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サフィールホテル稚内のクチコミ・お客さまの声
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以前から機会があれば泊まってみたいと思っていたホテル。部屋はツインで申し分のない広さで調度品も高級感があります。アメニティ類は充実していて不満はありません。残念な点として部屋に備え付けのコーヒーがインタント。このグレードのホテルでは珍しいかな?あと、トイレの便座におしっこの輪染みがありました。ポチッと。トイレ掃除の拭き残しでしょうか?天下の全日空ホテルなのに・・・かなりがっかり。そして朝食。バイキングです。味は不満ありません。ロールパン、牛乳etcおいしいです。しかし、食事終了したお膳がそこかしこに。ひどいのになるとコップ置き場の上に放置という状態。また、惣菜がなくなってるのに補充がされてないお皿がたくさんあり、スプーンなども空の状態・・・。スープカレーをとってもスプーンがなくしばらく食べられない。ヨーグルトをとってもデザートスプーンがない。特製手作りジャムというのがあっても食パンがない・・・etc。とにかく食べ終わるのに時間がかかりました。朝食時はある程度、客数のめぼしがついているはずなのにこのようになってしまうのは絶対的にスタッフが足りてないと思われます。瞬間的に混雑というのはどこでもありますが、ここまではちょっと珍しいかも?とにかくこの状態でこの価格はかなり高いと言わざるを得ない。全日空ホテルの名に恥じないよう今後の改善を望みます。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして合わせてお礼申し上げます。お部屋の備え付けのコーヒーに関しましては、今後検討させて頂きます。客室の清掃につきましても、再度業務手順を見直し、ミスのないよう改善していきたいと思います。レストランのバイキングの件につきましては、今後は状況に合わせたスタッフの配置、またサービスの再教育を行い、改善していきたいと思います。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘を真摯に受け止め、従業員一同、精進して参りますので、是非また当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。宿泊課
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サフィールホテル稚内(北海道)
2.0
投稿日:2013-09-25 21:40:56
ホテルルートイン網走駅前(北海道)
5.0
投稿日:2012-12-15 18:02:40
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quonquonさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
以前から機会があれば泊まってみたいと思っていたホテル。
部屋はツインで申し分のない広さで調度品も高級感があります。アメニティ類は充実していて不満はありません。
残念な点として部屋に備え付けのコーヒーがインタント。このグレードのホテルでは珍しいかな?
あと、トイレの便座におしっこの輪染みがありました。ポチッと。トイレ掃除の拭き残しでしょうか?天下の全日空ホテルなのに・・・かなりがっかり。
そして朝食。バイキングです。
味は不満ありません。ロールパン、牛乳etcおいしいです。
しかし、食事終了したお膳がそこかしこに。ひどいのになるとコップ置き場の上に放置という状態。また、惣菜がなくなってるのに補充がされてないお皿がたくさんあり、スプーンなども空の状態・・・。
スープカレーをとってもスプーンがなくしばらく食べられない。ヨーグルトをとってもデザートスプーンがない。特製手作りジャムというのがあっても食パンがない・・・etc。とにかく食べ終わるのに時間がかかりました。
朝食時はある程度、客数のめぼしがついているはずなのにこのようになってしまうのは絶対的にスタッフが足りてないと思われます。瞬間的に混雑というのはどこでもありますが、ここまではちょっと珍しいかも?
とにかくこの状態でこの価格はかなり高いと言わざるを得ない。
全日空ホテルの名に恥じないよう今後の改善を望みます。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして合わせてお礼申し上げます。
お部屋の備え付けのコーヒーに関しましては、今後検討させて頂きます。客室の清掃につきましても、再度業務手順を見直し、ミスのないよう改善していきたいと思います。レストランのバイキングの件につきましては、今後は状況に合わせたスタッフの配置、またサービスの再教育を行い、改善していきたいと思います。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、従業員一同、精進して参りますので、是非また当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
宿泊課