総合3
Mr.セミフォトグラファーさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- Mr.セミフォトグラファーさん [50代/男性] 2014年05月02日 19:53:00
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ANAの系列としては普通かな？食事が期待したほど良くはなかったのが残念です。特にお米があまり美味しくなかつたです。あとは普通です。次回も利用とは思わないかも。もう少し金額が安ければ別ですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- サフィールホテル稚内 2014年07月31日 12:19:14
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル稚内にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なご意見、ご投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お食事については、日々改善していく所存でございますので、是非、再度のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍！】お得に泊ってポイントゲット！（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
フサイチラクテンさんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- フサイチラクテンさん [30代/男性] 2014年01月14日 19:14:20
-
部屋に電子レンジがついていて、間接照明ではなく天井照明が付いているとパーフェクトだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で“なまら得”♪（朝食付） 【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
ホッシー1993さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- ホッシー1993さん [40代/男性] 2013年09月26日 18:30:23
-
稚内市内での数少ないホテルですが、立地・部屋・食事は満足の内容でした。部屋も角部屋でしたので、フロアの声等も無く快適な睡眠が取れました。
サービスに関してはレンタカーで到着後、荷物を降ろすが係が誰も来ず、重たい荷物をフロントまで運びました。（前客の方の荷物は係の方がフロントまで持って行かれましたが・・・）
この違いは何なんでしょう・・・？と思い、解答を求めたいものです。全日空という社名に考えようものでした。
折角の高評価ですが、致し方ないですがサービスは下げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
-
- サフィールホテル稚内 2013年11月20日 12:15:23
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご指摘を頂けた事、感謝しております。
折角、お部屋や食事等で満足頂けたようですが、サービスで台無しにしてしまった事、従業員一同、心からお詫び申し上げます。
ご到着時、お手伝いが出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、スタッフの教育を見直し、お客様に満足して頂けるホテルを目指して改善していきたいと思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂けるよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前までのご予約で“なまら得”♪（食事なし）【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 17:39:52
-
やはり大浴場がないのが残念です。
その分もう少し宿泊費が安ければいいなと思います。
シモンズベットはとても寝やすかったです。
朝食バイキングとルームサービスで頼んだハンバーグは
おいしかったです。
朝食バイキングにりんごジュースがあればよかったのにとは思いました。
(子供に飲ませたかったので)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- サフィールホテル稚内 2013年05月14日 09:57:16
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これからも、お客様に満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援☆ママ安心♪】★小学生添い寝無料★Happy Familyプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 09:09:45
-
部屋も従業員の方の対応もよかったです。ただ残念だったのは朝食バイキングの質があまり良くなかったこと。どれもあまりおいしくなかったです。これなら素泊まりにすればよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- サフィールホテル稚内 2013年05月16日 23:11:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
また指摘いただいた朝食バイキングを改善し、今まで以上に満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
料飲課
- ご利用の宿泊プラン
- グループホテルにNEWフェイスが仲間入り『シーサイドホテル舞子ビラ神戸』記念プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月15日 16:16:46
-
ありがとう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- サフィールホテル稚内 2012年12月19日 10:37:21
-
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値・室数限定・直前割】客室タイプはホテルにお任せ！素泊まりプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルお任せ♪】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tk7543さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- tk7543さん [40代/男性] 2012年12月13日 11:00:56
-
出張の際に良く泊まっているので、特にコメントする内容はないのですが、ホテルからの返信コメントが少ないようなので、意見が反映されるか疑問に思うことがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サフィールホテル稚内 2012年12月19日 10:28:08
-
いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お客様のご指摘通り返信が遅くなりました事大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値・室数限定・直前割】客室タイプはホテルにお任せ！素泊まりプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルお任せ♪】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月09日 06:20:02
