設備・アメニティ5
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 09:09:45
-
部屋も従業員の方の対応もよかったです。ただ残念だったのは朝食バイキングの質があまり良くなかったこと。どれもあまりおいしくなかったです。これなら素泊まりにすればよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- サフィールホテル稚内 2013年05月16日 23:11:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
また指摘いただいた朝食バイキングを改善し、今まで以上に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
料飲課
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ5
peikitaさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- peikitaさん [30代/男性] 2010年10月03日 15:30:26
-
寝起きが悪いので、モーニングコールを頼んだのですがすっぽかされました。
部屋の目覚ましで目が覚めたので事なきを得ましたが、寝坊したらその日の飛行機に乗り遅れるところでした。
その他の対応は良かったのに非常に残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
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お部屋タイプはホテルお任せ♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- サフィールホテル稚内 2010年10月05日 20:43:31
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらその様な不手際がございました事
誠に申し訳ございませんでした。今後そのような
事がございません様改善してまいります。
又の御宿泊お待ち申し上げております
稚内全日空ホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルお任せ♪】
設備・アメニティ5
√93ｘ・・・さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- √93ｘ・・・さん [60代/男性] 2010年08月10日 17:50:08
-
立地も設備も、従業員の態度も満足です。
洗面所の酸っぱいにおいが強烈で、部屋に立ちこめました。翌日は換気扇をつけたままにしておいたらかなりよくなりました。
水まわりの設備の乾燥をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- サフィールホテル稚内 2010年08月26日 20:20:34
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、清掃の不備でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
今後そのようなことがないよう徹底致しますので
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
宿泊課
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設備・アメニティ5
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 12:02:09
-
設備等については他の全日空ホテルと同等で良かったが、朝食のバイキングは食べ物が無くなっても追加されず、また、品数と内容が満足できるものではなかった。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- サフィールホテル稚内 2009年10月16日 15:24:14
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食の品数や内容に関しましては、お客様にご満足いただける様今後の課題とさせて頂きますので、お気軽にご要望をお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント係
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 07:26:08
-
今回、デラックスツインルームを利用しました。
日の出や、宗谷岬までお部屋から見ることができ、感激しました。
朝食を予約してなかったのですが、その旨伝えると、すぐ対応してくださりおいしいバイキングをホテルでゆったり食べることができてよかったです。
この日は5時からということで、ゆっくりできました。6時前に朝食レストランへ行くことをお薦めしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- サフィールホテル稚内 2023年06月26日 18:07:09
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 14:21:29
-
海の見えるトリプルとあったので早めに予約したがまるきり道路側で残念です。写真通りだとおもいました。部屋は絨毯が湿っぽい匂いがしてスプレーを振りかけてから使用しました。清掃や食事、サービスには、満足しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サフィールホテル稚内 2022年07月11日 12:54:03
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のプラン標記の件につきましては、一目で分かりやすくお客様に誤解を与えないよう工夫して参ります。
また、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サフィールホテル稚内
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 14:31:11
-
とにかく部屋が暗すぎていけませんでした。
部屋の入口にオレンジ色のライトが１つ、あとは間接照明だけでした。
夕方以降は本当に暗くて、メイクが大変でした。結局洗面所でしました。
宣言が解除されているのにバーが閉まっているのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- サフィールホテル稚内 2021年11月16日 15:14:37
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 08:01:54
-
洋食会場の接客がイマイチ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- サフィールホテル稚内 2021年10月24日 09:18:01
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
レストランスタッフの対応により
ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
サフィールホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 21:29:25
-
立地もいいし、眺めも良いし、清潔です。レストランの従業員の態度が妙にツンケンしていてちょっと怖くて正直居心地が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- サフィールホテル稚内 2021年08月25日 11:31:11
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランでの従業員の態度が悪く、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度従業員の教育を見直し、お客様に心地良くご滞在いただけるよう、きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同努めて参りますので、次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:39:04
-
枕が良く ゆっくり休めた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- サフィールホテル稚内 2020年11月14日 11:33:46
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
何かと至らぬ点があったかとは存じますが
ご滞在にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には
最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
tatsu-smtさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- tatsu-smtさん [50代/男性] 2019年02月04日 18:51:57
-
リブランドしてすぐの利用でしたが、フロント、レストラン共に従業員には笑顔がなく覇気も感じられない対応でした。施設的には問題はなく気に入っているホテルの一つだっただけに残念な気もします。是非また来たいと思わせる心遣いのあるホテルに戻って欲しいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- サフィールホテル稚内 2019年02月05日 14:46:45
-
この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
サフィールホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 23:04:25
-
フロントの対応はとても良かったが、部屋の照明は間接照明のように薄暗くて自然と眠くなるし、朝食は稚内ということもありとても期待したが、刺身が1つもなく残念だった。
また大浴場もなく、とても残念だった…
価格と釣り合わないかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- サフィールホテル稚内 2018年12月26日 13:24:51
-
この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
お客様にご満足頂くサービスが足りず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル稚内
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月22日 08:09:04
-
1Fのマリーヌは前客の食べかすが残るテーブルに案内され、従業員が正面から来る客を避けずにズカズカ歩き回ってぶつかりそうになる珍しいレストラン。威圧さえ感じた。忙しいのは分かるけど、接客の基本ができていない。ヒドい。
あと、男性客2名の部屋でひげ剃り1本しかないのはかがなものかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- サフィールホテル稚内 2018年06月23日 12:00:25
-
この度はANAクラウンプラザホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては
大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう
きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に
スタッフ一同努めて参りますので
何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル稚内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】予定が決まったら“すぐ”予約でお得に宿泊！朝食を食べてぶらり『稚内旅』≪朝食付き≫
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- 【■オーシャンビューツイン 27平米■9階～高層階☆禁煙フロア】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 00:25:56
-
11月25日に宿泊しました。夕食なしのプランでしたので、ホテル内のレストランで夕食をとりましたが、店員さんの態度にがっかり。営業時間と同時に入店しましたが、対応していただいた店員さんに対応が冷たく、愛想もなく、入店したのが悪かったのか?と思ってしまう印象。食事も普通。会計（会計時のレシート表記が2枚になっていても分かりずらく、がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サフィールホテル稚内 2017年12月17日 15:24:27
-
今回ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでの不手際をお詫び申し上げます。
スタッフ一同、この様な事が無い様努めて参る所存でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 15:55:07
-
2泊連泊しました。とても満足して来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２泊以上でお得！】稚内観光＆ビジネスの拠点に便利な立地♪連泊ステイプラン＜朝食付＞【旅して応援！】
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 09:15:41
-
長距離ドライブの後にチェック・イン。
荷物を部屋まで運んでもらえないというのは大変残念でした。
立地、食事、アメニティなどは概ね満足でしたが、残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 21:45:39
-
稚内唯一と思われるシティホテルです。
部屋は、広く清潔で、快適に過ごせました。
接客は清潔感があり、丁寧な対応でした。
朝食は、バイキングでしたが、稚内的なものはあまり多くありませんでした。
立地は微妙です。
稚内駅からすぐですが、海側過ぎ、市街地へは少し歩きます。西條やチェーン店は南稚内側の方が多く、食事付きでないと飲食に困るかもしれません。
食事どころはあまり広くなく、朝は、利礼航路が全便欠航だったせいか、朝食会場が非常に混んでいて、待ち時間が発生していました。
朝食付きで、自分達に最もあっているプランが本プランでした。
夜景バーはおまけ的に付いてきたものでしたが、このサービスのせいで、評価が下がりました。
まず受付で、プランを完全に忘れ去られ、こちらから問い合わせをして初めて利用券をいただけた状態でした。
しかも、バーに行っても受付には誰もいず、呼び鈴もないので、いつまで経っても係員が現れず。仕方なく入口から覗いたら、バーテンダーがいるだけ。挨拶をされただけで、席へも全く案内されず待ちぼうけを食らいました。揚げ句の果てに、バーテンダーはなぜか裏に行ってしまい、先客の（なんだこいつら的な）視線が痛かったので、サービスを受けずに部屋へ戻ってしまいました。
シティホテルでここまで恥ずかしい思いをしたのは初めてです。非常に残念でした。
施設的には評価は高い（シティホテルのレベルとして普通）と思いますが、一方で人的サービスは低評価となり、値段も含めて判断すると、総合的には普通3だった印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにおすすめ★ 海側確約☆夜景バーでの１ドリンク特典付♪ ロマンチックステイプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
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ヨッピー59さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- ヨッピー59さん [50代/男性] 2014年10月16日 09:18:03
-
昨年に続き利用しました。
昨年利用した時、朝食スタッフのレベルがアルバイト以下でしたが、会社名が変更になって改善されたかと思いましたが、女性案内スタッフ以外何も変わっていませんでした。
アジア系フロアースタッフとオムレツを作っている料理人は、「おはようございます」の挨拶どころか声を聞くことがありませんでした。オムレツを頼んでも返事もなく残念です。
フロントの若い受付スタッフの声も小さく聞き取りづらいです。
部屋は広く、あいにくの天候でしたがゆっくりすることが出来ました。
昨年も感じたのですが、スタッフ皆さんのお客さんに対するスキルが、このホテル名を使用しているには低すぎると感じました。
また来年の秋、利用すると思いますが改善されていることを願っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- サフィールホテル稚内 2014年11月07日 00:49:34
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル稚内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、レストランの対応につきまして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
サービススキルについては、ホテル全体として
取り組んでいき、お客様に満足いただけるよう
努力いたします。
是非、来年の秋のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割60(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【☆海側☆ツインルーム【禁煙】10Ｆ】
設備・アメニティ4
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tk7543さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- tk7543さん [40代/男性] 2012年12月13日 11:00:56
-
出張の際に良く泊まっているので、特にコメントする内容はないのですが、ホテルからの返信コメントが少ないようなので、意見が反映されるか疑問に思うことがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サフィールホテル稚内 2012年12月19日 10:28:08
-
いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のご指摘通り返信が遅くなりました事大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
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設備・アメニティ5
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
初めての稚内旅行に泊まらせてもらいました。シングルルームでの予約でしたがダブルルームにしていただき3歳の娘と広々と寝る事ができました。
部屋やバスルームも思ってたよりも広くてのんびりできました。
アメニティが大変よくまた稚内旅行の時に泊まらせてもらいたいと思います。
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