この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変感謝致しております。立地は繁華街より少し離れた静かな場所で錦港湾（海）にも程近い所です。夏は近くで花火大会も行うので機会がございましたら是非遊びに来てください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご旅行を楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフ全員で喜びました。このようなお言葉を頂くとこの仕事に就いていて良かったと思い、ふと立ち止まり自分自身を見つめなおす、そんな時間が流れているような気が致します。立地につきましても、繁華街より少し離れた静かな場所です。夏は港の花火大会もございますので機会がございましたらお越し下さい。ご要望につきましては、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。現在改善の話を進めておりますのでご了承下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

謹啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。また日頃より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。この度は大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。禁煙ルームを２フロアご準備しておりますので、スタッフ全員を集めて今後予約を受ける際、またはチェックイン時に必ず喫煙・禁煙のご希望をお伺いするように努める事に致しました。また、清掃担当者へも臭いに対しての教育を行ってまいります。貴重なお言葉を頂戴致しました事に感謝致します。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、引き続きご指導、ご鞭撻を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。謹白
支配人　上野　弘文

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂く為に私達に出来る事は行っていこう！と常に考えております。まだまだ至らない点もございますので、ご指導宜しくお願い致します。鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様のお褒めのお言葉を糧にこれからも頑張ってまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。本日鹿児島はとっても暖かいですよ。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをお選び、ご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂きまして、「この仕事に就いていて良かった」と改めて思うとスタッフ一同大変喜んでおります。まだまだ至らない点がございますが、引き続きご指導頂ければ幸いです。鹿児島に起こしの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。メールの件やお電話の件、お客様を不快にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。メールの件につきましては早急に原因を追究して改善致します。駐車場の場所も施設情報としてご案内（地図）を入れられるよう検討致します。電話応対につきましてもお顔が見えない分、声のトーン、言葉遣い、等いろいろな要素がございますが、私の指導が行き届いていない事に本当に責任を感じております。申し訳ございませんでした。
取り急ぎお詫びをと思いメール致します。
支配人　上野　弘文

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き感謝しております。ごゆっくりお休み頂けたでしょうか？ご朝食の中では特に麦とろは好評を得ておりますので、機会がございましたらどうぞご賞味下さいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

冷たい風が身にしみる今日この頃、いかがお過ごしでしょうか？暖かいお言葉を頂戴し私達はホットな気分になりました。有難うございます。今後も新しい情報などお客様に発信していきたいと思っておりますので、鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。先週に比べ鹿児島もだいぶ寒くなってきました。お褒めのお言葉を頂戴し、私ども大変喜んでおります。駐車場に関しましては、鹿児島ではお車でご移動なさるのがやはり多い中、私どものホテルの敷地内にあればお客様にとってより良いと私自身も思っておりますが、現在は提携駐車場という形で一番近い所をお探ししたところでございます。
今後もご不便な点などございましたらご連絡下さい。お客様の声を出来るだけ反映してより快適なホテルづくりに努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。お客様におかれまして音という部分で本当におくつろぎ頂けたか心配です。度重なる改装を行ってまいりましたが、今後の改善点としてお客様の声を参考にさせていただきたいと思います。シャワーヘッドについても同じく参考にさせていただきたいと思っております。ソフト面、ハード面において常に改善出来るように心がけておりますので、今後もお気づきの点がございましたらお聞かせ下さい。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。絨毯に汚れがありましたことに心よりお詫び申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。私たちの目指すサービスと致しましてフレンドリーサービス（お客様に対して親身になる事）を心がけております。至らない点がございましたら、何なりとお申し出下さい。ホテルの立地は天文館（繁華街）より少し離れ海に近い所にございます。人気のある桜島の見える部屋などもございますのでいかがでしょうか？またのご利用心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きフロントスタッフ全員で喜びを受けました。今後も引き続き宜しくお願い致します。また、ホテルとしていろんな情報を発信していきたいと思っております。お聞きになりたい事なんでもかまいませんので、お気軽にお申し出下さい。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして兼ねてお礼申し上げます。今後もお客様に喜んでいただける様より一層サ－ビスに努力いたします。また、鹿児島へ来る機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

よいお年をお迎えする事が出来たでしょか？そういった思いでホテルとしてお客様に対して出来る事に手作りですが毎年取り組んでおります。鹿児島にお越しの際は、また遊びに来てくださいね！

いつもご利用頂き誠に有難うございます。暖かいお言葉を戴きスタッフみんなで喜んでおります。これを励みにしてこれからも頑張ってまいりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お客様のお誕生日記念というのに大変不快なご気分にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご予約いただいていた二人の休日プランでございますが、こちらのプランはセミダブルのみのプランでございましてダブルには設定がございません。至急、部屋タイプが分かるよう追加設定をさせていただきました。お客様からの視点・立場に立っておらず深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に喜んでいただける様より一層サ－ビスに努力して参りますのでこれに懲りず今後とも鹿児島サンホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を戴きました事も重ねて御礼申し上げます。ご指摘のありましたとおり、テレビの切タイマーはございません。私は１０月に鹿児島へ参りましたが、廊下からお部屋に煙草の煙が入ってくる事は初めてお聞き致しました。貴重なご意見を戴き感謝しております。今後の改善事項として取り組みます。今回の二日間のご宿泊で至らない点もあった事でしょうが、ご満足戴けたとのお言葉を戴いた事を嬉しく思います。今後も引き続き宜しくお願い申し上げます。

桜島も雪化粧に包まれ、冬の顔を覗かせています。この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ビジネスでのご利用との事ですが、お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？昨日は、空気が澄んでおり桜島が綺麗に見えました。もし機会がございましたら、桜島に渡り温泉に入るのも仕事のお疲れをとるには良いかも知れませんよ。またのご利用お待ちしております。

鹿児島は今、雨が降っており明日は雪になりそうな予感がしています。
今回のご宿泊は、ご満足いただけたでしょうか？まだまだ至らない点があるかと思います、お褒めのお言葉を有難く受け止め、今後も勉強してまいります。
鹿児島市にお越しの際は、是非お越しになって下さい。心よりお待ちしております。