-
部屋は端でしたので，静かに過ごすことができました．
今回は，客室では最上階でしたので，見晴らしもよかったですが，別の角度からの方が見晴らしが良さそうでしたので，少々がっかりでした．
窓の外は，工事中の作業現場が見えていました．
チェックインは，カウンターに一人しかおらず，次の観光のためのバス時間がない状況で待たされ，忙しい思いをしました．
チェックインは， JRの列車到着直後に集中することがわかっているはずですので，その時間は客を待たせないように複数で対応する配慮がほしいです．
早割でもこのホテルの素泊まりだけの料金で，他のホテルでは1泊2食付きで宿泊できます．
サービスは，価格相応に対応してほしいです．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- サフィールホテル稚内 2012年12月19日 08:21:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルルームは各階角部屋（2部屋）のみの設定となっております。ご理解お願い申し上げます。
チェックイン時今後このようなことがないよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割40】40日前までのご予約で“なまら得”♪（食事なし） 【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月21日 09:55:04
-
ANAホテルなので、総じてそつがない。
ただそれが災いして、観光地なのに従業員がマネキンのような人が多い。
よくできているのに何かが足りない、といった印象。
明らかに観光と分かる客には、もっとそのことを踏まえた接客があるべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- サフィールホテル稚内 2012年12月19日 07:13:15
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後このようなことがないよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【利尻・礼文島の観光・ビジネス拠点に】わっかナイス♪ステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
happysan48さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- happysan48さん [60代/女性] 2012年08月03日 17:17:44
-
連泊でしたので眺望のよい部屋を予約しました。海側の部屋からの眺望は期待どおりよかったです。朝食無しで予約しましたが、現地にて2日の朝食券を求めました。朝食はまあよくもなく悪くもないという内容でしたが、2日間とも全く同じものでした。1～2品が変わるとよかったです。また、コンシェルジュは設定されていませんでしたので、フロントにおいしいお寿司屋さんの紹介を頼みましたが、全く失望するところでした。フロントは忙しいでしょうが、客の要望を聞いて適切なところを紹介してくだｓることを望みます。
ハード面の設備は値段に比して満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- サフィールホテル稚内 2012年12月19日 07:03:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキング料理には今後より一層力を入れて取組ますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
今後このようなことがないよう改善に取り組んでまいります。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】の～んびりお得にステイ♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【☆海側☆ツインルーム【喫煙】 9Ｆ】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 09:45:34
-
備え付けの枕が2種類あったのですが、私には「低過ぎ」と「高過ぎ」に感じられ、寝付けませんでした。また、冬期には加湿器を置くホテルが多いのですが、湿度管理はどうなっているのでしょうか。
最近、ホテルのコメントがないようですが、宿泊者のコメントは確認していないのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- いまだけ！【南極大陸】ゆかりの地！稚内に泊まるスペシャルプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルお任せ♪】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月16日 12:35:20
-
お部屋も綺麗で、快適に過ごせました。 日本食のレストランは営業していましたが、洋食レストランの営業が２１時頃までだと助かります。連泊のためランチバイキングが助かりました。出来ればディナーバイキングもあると良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サフィールホテル稚内 2012年01月19日 02:32:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます
冬期期間の営業は洋食レストランマリーヌは17：30までとなっておりますが、17：30より和食レストラン雲海にて洋食メニューも行っております。
ディナーバイキングの件に関しましては、貴重なご意見といたしまして、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】の～んびりお得にステイ♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月27日 17:14:56
-
7月22日に宿泊しました。
部屋、設備共に満足しましたが、ちょっと不愉快なことがあったので報告させていただきます。
チェックイン時、団体客と重なったのですが、チェックインがすんで、こちらが立ち去る前にフロントの方が、団体の方に行ってしまい、個人客より団体優先？と感じてしまいました。（仕方のないことと思いますが）
朝食の時、バイキングで、隣のテーブルで携帯電話がかかってきて窓側に移動して（といっても1テーブル向こうに、移動しただけで内容はまる聞こえ）そのまま話していた。携帯禁止のマークが入っていたが、係りの人も注意せず、話し声が聞こえて雰囲気が台無しであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割40】40日前までのご予約で“なまら得”♪（朝食付） 【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 16:53:03
-
場所は良好。駅にもフェリー乗り場にも近いし、そばにはオシャレな防波堤ドームも見えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- サフィールホテル稚内 2011年10月08日 08:39:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅とフェリーターミナルへの利便性は大変ご好評いただいております。
