楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東郷温泉 湖泉閣 養生館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東郷温泉 湖泉閣 養生館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.22
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.56
  • 食事4.43

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-13 22:21:43

GWに夫婦で一泊させてもらいました。建物は全体的に古く、廊下の壁に穴があいていたり、部屋も上のほうにホコリがたまっているところがあったりして、がっかりでした。
ただ、1番ガッカリしたのは食事です。味は普通に美味しかったのですが、夜の食事で時間通りに来なかったのはいいとしても、最初に出された料理から次の料理が運ばれるまで40分以上!これには参りました。ただ待っているしかないので、暇ですし、外を見るとちょうど陽が落ちるところだったので、この間にお風呂に入りに行こうかと思ったほどです。二人とも無言になってしまって、残念でした。
お風呂については湯質はとてもよかったです。ただ、載っている写真はできたばかりの時のでしょうか・・。実際は檜が緑色の部分があったり、湖が思っていたより小さくて対岸が近くて雄大な感じ、とはいえませんでした。レビューが良かったので期待しすぎていたのかもしれませんが、久しぶりの夫婦での旅行でしたので、少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2011-05-14 12:33:38

養生館です!
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、がっかりさせてしまったことが多く心よりお詫び申し上げます。
館内の壁、お風呂、お部屋の掃除等ご指摘頂きありがとうございます。
また、お食事をお出しするのに随分手間取り、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず申し訳無い気持ちで一杯です。
今回のようにお客様のお気持ちを裏切る事の無い様スタッフ一丸となって、おもてなしの気持ちを大切に、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館 フロント ニッシー

ご利用の宿泊プラン
★貸切風呂先着無料!★牛陶板焼き&鮑天ぷら付き!春の美味いもん懐石スタンダード
ご利用のお部屋
【6000坪の庭園を眺める【和室10畳】バス・トイレ付☆朝夕食】