楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
東郷温泉 湖泉閣 養生館のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
温泉、立地とも非常に恵まれていながら、西日が直接当たるチェックイン時の部屋の温度は最悪。食事会場の大宴会場も非常に高温でエアコンの効きが悪いと仲居さんも開き直る始末。あげくに料理の中の一品は陶板でラップを焼くという物、中に出汁が入っているので燃えない理屈はわかるものの、せめて湯煎か紙鍋を使用すべき。石油系アレルギーのある私は食事会場で全身火ぶくれ状態になり体調不良で宿泊できず帰宅。その経緯に対しても、宿泊中止でチェックアウト時の対応も最低。カード決済で前払いとなっている状態での宿泊中止、よほどの理由があるとお察しください。レビューの高ポイントで慢心されてるのでしょうか?フロントの大名商売っぷりには驚くばかり。猛省を促したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様先日は、当館に御来館頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿者様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。宿泊代金は、ご返金させて頂きます。アレルギーに関しましては、事前にご連絡いただきましたら、対応をさせて頂いております。スタッフの対応でございますが、ご指摘を真摯に受け止め今後このようなことがないよう指導してまいります。せっかくのご旅行をご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。この度、ご投稿者様から頂きましたお言葉をこれからの私共に活かしてまいります。心よりお詫び申し上げます。湖泉閣養生館スタッフ一同
東郷温泉 湖泉閣 養生館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ
温泉、立地とも非常に恵まれていながら、西日が直接当たるチェックイン時の部屋の温度は最悪。食事会場の大宴会場も非常に高温でエアコンの効きが悪いと仲居さんも開き直る始末。あげくに料理の中の一品は陶板でラップを焼くという物、中に出汁が入っているので燃えない理屈はわかるものの、せめて湯煎か紙鍋を使用すべき。石油系アレルギーのある私は食事会場で全身火ぶくれ状態になり体調不良で宿泊できず帰宅。その経緯に対しても、宿泊中止でチェックアウト時の対応も最低。カード決済で前払いとなっている状態での宿泊中止、よほどの理由があるとお察しください。
レビューの高ポイントで慢心されてるのでしょうか?
フロントの大名商売っぷりには驚くばかり。猛省を促したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様
先日は、当館に御来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。宿泊代金は、ご返金させて頂きます。
アレルギーに関しましては、事前にご連絡いただきましたら、対応をさせて頂いております。スタッフの対応でございますが、ご指摘を真摯に受け止め今後このようなことがないよう指導してまいります。
せっかくのご旅行をご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
この度、ご投稿者様から頂きましたお言葉をこれからの私共に活かしてまいります。
心よりお詫び申し上げます。
湖泉閣養生館スタッフ一同