稚内へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来店従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】の～んびりお得にステイ♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shiho316さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- shiho316さん [40代/女性] 2011年07月04日 14:02:16
-
フェリー埠頭が移動してアクセスが悪くなっってしまった。
クルマ止に駐車して荷物を降ろしても誰も来ない、部屋のベッドの下のじゅうたんはガムをはじめ食べ物のごみがいっぱいでした。人手が足りないのかなって感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- サフィールホテル稚内 2011年10月07日 23:46:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
フェリーターミナルは以前の場所から移動にはなりましたが、施設も新しく皆様にご好評いただいております。
清掃不備に関してましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。今後このような事がないよう、改善させていただきます。
お客様のまたのご来店従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】夏休み直前SP！早い者勝ち素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
UA1996さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- UA1996さん [50代/男性] 2011年05月22日 22:54:55
-
防波堤ドームもフェリーターミナルも、窓からの景色は稚内ならではのもの。
部屋も広く静かで、稚内を代表するホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- サフィールホテル稚内 2011年10月07日 23:16:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのクチコミありがとうございます。
稚内へお越しの際は是非お待ちしております。
宿泊課 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約で“なまら得”♪（朝食付） 【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【☆海側☆ツインルーム【喫煙】 9Ｆ】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 06:30:25
-
インターネットを利用する場合に1泊１０００円のＰＣ貸し出しで持参したＰＣを使用できなかった。無料で接続できる宿泊施設もあるのにと思いました。
風呂のシャワーの水量が弱くて残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- サフィールホテル稚内 2011年03月14日 06:07:25
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ＰＣに関しましては、ご説明・ご案内の不足かと思います。今後、台数を増やすかロビーに設置等検討して参ります。
今後ともご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】の～んびりお得にステイ♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月20日 01:21:43
-
広い部屋を使わせていただきました。景色はよかったです。売店にもう少し品揃えがあれば と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割28】28日前までのご予約で“なまら得”♪（食事なし） 【秋得】【冬得】【早期得割】
シングルルーム【喫煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- サフィールホテル稚内 2011年01月04日 05:06:35
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘を大切にし改善をはかって
まいりたいと思いますので、今後ともご利用お待ちしております。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で“なまら得”♪（食事なし） 【秋得】【冬得】【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合3
投稿者さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 14:23:23
-
清潔感があり、設備やサービスなど特に不便や不満もなく、普通にいいホテルでした。お風呂は車で数分の温泉を利用しました。簡単な地図はありましたが、もう少し詳しい周辺のお店などの情報があるとうれしいです。駐車場が建物のすぐ前にあるので、チェックイン後も外出しやすいのが良かったです。朝ごはんも普通に美味しかったです。稚内に行く際はまた利用しようと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割60】60日前までのご予約で“なまら得”♪（朝食付） 【夏得】
☆海側☆ツインルーム【禁煙】10Ｆ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- サフィールホテル稚内 2010年10月28日 09:34:10
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
今後におきましては、お客様のご要望に答えれるよう従業員一同心がけて参ります。
またの御機会お待ちしております。
稚内全日空ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で“なまら得”♪（朝食付） 【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【☆海側☆ツインルーム【禁煙】10Ｆ】
総合3
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ヨッピー59さんの サフィールホテル稚内 のクチコミ
昨年に続き利用しました。
昨年利用した時、朝食スタッフのレベルがアルバイト以下でしたが、会社名が変更になって改善されたかと思いましたが、女性案内スタッフ以外何も変わっていませんでした。
アジア系フロアースタッフとオムレツを作っている料理人は、「おはようございます」の挨拶どころか声を聞くことがありませんでした。オムレツを頼んでも返事もなく残念です。
フロントの若い受付スタッフの声も小さく聞き取りづらいです。
部屋は広く、あいにくの天候でしたがゆっくりすることが出来ました。
昨年も感じたのですが、スタッフ皆さんのお客さんに対するスキルが、このホテル名を使用しているには低すぎると感じました。
また来年の秋、利用すると思いますが改善されていることを願っています。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル稚内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、レストランの対応につきまして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
サービススキルについては、ホテル全体として
取り組んでいき、お客様に満足いただけるよう
努力いたします。
是非、来年の秋のご来館を心よりお待ちいたしております。