こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-11-04 12:25:20
1.0
投稿日：2022-11-04 12:23:59
5.0
投稿日：2022-11-04 12:00:23
3.0
投稿日：2011-06-06 13:24:59
総合1
Ｂ７７７－１５２７さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
敢えてシングル指定で予約していたにもかかわらず、チェックインの際にも部屋タイプの変更の説明も一切なく、部屋に向かうと予約内容と違うツインの部屋でビックリ。
フロントに連絡して部屋タイプが違うと伝えるとランクアップでツインにさせていただきましたと説明を受けるも部屋の広さや設備はは変わらず、１つあたりのベットは小さくなっていて、こちらからすると全くランクアップではない。
最終的にはシングルタイプは満室で海側の少し広い部屋のツインしか空いていないとのことで、そちらに宿泊したものの、やはりベットは小さくなり。
そもそも、予約のプランが部屋タイプ指定不可等の条件付であれば理解できますが、当方は広めのベットで寝たいから、このプランで事前予約していました。
あげくに、翌朝の朝食会場ではまだ食べて終わってないのにトレーごと片付けられたりで。（因みにこれは他のお客様にも同じような片付け方をしていました）
只々、残念の一言。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
チェックイン時の不手際、説明の省略及びレストランでの大変失礼な対応
ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
サフィールホテル稚内