言われました。これは、住所・電話番号を書きたくないわけでも、いじわるをいうつもりでもないのですが、国語としておかしいですね。二度手間になるので始めから「お名前・ご住所・お電話番号をご記入ください」と言われたほうがわかりやすいです。

でも最初に書いたように、一生懸命に対応されているのが一番すばらしいと思います。料金面から考えても、一流ホテルのような水準を求めても酷ですしね。上に書いたようなことを参考にしていただけるともっとよくなるかと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2007年01月29日 10:19:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。早速ですが、市電の運転間隔につきましてご質問頂いた際、私どもの勉強不足により安易な答えになってしまい大変申し訳ございませんでした。常に正しい情報をお伝え出来るよう、常日頃からの勉強はもちろん、もし自分が分からない場合は他のスタッフに聞く事、またはお調べする事を徹底してまいります。チェックインの際につきましても、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。頂戴した内容を是非、参考にさせて頂き取り組んでまいりますので、今後もご指導、ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月15日 22:08:37

突然の宿泊でしたが フロントの方の応対がすごくよかったです。 色々なホテルに行きますが どこも 女性用のアメニティがついてくるので ここもあったらさらに最高なのにと思いました。どうかつけてください。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2007年01月19日 10:42:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。現在、男性向けの商品はございますが、女性向けの商品がございません。出来るだけ早く皆様にご提供出来るような商品を開発中でございます。参考にさせて頂くようなご意見などございましたら、お気軽にご連絡下さい。1日でも早くご案内出来るように努めてまいります。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月11日 09:28:10

天文館周辺の繁華街に近く、飲食店を探すのに立地はよいです。駐車場は敷地外の一般の有料駐車場で非常にわかりにくいので、サイトの方で説明してあると良いと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2007年01月12日 10:30:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り有難うございます。今回頂いたご意見を参考にさせていただき改善を図ってまいりますので今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月07日 22:52:50

フロントの女性の対応がとにかく良い。どのお客さんにも大変親切。立地も良くまた利用させていただきます

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ホテル サンフレックス鹿児島 2007年01月09日 10:10:59

謹んで新年のお慶びを申し上げます。旧年中はひとかたならぬご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴しフロントスタッフ全員喜んでおります。本年も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月01日 22:52:50

造りの古さはある程度想定していました。しかしウオッシュトイレ、デジタル式エアコンへの改装には感動しました。窓からの景色(桜島側)も素晴らしいでした。唯一レストランのグラスのクモりは気になりました。キズだか汚れだかは分かりませんでしたが。しかしスタッフの皆さんの接客も大変気持ち良く、また利用したいと考えております。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2007年01月04日 09:06:59

謹んで新年のお慶びを申し上げます。旧年中はひとかたならぬご愛顧を賜り誠にありがたく厚く御礼申し上げます。本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月01日 14:54:20

桜島の見える部屋で大変よかったです。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2007年01月04日 09:02:49

初春のお慶びを申し上げます。旧年中は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。本年も相変わらずご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月29日 20:00:08

フロントの対応は気持ちよかったです。部屋も料金からみて妥当だと思います。お風呂の天井が低いので困りました。駐車場の料金も900円/日で安いと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月31日 12:53:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。2006年中は大変お世話になりました。2007年もお客様にとって良い年でありますように祈願しております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月22日 09:12:59

フロントの対応は適切だった。
桜島側の部屋を希望していたが、それを優先していただきツインの部屋を用意して下さり満足できた。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月22日 13:17:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご希望に副う事が出来、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月21日 09:07:40

 天文館、ドルフィンポート共に近く、おいしい焼酎を買いまくり。夜は港大通りのイルミネーションでムードを充分に楽しむ事ができました。
 チェックアウトも11時とゆっくり朝寝朝湯ができ、休日気分を満喫しました。
 駐車場が近隣とあったので場所と満車の心配をしていましたが、ホテル前に停車するとすぐに従業員の方が案内して下さり、助かりました。駐車場に空きがない事が多いので、最近は桜島に車を置いてフェリーで鹿児島へ行く事が多いのですが良いホテルを見つけたと思っています。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月22日 13:08:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。休日をごゆっくりお過ごし頂けたみたいで何より嬉しく思っております。港大通りのイルミネーションは、私も先日見に行きましたが、すごく綺麗ですね!また、こちらに来る折は是非お待ちしております。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月18日 14:27:40

深夜遅くにも関わらず、女性の従業員方の応対が気持ち良かった。また繁華街にも近く、楽しめました。また利用します。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月18日 17:54:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。鹿児島の繁華街はいかがでしたでしょうか?皆様に常に新しい情報を提供できるように努めてまいりますので、次回、お越しの際もお気軽にお尋ね下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 08:34:04

桜島の見える部屋を希望していたら、桜島の見える部屋を準備して頂きました。フロントスタッフの対応が素晴らしく大変気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。初めて利用させて頂きましたが、近くにコンビにもあり立地は最高でした。ただ残念だったのが、ホテルに駐車場がなくお向かいの駐車場の利用でした。これ以外は大満足でした。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月18日 17:37:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。駐車場につきましては、提携している駐車場になり少し離れているので、皆様にはご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。出来るだけ皆様のご負担にならないように事前にお荷物をお預かりする事や駐車場をご案内する際には「お荷物を先にお預かり致します。」などの声をかける事などを行ってまいりますので、今後もご意見、ご要望を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 08:26:25

価格、立地条件、サービスとも良く、希望とおり桜島の見える部屋でゆっくり宿泊できました。残念だったのは浴槽です。バスタブが狭く、また、天井が低いためドライヤー使用時天井に当たってしまいます。改善は無理ですがドライヤ-をドレッサ-の所で使えたら問題無いですが。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月18日 17:13:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。ドライヤーの貸し出しを増やすなどして、浴室以外でもドライヤーを使えるようにしてまいります。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月16日 11:09:31

晴れてたら桜島が見えて景観はとても良いですね

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月18日 11:23:39

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。桜島は綺麗に望む事が出来ましたでしょうか?この時期は天気が良ければ空気が澄んでおり、綺麗に桜島を見る事が出来る日が多いみたいですよ!またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月14日 00:06:46

駐車場がホテルから遠い。
朝、雨が降っていて濡れて大変だった。
エレベータが狭くて音がうるさく落ち着きませんでした。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月18日 11:12:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれまして、大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。駐車場につきましては、提携している駐車場になりましてホテルと隣接しておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。また、スタッフの気配りが足りなかった事も深くお詫び申し上げます。当ホテルも築年数が随分経過し、エレベーターだけに限らずユニットバスなど改修工事が必要と思っております。すぐに工事とはまいりませんが、皆様から頂いた貴重なご意見、ご要望を参考にさせて頂き、改善に努めてまいりますので、今後もご指導、ご鞭撻を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月11日 22:23:14

金額が安く立地的にもよかったですが、駐車場がわかりにくいところにあり大変困りました。あと私達の部屋は学生の合宿か何かと同じ階になっていたのですが部屋が狭いためうるさかったのが残念です‥

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月12日 11:34:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれまして、大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。駐車場につきましては、提携している駐車場になり、当ホテルの斜め向かいにございます。地図やご案内の不足によりご迷惑をお掛け致しました。また、団体様のご宿泊なされるフロアと別のフロアにする等の対応が不足していたと思います。併せて改善を図ってまいります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。全社員で改善に努めてまいりますので今後も宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月10日 17:44:06

受付の方が凄くいい対応で気持ちがよかった。絶対に次もサンホテルがいい!

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月12日 11:14:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ全員で喜びました。大変、嬉しく思っております。鹿児島も少し前まで暖かかったのですが、最近は随分寒くなって来ました。体調には充分お気をつけ、お過ごし下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 12:01:04

フロントの方の対応も良く部屋の設備も良かったです
私がインターネット接続出来る所しか選ばないのですが、今まで宿泊したホテルの中でも金額的に同じホテルなら上位に入るのではないかと思いました

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月08日 19:14:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様のランキングの中に入れて頂いただけではなく、「上位に入るのではないか」というお言葉まで頂き、感謝と同時に身の引き締まる思いです。今後も皆様に愛されるホテルを目指し取り組んでまいりますので、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 11:09:50

12/2泊友達とトリプルルームに泊まりました。
チェックイン時間変更や駐車場の件で電話した時も
親切な対応で良かったです!!
トリプルの部屋からは桜島見れないと思っていたのですが
見れて嬉しかったです。
朝食も麦トロ定食美味しかったです。
フロント・レストランの方親切な対応でした。
お世話になりました☆★

次回鹿児島に遊びに行った際はまた是非利用したいです^^

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年12月04日 15:35:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。桜島は綺麗に望めましたでしょうか?喜んで頂ける事が私達の幸せです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 21:26:16

1日休んで4連休の日に「禁煙・桜島側」という無理なお願いをしてしまい、
やはり満室だったようなのですが、喫煙か街側のどちらかにするか
わざわざ問い合わせいただきました。
結果的に喫煙可の部屋にしましたが、
臭いも気にならず、桜島を目の前にすることができました。
天文館の手作りマップも用意されていて、夜の出歩きにも便利でした。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年11月29日 09:19:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は「禁煙・桜島側」というご希望に副えなくて申し訳ございませんでした。天文館の手作りマップ等、「これがあったら大変便利。」というご意見等ございましたら、次回ご宿泊時に教えて下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンフレックス鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 10:52:37

天文館まで徒歩3分。外観が暗く部屋に入るまで不安でしたが、予想以上にキレイなお部屋と少し広めのバスルームでうれしかったです。シングルで予約していましたが、ダブルのお部屋を準備してくださってこれまた満足。広いお部屋とベッドのおかげでゆっくりくつろぐことが出来ました。鹿児島へ行く機会があればプライベートでも利用したいと思います。

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ホテル サンフレックス鹿児島 2006年11月27日 19:32:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けたみたいで、大変嬉しく思います。また、鹿児島にお越しの際はお立ち寄り下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

1536件中 1261~1280件表示

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